【190】拉拉队效应：为什么拉拉队员总是那么好看？

 大家好，我是姚余梁，欢迎来到我的《生活中的管理学》节目。

今天我给大家讲一讲：为什么拉拉队员总是那么好看？

一、什么是拉拉队效应？

现在各种体育节目在间歇中都采用了拉拉队，这样是为了提高现场的气氛和上座率。观众不光要看打篮球或者踢足球，拉拉队在间歇的时候上场跳一支热舞，这也是非常有观赏性的。

一般来说大家有一个共识：选出来的拉拉队员都是很好看的人。但是如果你单独看每一个拉拉队员，也许你不一定会得出这样的结论。这个叫什么呢？这个在管理心理学上面就叫作拉拉队效应。

拉拉队效应是指一个人让别人觉得好看或不好看，别人单独看和在一组人里面看这个人，感觉是不一样的。一个人在一组人里面，大家会觉得他比在单独看的时候会更好看，这就是拉拉队效应。

拉拉队效应是前几年有心理学家专门做实验发现的，心理学家在美国的一所大学里做了一个这样的实验：他们找了几个人的照片，把几个人里的人再单独裁出来，做成单独的照片，然后让很多学生来看这两组照片并对面貌进行评价。

结果发现同样的人，同样的照片，当实验参与者看个人大头照和看一组人照片的时候，在看一组人的时候，总是给予更高的分数，认为更好看。这就是拉拉队效应，当一个人在一组人里，他不好看也变得好看了。

理论上来说，在一组人里，好看的人决定上限。每个人不好看的地方都不一样，结果有可能会平均，平均以后就没有这种效果了，不好看的下限也提高了，所以就出现了拉拉队效应。

二、拉拉队效应对于管理实践有哪些启示？

拉拉队效应对于管理实践有很多有意思的启示。这种启示，我们可以从两个方面谈一谈。

第一个方面是个人职业发展方面。在个人职业发展方面，我们需要把拉拉队效应延伸，从长得好不好看延伸到一个人的能力上去。如果你是单打独斗，那么你的能力就能被人单独看到；如果你在一个团体里，你跟别人一起合作，那么他看到的你的能力是在团队里面的。

所以这里面有个拉拉队效应。单独观察一个人他在工作上的能力的时候，人们会给一个评价，但是把这个人放到一个团体里面再做评价的时候，这里面就有拉拉队效应了。别人看到你在团队里面，对你的打分会相对高一些，这就是拉拉队效应。

而且如果跟你一起合作的人，他们的能力更高，整个团队的上限也提高了，那么别人对你的打分也会相对较高。所以从职业发展上来看，单打独斗太难，还是要建立一个团队，把自己融合到一个团队中去，这样团队的成绩就能记到你的身上。

如果这个团队中有很多能力非常强的人，不是说你的能力不强，你就跟着人家走，你什么也不做，而是如果有能力强的人，会把整个团队的成绩的上限提高，最后虽然你和你单打独斗时是同样一个能力、一个水平、一个贡献，那在团队当中人们会发现你做得更多、你的能力更强，这就是拉拉队效应在个人职业发展上面的一个应用。

拉拉队效应对于管理的启示的第二点是：一个公司在推广产品的时候，不应该只想着怎样把一个产品推出去，而要想着把这个产品放在一组不同的产品中推出去，这样的话会产生一个拉拉队效应。

这个产品没有变化，但是如果在一组产品里面，大家对这个产品的好感就会提到很高。

我举个例子。比如我们要做一个产品的电视广告，单独做电视广告的效果，就没有多层次、多角度、多方面地做广告的效果好。比如我们在博客上写文章，用电子邮件向我们所有的顾客发送类似的邮件，同时在微博、微信上请各种大V发不同的类似的广告。这种多方位、立体化的广告效应出来了以后，大家的评价就会比你光做电视广告好很多，这就是拉拉队效应的应用之一。

三、思考题

下面我给大家留一道小小的思考题，供大家进一步地探讨和交流：

除了电视广告的拉拉队效应的应用以外，你还能想到什么情形下我们可以应用拉拉队效应来提高产品或服务质量？

今天就到这里，生活很精彩，管理学起来。

我是姚余梁。

咱们下期再见！