心理学训练丨有时候，需要适当地让对方不舒服

今天我们来讲讲，任何场合都能够使用的表达法，相对于上节课我们讲到的“表达感受”，今天这节课更有力量，同时也能够做到不伤害别人。

生活处处充满矛盾，这种矛盾体现在各种各样的人际关系和场合之中。

上周的一个中午，我在我所在的星巴克附近找了一家饭店，进店的时候看到服务员正站在桌子上擦灯具，我感到有点不舒服，但是并没有说什么。

我点了一碗面，当我开始吃的时候，那个服务员并没有想要停止下来，他站在离我不到一米的距离桌子上，我感到更加的不舒服了，因为灯具上的灰可能飘到我的碗里。

我看了看周围也在吃面的人，似乎没有任何想要阻止的意思，这个时候我忍不住了，说了一句，你好，我在吃面，你能不能等我吃好了再擦呢？

那个服务员突然意识到自己做错了，连忙从桌子上下来，还说了一声不好意思。我也就没说什么。

我相信任何人遇到这种问题都会处理，因为很简单。

但是如果，遇到更严重的冲突，我相信大家就不敢轻易说自己能处理了

前段时间在刷短视频，刷到一个这样的视频，视频中一个公司新人要下楼去吃饭，结果有几个老油条的同事带着命令的口吻说：“帮我带饭”，口气中带着新人就是应该帮我们做事情的态度。

我把这个视频发给同事，问他们如果你们遇到这种事情，你们会怎么处理？

答案各种各样。

有找借口的，比如，“我可能要下去很久才能上来，你们能等吗？”

这种方法固然有用，但是也不能常用，你真的要保证自己确实很久才上来，否则这是故意欺骗，反而会给对方造成不诚实的印象。

有的人说，“你们可以自己叫餐啊，不是很方便吗”

这种方法似乎也可以，但是治标不治本，如果他们说，“我想吃的那家黄焖鸡米饭，没有外送”，那你要怎么办？

还有的人说，“我是帮总经理买饭的，怕耽误了时间，总经理怪罪下来就不好了”，感觉用这种方法很有底气，但明眼人都知道，这是拿总经理来压人，反而会让集体排斥。

我们来分析一下，这个事情难办的地方在哪里。

面对这种被吆喝使唤的事情，谁都不乐意，而且如果习惯了，还会没完没了，不仅仅带饭要，各种不属于自己的事情也会落到自己头上。

我相信心里上我们是想拒绝的，可是很多新人都有一种观念，那就是要勤快，要跟同事搞好关系，所以很多人选择委屈自己。

因此，最难的地方在于，我们被一种观念所控制了，这种观念是，新人就应该听从老员工的使唤，否则就是不合群，甚至会被排挤陷害。

老员工正是利用了这种心理来控制新员工，这种控制属于“逻辑伦”，我们在第八节课讲隐形控制的时候讲到过逻辑论。

人们总会用所谓符合逻辑的方式来控制别人，让别人按照自己的意愿去思考或者行动。

比如，我们的父母会告诉你，你要早点结婚，因为你年纪大了就会错过最佳的生育年纪

再比如，身边的人告诉我们，我们应该考事业单位，因为事业单位是铁饭碗。

而对于公司新人来说，新人需要在公司需要搞好人际关系，新人的成长也得依赖老员工，领导对新人的评价也依赖老员工，所以老员工利用“逻辑论”这种隐形控制的手段来要求新人，容易让新人一下子就产生认同。

所以就出现了，就算我们不乐意，也不得不听从老员工要求的局面。

那么，这件事情我们该怎么办，比较好呢？很简单，我们只需要说，我很理解你们觉得下楼去带饭很难，也很麻烦，但是，我确实也不想帮别人带饭，理解一下咯。

具体技巧是，用你对于对方的共情+你的真实想法，有必要的情况下，可以持续的表达自己的真实想办法。

共情可以最大限度的让对方知道，你理解对方有这个需求的原因，而表达真实的想法，是在告诉对方，你的态度。

在表达自己的时候，不要带有攻击和排斥的态度，简单直接的说出来最好。

这种表达法，或多或少会让人有点不舒服，但是不会伤害别人，也显得很有力量。最常用的句式是：我非常理解你（怎么样怎么样）,但是我（怎么样怎么样）

当我的同事听到这个答案时候，很多人提出了顾虑。比如，这么说太直接了吧，会不会得罪别人吗？有，那如果他们坚持要我带呢？该怎么办？等等

其实，大家会有这种类似的的顾虑我非常能够理解。因为这不符合一个职场新人的逻辑和内心的自我设定。

要解决这些疑问，我们需要改变两个认知：

第一、不是自己该做的事情，我们可以选择不做

帮助同事做事情是一件很开心的事情，但是如果同事不知道感激，反而变本加厉，把你的付出当做是理所当然，并且带有一种“不尊重”自己的态度，那么显然是过分了。

虽然帮助老员工带饭是一件很正常的事情，但是这确实也不是自己的工作。

如果我们断定这件事情并不是自己应该做的，那么做与不做则是属于自己的权利。

在自己的权利范围内，我们是可以根据自己的意愿做出选择的。不管外界如何的控制你，只要我们不违法，不违背道德，那么我们可以选择做或者不做。

有一次，我跟朋友去买车，销售介绍了好久，各种车的参数，性能，保养都说了一遍，结果价格谈不下来，销售就开始实施他的隐形控制了，他说，你看，我也带你看了这么久，介绍了这么多，水都没有喝一口，我也是诚心要卖的，您说的这个价格真的让我太为难了。

因为离目标价格也没差多少了，所以我以为我朋友会说，那好吧。结果，他却说，确实，你也挺辛苦的，但是这不也是你应该做的吗？

结果销售愣了一下说：“那这样把，我帮您再申请看看吧”，最终我朋友得到了他要的价格。

其实道理很简答，买车不是我朋友应该做的，他有权利选择买或者不买。

第二、我们不需要讨好任何人

根据我的经历和接触的案例中，有一个可怕的现象，一开始对你很友善的人，一旦他们发现对你的实施的隐形控制有效，那么他们对你将不再那么友好。

最常见的情况是在恋爱中，只要一方突然表现的太过在乎对方，并且出现各种讨好行为，那么他在情感中就会变得被动。

也许在职场这个环境里面需要你低调做人，迎合讨好，但是这是有限度的。

从这案例来讲，如果新人必须要无限度的讨好老员工才能留下来，而不重视一个人的真实工作能力，那么这个公司也不值得你待下去，这样的公司也留不住人才。

而如果，因为你的不讨好，而导致老员工对你的排斥和攻击，那么我觉得这些老员工的人品需要怀疑，他们与别人的关系也好不到哪里去。

我们的行为并不是一定得让别人喜欢或者赞赏，我们也不需要因为“不被喜欢”而焦虑。

如果，我们仔细观察身边那些真正受欢迎的人，你会发现，他们有一个特点，那就是不怎么讨好别人。所以，我们可以得出一个小结论，在不违法和违背道德的情况下，我们有权利决定自己做与不做一件事情，并且我们不需要讨好任何人。

好，我们来回顾一下今天的内容：

第一、面对压力较大的社交冲突，我们可以采用，“对于对方的共情+你的真实想法”这种方法来表达自己。

第二、当我们在社交中遇到冲突不知道该如何处理的时候，

可以对自己说：

不是自己该做的事情，我们可以选择不做

同时我们必须知道，我不需要讨好任何人。

在课程结束之前，我们留一个作业，去观察身边的人，有没有人用“逻辑论”的方式对你实施隐形操控。如果有，试着用我们教给你的“共情+表达想法”的方式去表达自己，可以再评论下方留言。

下节课，我们将介绍，五力训练的最后一个版块，“坚持力”，让我们面对社交冲突的时候，能够把自己意愿坚持下去，我们下节课再见。