第21集 韦尔奇的成长型思维：时刻谦虚反省丨终身成长

第二十一章   韦尔奇的成长型思维：时刻谦虚反省

前几章我们介绍了固定型思维模式的领导者的领导风格以及给企业带来的灾难性的后果，让人有一种暗无天日的感觉，压抑得喘不过气来，碰上这样的领导是一件非常倒霉的事情，我们可以做的事情是离开或者不受影响也变成一位固定型思维模式者，但是很难很难。除非期待着他倒霉被驱逐，但是，企业可能也被霍霍得差不多了，然后你发现自己的青春也被霍霍了。我们需要跟随成长型思维模式的领导者一起去做一番事业，你会发现一切事情都不一样了，这个世界充满了能量，充满了可能性。

那么，他们究竟是什么样的呢？这一章，我们走进通用电气公司的 杰克.韦尔奇。企业家，通用电气集团原董事长兼首席执行官，被誉为“美国当代最成功最伟大的企业家”。其领导的通用电气曾入选《福布斯》500强，荣登《财富》排行榜榜首。2020年3月，杰克·韦尔奇去世，享年84岁。

我特别想说说杰克.韦尔奇的童年，杰克是家里惟一的孩子，身材矮小，还带点口吃，为此小时候很自卑。她母亲知道儿子的自卑心理，并不打击他，她的关心更主要是逐步提高杰克的能力和意志力，杰克到了成年还略带口吃，但母亲说，这算不了什么缺陷，只有面对现实，坚持与别人沟通，让别人了解你，才能主宰自己的命运，别人才会跟你做朋友。她把缺点变成一种激励，教会杰克正确看待自己的缺陷，在此之后，杰克再也不以口吃为耻，这是这个伟大而平常的母亲给予杰克的最大财富。杰克的母亲就是一位非常典型的成长型思维模式者，他教育出了优秀的具有成长型思维模式的韦尔奇。这也验证了我们前面讲的教育对孩子的思维模式的影响非常重要。

但是杰克.韦尔奇是一位拥有自我意识的领导者，他的传奇在于他懂得如何掌控这种自我意识，他不是那种讲究自然发展的、谦虚的、成长型思维模式的领导人，也就是说他的思维模式里固定型思维模式的样态起初会多一些，他花了很长的时间才摒除掉自己的固定型思维模式，他并不能时刻成为他理想中的那种领导人。

这说明我们是可以期待一位固定型思维模式的企业领导人成长的，但是，需要有杰克.韦尔奇的清醒的自我认识。1971年，韦尔奇面一次升职的机会，当时通用电气人力资源部的负责人为他写了备忘录。这名负责人写道，尽管韦尔奇有很多优点，但是这一任命“具有比以往更大的风险”。他继而写道，韦尔奇非常自负，不能受批评，过分依靠自己的天赋而不是努力的工作和知识丰富的同事。幸运的是，每次即将被胜利冲昏头脑时，韦尔奇总能及时被警钟醒。

这里我们需要深入了解韦尔奇的成长背后，一个成长型思维模式者的最重要的品质：谦虚。

分两方面：首先，自己不自大，常常反省和勇于承认错误。在他的自传里，有整整一章的标题叫“过分自大”，讲述了他在一次收购时过分相信自己不会犯错的经历。这场收购给通用电气带来了一场大灾难，损失高达上亿元。这场教训告诉韦尔奇“自信和骄傲自大之间只有毫厘之差。这一次骄做自大占了上风，并给我上了永生难忘的一课”。

他在这次事件中学到，真正的自信是“有勇气敞开心扉去欢迎新的变化和想法，不管他们来自何方”。真正的自信来源于你的思维模式:你已经做好了成长的准备。我们看到的是杰克韦尔奇的谦虚和清醒，通过反省和学习，他越来越接近他想成为的那种管理者，一名成长型思维模式的管理者。

谦虚的另一方面是韦尔奇摒弃精英主义，平等对待对待每一位员工。在摒弃精英主义方面，韦尔奇质疑通用电气公司的精英俱乐部，很明确地表示：精英的价值需要去做对自己和公司更有意义的事情，而不是天天在一起形成一个阶层，远离员工，自我感觉良好，后来这个精英俱乐部变成了一个志愿者团体，面向全体员工去贫民区做事情，帮助更多的人，而不是证明自己。韦尔奇还把给公司带来良好经济效益但是却使用高压手段残酷对待员工的4位高管精英辞退，认为他们的行为不符合公司的价值观。韦尔奇会嘉奖团队协作而不是某一个人的天赋，这给员工之间的相处方式带来巨大的不同。

韦尔奇本人上任后，他立即启动了与员工之间的对话，建立渠道听取员工真实的反馈意见。他会询问管理人员他们喜欢公司的哪些地方，不喜欢哪些地方，以及他们认为公司哪些地方需要改善。这些员工都感到很惊讶。事实上、他们之前一直习惯拍老板马屁，从来没有想过这些问题，他告诉员工说：对公司来说，最重要的是发展，而不是体现他们个人的重要性。所以，韦尔奇选择员工时，也是根据他们的思维模式而不是良好的教育背景，他需要对工作充满激情和欲望的员工，一份简历不能告诉他这些人内在有怎样的渴望。

韦尔奇摒弃了精英主义，这一点和固定型思维模式的领导者恰恰相反。固定型思维模式者崇尚的是人才至上的企业文化，由此迫使员工努力表现得异常有才能，也就迫使员工陷入了一种固定型思维模式，一个公司由此不能自我更生，也就不能蓬勃发展。这也正是因为企业的领导者自认为是高人一等的精英。

杰克韦尔奇不是一个完美的人，但是他致力于个人成长和发展，他的这种信念让他控制了自己的自我意识，没有脱离现实，没有丢失仁慈之心，最终这不仅让她的人生旅程更加成功，同时也成就了成千上万的人。

我们再来总结一下杰克韦尔奇身上成长型思维模式领导者的特征：1，清醒的自我认识；2，善于主动承认错误并承担责任；3，时时反省自己身上的固定型思维；4，摒弃精英主义思想；5，主动接触、交流普通员工；6，善待员工拒绝手段残酷的管理者；7，关注团队协作；8，招聘具有成长思维的员工忽视教育背景。

好，感谢收听这一章的内容，我们下一章继续了解成长型思维模式领导者IBMCEO郭士纳身上的优秀特征。

从这一章开始，我们欢迎大家提出问题一起讨论和研究现实生活中出现的成长型思维模式和固定型思维模式得各种行为，我将会把大家的思考和理解放在最后一章中呈现，你可以提出问题，你也可以说说你的进步，你也可以反思自己的过往。我们一起成长和进步吧。

下一章见！