第23集 穆尔卡希的成长型思维：不断学习丨终身成长

第二十三章  穆尔卡希的成长型思维：不断学习

上一章我们说到IBM的郭士纳，一位出色的扭转乾坤的企业家，在美国，2004年，《财富》杂志将施乐公司的穆尔卡希的表现评价为“自郭士纳之后最出色的扭转乾坤之举”，这一章我们来了解一下穆尔卡希的成长型思维。

只要一提到打印机，很多人马上就会联想到施乐公司，穆尔卡希2001年8月1日出任施乐首席执行官，2002年1月1日出任董事长。在她的领导下，这家总部位于康涅狄格州Norwalk的公司走出了财务困境

说到穆尔卡希，大家比较熟悉的是这样一个故事，在纽约第五大道有一家复印机制造公司，他们需要招聘一名优秀的销售员。老板从数十位应征者中初选出3位进行考核，其中包括来自费城的年轻姑娘安妮.穆尔卡希。老板给他们一天的时间，让他们在这一天里尽情地展现自己的能力!第二天一早，老板召见了这三位应征者：“你们都做了什么最能体现能力的事？”

第一位应征者得意地说，“我花了一天时间，终于把复印机卖给了一位农夫！” “要知道，农夫根本不需要复印机，但我却让他买了一台！”

老板点点头，没说什么。

另一位应征者同样得意洋洋地说，“我用了两个小时跑到郊外的哈得孙河边，又花了一个小时找到一位渔民，接着我又足足花了四个小时，费尽口舌，终于在太阳即将落山时说服他买下了一台复印机！” “事实上，他根本就用不着复印机，但是他买下了！”

老板仍是点点头，接着他扭头问安妮：“那么你呢？

安妮.穆尔卡希从包里掏出几份文件来递给老板说，“我把产品卖给了三位电器经营商！我在半天里拜访了三家经营商，并且签回了三张订单，总共是600台复印机！”

老板喜出望外地拿起订单看了看，然后他宣布录用安妮. 穆尔卡希。

在日后的工作中，安妮一直秉承一条原则：把所有的精力都用来做最容易成功的事情！不去做那些听上去很玄乎，但对公司却没什么帮助的事情。多年后，安妮.穆尔卡希创下了年销售200万台复印机的世界纪录，至今无人能破！

2001年，安妮不仅被美国《财富》杂志评为“20世纪全球最伟大的百位推销员之一（也是其中唯一的一位女性）”，而且还被推选为这家复印机制造公司的首席执行官，一任就是10年！

安妮.穆尔卡希在回忆录《我这样成功》中写道：我的成功就是用最短的时间，做更多最容易的事情！

这就是典型的成长型思维模式：制定切合实际的目标，逐步提升逐步完成，不会好高骛远，不会因为不可实现的或者毫无实际意义的目标而让自己备受打击。安妮·穆尔卡希的“能力观”，值得思考和借鉴！

马云对于这件事情的看法是这样的：“先做最容易最快乐的事情，而不是要去做最重要最难的事情”。

他的这句话更加适用于在淘宝上开店的无数卖家，如果有能力卖更多品类的商品自然是最好，如果没有足够的精力，不如先关好自己的一亩三分地，把最容易的那部分工作完成，一样也可以是一家很出色的淘宝卖家。

安妮.穆尔卡希具备的成长型思维模式还体现在她令人难以置信的学习模式，让自己变成可以使施乐存活下去的那种CEO。

2002年安妮·穆尔卡希接手施乐公司时，该公司负债170亿美元，每股价格从63.69美元鉄至4.43美元，成为美国证券交易委员会的调查目标，公司不仅没能打人新的商业领域，甚至连其拳头产品复印机都卖不出去了。但三年以后，穆尔卡希管理下的施乐公司连续四个季度盈利

穆尔卡希不仅仅是营销高手，更是学习高手，她拿来了公司的资产负债表，从零开始掌握公司的债务、库在、税务以及资金等问题，由此可以预知自己今后的每一个决策将如何体现在负表上。每个末，她都将大量的合约拿回家仔细阅读，就好像周一要面临大考一样她掌管公司的时候，施乐公司每个部门的员工必须详细地回答自己的所作所为，负责销售什么，或者谁是负责人。她成了一个知晓这些向题的答案，也知道如何去得到这些答案的CEO。所以，她很快地掌控了施乐公司。

另外她的成长型思维模式还表现在对员工的恻隐之心，当她为了公司生存时，裁掉了30%的员工，但是这令她烦恼不已，她会和员工聊天，向他们道歉。她会经常担心员工们的发展和斗志，她给和她并肩作战的员工加薪，为了鼓舞士气，在员工生日时给他们放假，组织退休员工重聚。希望可以从公司的本体和精神上共同拯救施乐公司。她做这一切，不是为了展示自我而是为了鼓励所有为公司鞠躬尽瘁的人。她虽然强硬，但有着侧隐之心。事实上，她经常会在半夜惊醒，担心如果公司倒闭了，现有的员工和退休人员该何去何从。

大家发现没有，我们以上讲的这三位具有成长型思维模式的优秀管理者都善于和普通员工交流、倾听、培养员工，带领着他们学习和成长，而不是高高在上地贬斥员工，压制员工。

这应该是优秀的企业、优秀企业的领导者共有的特征，比如说，中国的华为公司有一所大学——华为大学，旨在以融贯东西的管理智慧和华为的企业实践经验，培养职业化经理人，发展国际化领导力，成为企业发展的助推器。通过对各类员工和管理人员的培训和发展，支持公司的战略实施、业务发展和人力资本增值；华为大学目前拥有300多名专职和逾千名兼职培训管理和专业人士，遍布于中国深圳总部和中国及世界各大洲的分部/代表处。因为华为的任正非相信他的员工是需要培养的，是可以发展的，是有着无限潜能的。

总结一下，这三章的三位商业巨人的成长型思维模式特征：

1，          相信发展，充满激情；

2，          发展员工的潜力,给员工更多的个人发展指导和创新性的尝试；

3，善于听取各方意见；这是成长型思维模式领导非常可贵的一种品质，比如英国首相温斯顿.丘吉尔设置了一个特殊部门，其他人可能会因为他强势的外表而感到敬畏，但这个特殊部门的工作就是报告丘吉尔所有坏消息。只有这样，丘吉尔才能知道自己没有陷入群体思维带来的安全假象，只有这样，他夜里才能睡得安稳。我们都知道，当固定型思维模式的领导者热衷于惩罚持异见者时，群体思维现象也会发生，大家不会把批判性意见表达出来。

4，          摒弃精英主义思想。如何根除精英主义，创造一种能够进行自我审视、交流通畅、重视团队协作的企业文化，建议大家去读一下郭士纳的著作《谁说大象不能跳舞》。

好，关于商业领导者的思维模式，我们一共用了六章的内容进行了分析和探讨，其实，还有更多身边的例子值得我们研究，欢迎大家一起交流。你可以给我留言，提出问题，阐述你的观点和体会，我们将在最后一章内容中，就你的问题和观点进行呈现。

下一章开始，我们一起来了解和探索人际关系领域中的成长型思维模式和固定型思维模式。

再见！