【大咖对谈】欧亚集团董事长曹和平：我们把商业连锁当“祖业”来做

各位投资日历的听众朋友们大家好，我是马红漫。

在上海和深圳两家证券交易所最早的上市公司里，“掌门人”依然在位的已是寥寥无几，长春欧亚集团股份有限公司的党委书记、董事长曹和平就是其中一位。如今已经63岁的曹和平仍是欧亚集团的脊梁。从1984年公司起步，1992年完成股改，到1993年上市，1994年开欧亚商都，2000年开欧亚卖场……欧亚集团的发展仿佛就是一部编年史。

34年间，欧亚集团在曹和平带领下，公司的年销售额从1200万元增长到424.5亿元，提高了3500多倍；运用国企改革、兼并重组等多种方式，欧亚集团已经从长春人记忆中的“汽车城百货大楼”，成长为立足中国、走向世界的连锁生态。

在采访曹和平之前，我听就有人评价曹和平“是一本商业教科书。” 而当我真的见到曹总时，他却给我一种精神矍铄，仿佛隐世高人的感觉。今天，我们大咖对谈采访到的就是从改革开放初期一直奋斗至今的欧亚集团董事长曹和平，让我们听听他是如何把商业连锁当成祖业来做的吧。

马红漫：欢迎您，曹总。提到咱们这个公司，我仔细查了一下相关的公司的一个整个的严格变化，历史特别悠久。好像这个数时间，得从50年代开始数起了。

曹和平：1953年。欧亚集团的前身叫长百市商店。

马红漫：我之前采访很多上市公司，他说最近一两年刚挂牌的公司，论到这个挂牌时间，您可是老资力了，1992年股改，1993年挂牌。

曹和平：应该说1992年，在企业完成了股改，1993年在上海挂了牌。

马红漫：这算很早了，那个时候在这个排名当中，在上市公司当中是总共有多少家，您那个时候大概。

曹和平：600的这个号码，这个字码的，都是前百家，我们一定是前百家。

马红漫：那个时间节点，其实大家对于上市这个事还是半懂不懂，那您坚定的去做股改，然后坚定的去挂牌上市，是什么原因呢？当时。

曹和平：在整个经营的活动当中，我就感到有一些问题。一个就是上级对企业的考核有些不合理，它的不合理在什么呢？就是说，它是成立限制，在限制的基础上让你有所增加。就是说你的销售，你的利润提高，你的工资和你的奖金跟着提高。就像我跳高，我跳到了1米7，好，你在1米7的基础上，你还要增加，我的能力差，我跳高跳了1米，好，你就1米，那么你在1米上增加，实际这是一个考核的不合理。

那它带来了几个问题？一个就是说，这个市场它有一个平均值的。你超过平均值就是先进的，先进一定有一定极限的，当他先进到极限的时候，再让它增加，它是没有可增的，就像你跳高说1米9是人类极限了，他跳到1米9了，你再让他增他是增不上去了，那么增不上去，他不是影响自己，而是影响整个企业，整个员工的这种奖金和工资。那么他就要做假。

那么再一个它还带来什么呢？说我今年的任务已经完成了，又来大单了，又有买卖，那我可能就要停下来，就不做了。为啥呢？我今年做了这个，我明年的日子不好过了，那么这样应该说对企业是个不合理。

那么怎么破除这个不合理？我想，如果他是一个股份制公司，股民们不会在乎你增长多少，而会考虑你能够是多少，你这个业绩是不是市场最佳业绩，所以，我当时讲，就是说怎么能金蝉脱壳，解决这种上级对企业考核的不合理。

第二个就解决怎么样调动员工的积极性。我们当时那个年代没有现在这个汽车，就是自行车。如果是个人的自行车，骑3年还是挺新的，如果是公家的自行车，半年那就稀里哗啦。

马红漫：这就是我们说产权明晰的问题。

曹和平：怎么样企业的利益和他联系起来，那么实施股份制，那么形成一种同舟共济，第二个，就是说同舟共济，让员工的积极性得以最大限度的这种展现出来。第三个就是要发展没钱，那怎么样才能有钱。

马红漫：融资。

曹和平：你得吸取企业外的资金，或者是员工的资金，来用于企业的发展，我们提出是无中生有。就是当时为了解决无中生有、同舟共济、金蝉脱壳，这么一想，股份制是一个，能够解决这些问题的一个最佳的途径。

马红漫：这三个问题，还有总结的这三个成语，都是您总结的？

马红漫：我看各个券商发的言报当中，一些比较独特的词汇，叫小三星、中三星、大三星，那么，这个概念是公司发展的一个重要战略吗？这几个词汇是从哪来的呢？

曹和平： 1986年，我们认为改革开放给了企业的用武之地，企业一定能够有一个自我，自主的发展的这么一个机遇期。那么我们就提出了小三星、中三星、大三星，实际是一个规模。小三星就指的在我们长春市吉林省，中三星就是指的在我们中国，大三星就是参加世界经济一体化。

那么我们当时定出来，就是说大三星是我们的一个终极目标，大三星的终极目标作为一个指引。但是你当时，我们企业就一个点，你要说大三星，参加世界经济一体化，有点不大…大家觉得，这个和现在是什么关系。

马红漫：好遥远的感觉。

曹和平：好遥远，你就觉得这是一个不可及的，太虚。那么我们觉得，就是说有终极目标，一定要有阶段性目标。

马红漫：有道理。

曹和平：阶段性目标要支撑终极目标，你阶段性的成果，阶段性的显现，增加大家的一种信心。

马红漫：为什么叫三星呢？

曹和平：三星，一个我们叫做以三点拉开，它稳定性比较强，我们学习几何当时，就是说它都有个稳定性。

马红漫：所以现在属于，处于中三星的阶段？

曹和平：中三星的店铺支撑，但是业务已经是大三星了。因为我们好多的商品。

马红漫：已经国际化了。

曹和平：都是国际化的。

马红漫：实际上从前年开始，阿里巴巴提出了一个新零售的概念，包括最近我接触到像腾讯，像苏宁，他们也都在强调新零售，那么目前市场比较担心的就是，在互联网的企业，它在线上已经做的很成熟了，我们跟他比线上肯定比不过，那如果这些线上的大型企业，也开始关注线下，而且就是以零售作为突破的话，会不会整个行业竞争格局发生变化，那我们欧亚面对这种格局的变化，怎么来应对它？

曹和平：实际上首先对于线上的一个认定，我们想就是你线上也是个商业，我们线下也是个商业，那么只不过是什么呢？我们线下的这个商业是随着社会的发展，行走了这么千把百年，那么你线上的，你只是随着科技的进步，新产生的，今后线上线下，一定是互融的，没有一个消费者说我就是线上的消费者，或者我就是线下的消费者。

马红漫：这不可能了。

曹和平：消费者是他既选择线上，也选择线下。那么就是说你线上与线下都有市场的空间。那么客观的说，这个线上相对的便捷，那么线下应该说更多的是体验。那么作为我们实体商业，就是怎么把体验这一块做好，由原来的一个购物元素向生活元素、社会元素来接近。实际上我们现在已经把一买一卖，一次性变成若干性了。

马红漫：解释一下？

曹和平：比如说我们现在，就是拍照相片，原来一照就拉倒了，那么现在就是说我给你婚前照，完了结婚照，结婚照完了以后，你怀孕孕妇照，孕妇照完了小孩的出生照，满月照、年照，就是由过去一次性的服务，变成了若干次的服务，粘住了顾客。

比如说我们现在是家居，我负责给你设计，我负责给你安装，我负责给你养护，那么也由一次性的这种服务，变成多次的服务。体验性增强了，它的这种交易的跨度增强了。所以说今后我个人认为商业实体业，仍然有很大的生存空间，很广阔。

马红漫：所以您并不认为这些互联网企业，开始也重视线下了，您并不认为它是狼来了，或者是挑战，压力。

曹和平：压力一定是有，就是说你的，商业企业你一定要面临着各种压力，就没有这样的，就是说你本身的压力也是同存的。他是什么呢？原来是你单渠道的竞争，现在是双渠道的竞争，竞争是一样的。

通过和曹总的对谈，我发现欧亚成功的奥妙是“一以贯之”的战略统一性，期间虽然有小调整，但企业立足长远，终极战略从不为市场的一时起伏所左右。

今天，欧亚集团应对“新零售”、“智慧零售”的挑战也屡试不爽。曹总相信线上线下的互融互通是必然趋势。公司也已经在线打造欧亚e购、欧亚到家电商运营平台，通过掌尚欧亚APP、欧亚微店微信平台，为用户提供更多更好的消费服务新体验，与实体零售形成O2O闭环。

不过，曹总坦言，如果历史可以重来，他会选择做一名“蓝领”，不用承担更大的额外责任。但是现在，欧亚集团的130多家门店、30多万就业岗位，以及并购进来的那些公司，让他放心不下。

他坚定的相信，随着高科技的进步，现在已经到了做连锁最好的时代，过去2020也市一个契机，在线上线下战略不断调整之后，让我们一起拭目以待欧亚的新机遇把。