第七讲：用户购买产品背后的深层次原因

每个客户购买产品都有背后的理由和动机，这个我们称为用户购买的价值观，我们可以通过正向倾听询问了解到价值观，也可以通过用户的提议、建议、异议来反向知道用户购买的背后缘由，只有掌握了这些才能够直接与用户的潜在需求通话，达到事半功倍的效果。