你好,我是李立恒。
欢迎和我一起提高销售力,带上你的问题来我这儿寻找答案。
你好,我是李立恒。
这一季我想跟大家分享的大主题是有关销售认知方面的。
那么今天这一期也是销售认知这一季的最后一期,我们就聊聊人生,聊聊销售的人生。
第一个话题,我们先聊聊销售的意义。
我们从内、外两个视角去看销售本身的意义。
一个是我们在经营与销售的过程当中,对世间百态的认知、感悟与感想等。
那么在这个过程当中,我们会碰到诸如:人生的意义与价值,做人与处世,成功与失败,容忍、压力等等这样的话题。对这些话题的思考和关注,会增长我们的营销知识,缓解压抑的心情,解决商业活动中的难题,会让我们不断成熟,让心灵得到充实,让销售事业得到发展。
第二个视角是在人生漫长的长河当中,我们如何去营销自己,如何提升自己的能力与人格魅力,使自己变得更有价值。
这就是需要不断地学习、实践和总结,提炼自己的核心价值,而销售就是最佳的途径和载体。
让我们在销售的过程中不断地精进自我,发现自我、追求人文精神层面的高度认知。
第二个话题,我们来聊聊销售人生的意义,甚至我们放大到营销人生的意义。
营销是经营与销售,企业如此,人生更是如此。营销精神在不知不觉的融入到每个人的生活当中。
小至产品的营销、服务的营销,大至社会的营销、国家的营销乃至人生的营销,言行举止都可能渗透着营销的精神。
这正好是现在比较流行的一种观念,无论你从事什么工作,公务员也好,教师、厂长、秘书、总经理、工人等等,任何职业都无关紧要,你仍然是一名销售员。每天从早到晚,每个人都在营销自己,销售自己,销售自己的家庭,销售自己的公司,销售自己的人生。
为了取胜,知道给自己做规划,怎么样去包装自己使自我形象充满魅力,获得更大的收益,就像经营企业一样去经营自己,像营销企业一样去营销自己。
我们再聊聊第三个话题,销售人生的三个境界梯次。
纵观漫长的销售,人生大致可以分为三个阶段,分别是销售产品,销售价值和销售自己。
对应这三个阶段,也是人生自我精进的三个梯次。
我们分别来看,第一个是销售产品这个阶段。
这是一个最原始和最直白的状态,所有的手段都是为了一个目的,就是把产品卖出去。
在这个过程当中,人本身在这个事儿扮演的就是一个产品传递者,所以这本身就是一个推销的过程。而推销强调的是对产品的理解,注重的是在客户面前的沟通和表达力。
销售产品的基本理念是基于产品自身功能和特点,让客户产生购买的动机和兴趣,只是这两者之间的逻辑关系经不住推敲而已。
为什么这么说?这有点不管用户需要什么,我只管怎么卖给你的意思,对吧?通过不断阐述,甚至放大产品功效,以此完成售卖,最大的硬伤在于产品和用户需求之间的关联密度太低,任何一名销售员都会经历这个阶段,这也是每一个人的成长的必经之路。
我们都是从这个阶段下成长起来的,所以在这个阶段下,我们会体会到销售工作的艰辛以及辛苦换来成果的欢喜,让每个人对这个职业有了一个基本的感知,对每个客户、每一笔订单背后都有了深刻的感悟。
我们再来看第二个销售价值这个阶段。
如果说销售产品是以产品为介质完成售卖,那么销售价值顾名思义就是以价值为介质,所以价值销售是这个阶段下常用的销售思维方法之一。
所谓的价值销售就是不要盲从地去推产品本身,而是推产品背后的价值。再进一步说,就是产品为客户带去的价值。
对比产品销售思维,价值销售更注重于用户需求,以用户为中心的销售思维。那么驾驭这套销售形式会比较注重研究用户心理,强调销售过程中的需求挖掘和痛点判断。
当然,对于销售员自身的要求也比较高,在基本的沟通和表达之外,还有其他附属的能力的要求和依赖。毕竟这不是一段简单的产品功效陈述,而是一场竞演,一场没有彩排的现场竞演。
单从销售形式的角度来说,价值销售应该算是最高效或者是最科学的一种,当然也有人称之为是顾问销售,当然名字并不重要,本质是一样的。
之所以说是最科学的,那是因为价值和购买两者之间的逻辑关系是正向成立的。购买背后不论是消费还是投资,价值永远是用户做最后决策的重要判断的因素之一,甚至是唯一。
所以价值销售可以说是已经超越了产品这个媒介之上,又或者是说之外的一种形式。那这个事儿就变得不再那么简单了,也不是单纯地依赖于产品这一个单一介质,还要依赖于品牌、服务、markting等等其他综合因素。因为这些都会影响最终的结果。
最后一个就是销售自己。
关于这句话,我先纠正一个观点,有人误以为说销售过程中可以脱离产品和价值之外,只要把自个卖出去了,买卖就达成了。正确的理解是这样,底层还是要基于产品和价值本身,在此之上叠加个人部分。
那么理论上来说,这应该是最高级的销售境界了。我们尝试从科学和人性的角度来去解读,购买动机的背后,除了我们提到的价值以外,就是信任了。
可以说价值和信任永远是用户决策的两大考量。
关于信任当然可以用品牌去解决,也可以用人去解决,这只是方法。尤其是对于那些品牌认知度不是很高、很高的产品来说,只能靠人这个介质去完成和客户的信任链接,从而实现购买。
所以说,销售自己的背后,一方面是解决用户购买信任的问题,一方面也是以人为本的、真正去驾驭产品价值。
换句话说,同样是表达价值,有的人可信,有的人不可信;又或者,同样的价值,用户认同你和不认同你,对用户来说价值体现也是不一样的。
这里最微妙的在于,你是以什么为销售介质的问题,以事还是以人的问题。
以事的逻辑就是,甭管人之间有没有信任或者问题,我只要把事的部分表达清楚,我也会有销售机会。
而以人逻辑正好相反。先把人卖出去,再把事说明白,结果也能拿到。
最后,用我经常说的一句话来结束我们这一期也是这一季:人生无处不销售,销售无处不风光,同学们,准备好你的销售人生旅程了吗?
知识是态度,技能是经验,策略是智慧销售的最大生产力。
从现在起,跟我一起做一个有策略的销售赢家!
销售产品、销售价值、销售自己