5.如何从5个方面打造双赢思维？

书读百遍，其义自现
hi，大家好，我是蓉儿。
昨天在开始解说实现公众领域成功所需的三个习惯之前，我们说到了人际关系的本质。

温故而知新，我们先来回顾一下：

人际关系的本质在于自制和自知之明，独立的人格是先决条件；
如何维护人际关系，我们谈到了三种方法：

1，课题分离理论。即要厘清自己同他人的课题，并互不干涉；

2，人际分层理论。即要将身边的人按照亲密程度，重要程度划分；

3，构建情感账户。将爱，信赖，责任和安全感存入情感账户，更好的维护关系。

今天呢，我们将要开始解开实现公众领域成功所需三个习惯的 神秘面纱。

这本书 作者总能在出其不意之处给人惊喜，这些习惯我们老生常谈，但作者总能颠覆我们以往对于这些习惯的认知。

今天我们将要解说的是习惯4：双赢思维

“双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个斗罗场。一般人看事情多 非此即彼，非黑即白，非强即弱，非败即胜。其实 世界之大，人人都有足够的空间，他人之得不必视为 自己之失。”

“他人之得不必视为自己之失”一语中的揭示了双赢思维的本质和核心。

而作者这里也不直接扔出方法论，让我们去实践，而是 向我们解释背后的底层逻辑，让我们真正 心服口服的相信并践行 双赢思维。

这也是 这本书的精妙之处。他向我们揭示了生活中我们自以为的双赢，其实本质上还是”输/赢模式”。

学校里，老师奖励学习好，成绩好的学生，总是对成绩不好，调皮捣蛋的同学疾言厉色，最后只能出现差生越差，优等生越优等，无形中就变成了对立的两端，成绩好的不屑与成绩差的为伍，成绩差的也不与成绩好的为伴，原本应该互帮互助的同学关系变成了恶性的竞争关系。

我想老师的原意也 想要刺激差等生努力学习，但是错误的激励反而 适得其反。

在《奖励的惩罚》那本书里提到，奖励需要谨慎，外界的奖励尤甚，无形中就会恶化竞争机制，扭曲双赢思维的本质。

咱们先来看看人际交往中常见的六种模式：

1，利人利己，也就是双赢。将生活看作合作的舞台，为实现双赢寻觅方法。这也是人际关系中最理想的状态；

2，损人利己（赢/输模式），意思就是我赢就是你输。作者说秉持这种理念的习惯于用地位，权势，财力来达成目的；

学校也是这一模式的温床，作者对于学校教育给出了非常精辟的见解：

成绩名次无形中加深了这一模式，你之所以排第一，是因为有人落后于你，无形中给学生植入一个人的价值是通过和他人的对比才能实现，内在价值毫无意义，外在表现才更重要。

学校的等级制度只强调竞争和对比，完全忽视了学生的天赋和潜能，而在学校里学到的东西又是社会价值的载体，他能让你一路畅通，也能处处碰壁。教育的核心就是竞争，不是合作，即便有合作，也充斥着尔虞我诈。

这段话真的非常犀利。

纵观我们的生活中，不仅是学校，类似职场，法律，各项约束都包含着输/赢思维。

3，舍己为人（输/赢模式），这些人通常喜欢取悦他人，他们的自我意识较弱；

4，两败俱伤（输/输模式），类似于武侠小说里的同归于尽，双方都不讨好；

5，独善其身（赢），也就是别人输赢跟我没有关系，我自己要得偿所愿。

哪一种更好？

不得不说，输赢的竞争模式的确刺激了生产力，提高了产能和效率，但没有人去想长期发展会变成什么样，一旦出现问题每个人都会推卸责任。

之前知乎上还讨论过关于职场中新人应该如何自处中提到：

职场不是学校，新人不能带着来学习的心态；

前半段话我同意，但是后半段我不同意。

员工和公司要想实现双赢，对于员工来说要有能在这里工作学到东西技能经验，对未来职业发展有益的东西；而对于企业来说能从员工身上攫取价值才是双赢；

如果员工一味学习经验而不为公司创造价值，企业也一味剥削员工，不为他们提供价值，那么就没有做到双赢模式，迟早也要落败。

长远来看，不是双赢，就一定会两败俱伤，所以我们才说，双赢模式是职场，生活中最可行的行为模式。

拿我自己最近的一个亲身经历来说明双赢思维的重要性。

我的一个客户在跟我讨论fob贸易术语下哪方应该租船订舱的时候发生一些分歧，我的观点是基于标准的贸易通则，也就是买方负责；但是客户跟我说他处理了这么多出口，货代的行规就是帮助客户代行这一操作，且不收订舱费。

怎么办呢？按照他的行规，我们公司不可能同意，如果法律法规都能随意更改，那么做生意拿什么作为依据标准呢？

这一次，我没有跟他争执，也没有非要劝说他接受我的观点，而是将关注点从关注立场，转到关注双方的利益。

如果立足于立场，和每个客户都将不欢而散，客户想要更低的价格，更优质的服务；而商家希望利润最大化，最低的成本。这两者根本就是对立的；

而如果立足利益，那么你的思维里就会更关注于找到满足双方利益最大化的方法。

最终我阐明了自己的观点，也认真聆听了客户的观点，我们感受到了彼此尊重，最终找到了一个双方都满意的方法。你看，如果我争辩，即使赢了，最终也只能流失这一客户了。

那么双赢思维如此重要，我们如何构建呢？

5个方面：双赢品德，双赢关系，双赢协议，双赢体系，双赢过程。

将他们串起来就是双赢品德是基础，接着建立起双赢关系，由此衍生出双赢协议，需要双赢体系作为培养环境，通过双赢的双赢过程来完成。

何为双赢品德？

双赢品德有三个基本特征，其实说白了就是双赢所需的个人品德：

诚信，成熟，知足

诚信，这里的特殊含义就是我们之前提到的个人使命宣言。我们要明确赢的真正含义并将其真正纳入到我们的个人使命宣言中，将双赢思维根植于我们的行动宣言中，并遵守承诺，将其付诸实践；

成熟，是敢做敢当和善解人意的平衡状态。敢于表达自己的观点感受，同时也能体谅他人的想法，不固执己见，不强加自己的想法于他人；

知足，输赢模式下多奉行非此即彼，非败即胜，是因为他们内心的“匮乏心态”，有这种心态的人会将他人的得视为自己的失；而知足提倡富足心态，也就是我们开篇提到的世界之大，每个人都有自己的独特特质，不必将他人的得视为自己之失；

具备上述三大特征，是夯实双赢思维的基础。

那么何为双赢关系？

以双赢品德作为基础，才能建立双赢关系。双赢关系的核心就在于信用，也就是我们先前提及的情感账户。

充足的情感账户储值不会让问题升级，也不会让对方的谈话僵化，反而推动对方寻求最佳的方法。

职场中很难说协议的达成没有双赢关系从中协助，合作双方能感觉到双方的诚意和信用才能卸下防备，真正坦诚相待，共同商讨可行的方案。

构建双赢关系，接下来就是形成双赢协议。

双赢协议的核心在于帮助人们明确并协调彼此的期望。

在双赢协议下，需要对以下五要素有明确的规定：

1，预期结果：确认目标和截止时间；

2，指导方针：确认实现目标的原则，方针；

3，可用资源：包括人力，物力，财力等其他资源；

4，任务考核：建立业务评估标准。