第五章 领导团体的基本技术2

11、自我开放也称为自我揭露，是指领导者将过去的或现在的经验、体会和感受与团体成员进行分享的技术。自我开放的主要功能：
①有助于个人和团体的经验分享
②有助于建立和发展信任的、坦率开放的团体气氛和咨询关系
③给成员一种示范作用，领导者向成员示范在团体中可以分享的深度，以促进当事人和团体成员尽心自我剖析、自我开放
④是营造团体基调的重要手段
12、自我开放的四种形式：①现在积极的 ②现在消极的 ③过去积极的 ④过去消极的
13、非语言反应是通过表情、眼睛、声调、语速、姿态和手势实现的信息的交流。非语言的交流和反映在传递比较微妙的感受、情绪和情感上，比语言方式更真切、更可靠、更有效
14、眼睛的有效运用方法：（理解）
①领导者鼓励和提醒发言成员面对整个团体来说话，有利于成员建立参与兴趣和团体的凝聚力，方法有：⑴明示法：告诉成员希望他们在发言时看着每一个人，而不是只看领导者
⑵解释法：对成员解释你不会在他们发言时一直注视他们，因为你需要时不时环顾整体团体
⑶示范法：发言成员会随着领导者的眼光环顾整个团体，因为发言者会倾向寻求目光能与人接触，如果领导者扫视整个团体，发言成员也往往会看团体
⑷动作暗示法：团体领导者借着挥手的动作告示发言成员面对团体说话，这个挥手动作是包括将你的右手带向你的左肩，然后再慢慢地，或多或少将手带回你右边
②用眼睛邀请成员发言：
⑴通过目光接触邀请成员参与分享
⑵在领导者演讲的同时，有意识的用注视某一成员一段时间。
15、声音的有效运用方法：团体领导者的声音形态包括音调、音高、音速、音量，这些都对发挥团体效能有着重要而微妙的媒介作用：①运用声音设定团体基调 ②运用声音激发团体活力 ③运用声音调整团体步调
16、非语言反映训练方法：①善于识别非语言反映线索中传递的信息，增加对非语言行为的敏感性和觉察能力 ②自我检验法。领导者时刻从自己的经验着手，了解哪些非语言反映是有帮助的，哪些是没有帮助的，评估自己的非语言行为习惯，从而有意识地注意控制自己的不适宜的反应模式，增加适宜的模式 ③配对法：领导者与另一个辅导学习者配成一对，进行会谈练习。轮流承担辅导者和被辅导者的角色的方法。17、截断技术：
①截断含义：是指领导者以非惩罚的方式终止成员的谈话，以使团体朝预定的方向前进的技巧。
②截断技术适用的情景：⑴当成员漫谈时 ⑵当成员意见和团体目标相冲突时 ⑶当成员的谈话内容不正确时 ⑷当领导者想转化话题焦点时 ⑸当团体即将结束时 ⑹当成员之间发生争吵时 ⑺当成员试图拯救其他成员时
③领导者根据团体计划选择三种的截断技术的策略⑴截断谈话，以漫谈者为焦点 ⑵截断漫谈，以漫谈者话题为焦点 ⑶截断漫谈换人换话题
18、引导技术：
①引导技术是指领导者诱发团体成员发言的方法。
②领导者使用引导技术的目的：⑴促使成员更好更多地参与团体之中 ⑵协助那些在团体中分享、发表有困难的成员，使其在交谈中获益并提升自信心 ⑶希望团体进行更深层次的自我探索 ⑷使团体焦点转移和保持的一种有效途径
③成员保持沉默的原因：⑴恐惧心理 ⑵正在思考与体验 ⑶沉静的人格 ⑷心不在焉 ⑸缺乏心理准备 ⑹厌倦或困惑 ⑺不投入团体和缺乏信任感
19、引导成员发言的方法：①直接询问法 ②活动导入法 ③肢体语言引导法