第08课 胆怯与商业成功

第08课 胆怯与商业成功
源赖朝特别强调了下面这个不证自明之理：
对于在任何行当中寻求好运的人来说，胆怯都是一个障碍。
他始终是不幸的，尽管他付出了努力——由于他断断续续地、毫无技巧地引导这些努力，因此很少有什么成果。胆怯之人总是看到他的缺陷阻挡了自己通往成功的路。
在会见陌生人的时候，他很容易被一种掺杂着羞愧的恐惧感所困扰，如果这种恐惧感得不到克服的话，它就会变得越来越强烈，以致成了一道不可逾越的屏障。
对某件导致他痛苦的事情重复出现的恐惧，是一个比意志软弱更有力的因素。因为一个想方设法出人头地的人，他的生活是由坚持不懈、引导得当的努力所构成的。
那些饱受胆怯折磨的人，绝对无法作出坚持不懈的努力，因为他们在想到走上前台时所感受到的恐惧，使得他们除了采取最必不可少的步骤之外，就再也无法采取更多的行动。
直到最后一刻，他们都无法下定决心，如果他们最初的努力没有赢得成功的桂冠，他们就会气馁。
行动需要主动性，有时候，这种主动性似乎是鲁莽，因为它给人带来自信，并使他决定要迫使其他人也相信自己。
说到坚持不懈，这包括好战的现实主义和多产的理想主义。
向着渴望实现的目标奋力前进的不懈努力，铲平了前进道路上的困难。
源赖朝说：如果一个即将开始一段冒险旅程的人忽视了为自己提供金钱和食物，他在到达目的地之前就会陷入弹尽粮绝的危险之中。他又补充道：
在生命的旅程中，有两种必不可少的品质：一种是坚持不懈，一种是践行坚持不懈的活力。
这是一段只有一步一个脚印才能最终完成的旅程，每一步只能跨越前进路途上最微小的一部分。正是这一步接一步的重复，换句话说，也就是连续不断的努力，使得我们能够完成这段最为崎岖的旅程。
在生活的实际事务中，胆怯者所面临的一个最大的障碍，就是他在表达和支持自己的观点时所遇到的困难。
对这件事情他很不习惯，以至于当他试图让一个怀疑者或对手信服的时候，他总是觉得自己简直就是在炼狱里受折磨。然后，稍纵即逝的印象使他无法集中自己的注意力——脆弱心态的一个典型特征，而且，他习惯性的局促不安助长了这个毛病，这使得他倍感挫折，因此不再努力。
他的吞吞吐吐使他无法形象生动地陈述事实，因此，他总是以一种单调乏味、不得要领的方式来描述事实，无法指望让任何人信服。
如果不得不为自己的观点辩护，他就会因为对手所提出来的最微不足道的论点而陷入困境。意想不到的反对让他如此困惑，以致对自己的判断完全失去了信心。
如果他试图坚持，结果通常是灾难性的，因为，当胆怯者不能使自己的观念协调一致的时候，他们就不能调动他们想要叙述的所有事实。
他们很快就变得局促不安，面红耳赤，这尤其令他们烦恼，因为他们深知，这会给他们的言说带来多么糟糕的影响，于是，他们比之前更加茫然不知所措。
他们如此困惑，以至于忘掉了他们最有说服力的论点，或者，即使他们能够记起这些论点，但它们被叙述得乱七八糟，而且没有得到足够的支持，以致毫无价值。

这些观察，在那个时代完全正确，在今天甚至更正确。

世界不属于谦卑者，也不属于弱者。魅力十足的阴谋家能够轻而易举地打败胆怯者。下面这个来自遥远日本的小故事很好地证明了这一点，这个故事让我们回想起在巴黎人的阴谋世界里发生的很多类似故事。
在一个小地方，居住着一个极其胆怯的人。他的这个缺陷使他离群索居，他生活在最为偏僻的地方。
但是，正如每个人都会有某种乐趣，他喜欢养菊花，他养的菊花远近闻名。
他内心的志向满足于种植这些极其漂亮的鲜花。他极力避免跟人接触，以赏花为乐，家里到处摆满了花。他对着花自语，赞美它们，抚弄它们，而不用担心陷入局促不安的窘境，像他在人的面前那样，并因此体验到了一种温柔，类似于对他所钟爱的植物的感激之情。
有一天，他看到一只亵渎之手毁掉了他的花园。那些最漂亮的菊花，它们独特而华美的模样曾给他带来莫大的快乐，如今被剪断了——它们被人偷走了。
我们不难想象，这个孤独的人陷入了深深的烦恼之中，为自己身处的困境而惊惶失措。
他到底应该让窃贼逍遥法外，还是应该采取必要的手段抓住他，将他绳之以法？

对他来说，这是一场怎样的挣扎啊！但他如此热爱那些植物，眼下又是如此愤怒，以致他决定尝试一把。于是，在夜里，这位业余侦探带着满腔的怒火，鼓起足够的勇气，抓住了小偷，把他带到法官的面前。
他并不害怕出现在法庭上，他对自己很有把握，因为他把自己要说的话几乎是照本宣科地背了下来。例如：
“我最漂亮的菊花就在我家花园的边上开放，正当此人毁坏那些菊花的时候，我当场捉住了他。”
但让他大吃一惊的是，小偷转过身，冲他喊道：
“它们不是花，它们是锦葵。”
除了胆怯者之外，任何人都会用恰当的回答作为迫使窃贼认罪的手段。
但他却慌张起来，不知所措，以致除了反对之外没有想到其他的办法。
他说：“它们是花儿。”犯罪分子答道：“它们是锦葵。”他坚持自己的主张，结果，在法官的盘问下，这位业主最后结结巴巴地说：花和锦葵……好吧，是锦葵花，那种紫色的花……其效果是使法官失去了耐心，法官训斥了他，责备他不该把一个诚实的人抓起来，而对于自己希望对他提出何种指控又没有任何明确的想法，并打发他回去了。
这个日本故事千真万确。
胆怯之人常常十分害怕争论，以至于他们宁愿同意对手的意见，也不愿意坚持自己的权利。
这种不知所措的感觉使得他不愿意为了获得某个职业而采取必要的步骤。除了他必须应付的上司的要求以及本职义务迫使他走上前台之外，还有另外一些事情他必须遵守。
有庆贺与吊唁之类的礼尚往来，正式拜访，由好奇心促使的探访，政治性拜访，介绍性拜访，等等。
最后一种情况对胆怯者来说尤其难以忍受，不管他们多么自视清高，他们都会因为害怕抛头露面而饱受折磨。
他们非常清楚地知道，他们从来都找不到自己想要使用的词句，而且，他们的局促不安会给自己留下不利的影响。
在跟下属打交道的时候，胆怯者总是很拘束，在很多情况下，他们总是上当受骗。
他们羞于给一位雇员提供合理的薪水，或者说提供通常数额的薪水，人们要求过高的工资，他们也不敢提出质疑。
坚持自己的权利会把他们彻底压垮，债务人的傲慢也是如此，他总能确保拒绝胆怯者的恳求。
他们很容易成为卑劣投机的受害者，以及专横要求的受害者。一位名叫弘儒的博学之士讲述的一则逸事形象地说明了这一点。
源赖朝说：博学之士弘儒是如此胆怯，以致他从不在自己的主要作品上署名。
只有隐瞒自己的身份，他才有足够的勇气讲出他那些伟大的箴言，他的同时代人对这些箴言是如此欣赏。
但科学修养对弘儒来说没多大用途，有一天，他环顾四周，发现仆人们由于厌倦了靠主人的言辞养活，离他而去，而且，对他来说，当务之急是要设法弄到一些钱。
长期以来，放高利贷者利用他的胆怯和他对世界的无知，在必要的时候贷给他一些钱，而在偿还的时候，却要求百倍于本金的价钱。
因此，他去找其中一位高利贷者，解释自己的困境，说着便脸红起来。
高利贷者提出异议——他说自己已经破产，即使杀了他，也找不出可用的金币或银币。然而，弘儒比之前更加不知所措，他刚一开始说话，高利贷者便紧盯着这位博学之士的外套，这身外套是用蓝色的绸缎做的，上面用金线绣着硕大的朱鹭。
“听着，”那位高利贷者说，“我的慈悲心肠总是占上风。我不会让你留在这样一种困境中。我将给你10个金币作为馈赠，因为你再也没有任何土地或财产了。”
“啊！我的朋友，你真是太仁慈了。”
“不过，请把你的外套给我。”
“但那样我将没有合适外出的衣服。”
“我会另给你一件。”
此人打开一个漆箱，拿出一件非常旧的衣服。
这位博学之士几乎忍不住表现出不快。但由于情形急迫，而且他的胆怯使得他害怕争辩，他接受了这个条件，用他漂亮的绣金外套换下了这件破旧的衣服，然后伸出了手，对方却什么也没给他。
“在交易之前，”高利贷者说，“让我们算一下账。我会用10个金币买下你的外套，这些金币你要在30天之内还给我，外加利息。而我刚刚卖给你的那件外套，我只要一个金币。因此，这个月你欠我14个金币。”
弘儒默认了。
“你拿什么还我的钱呢？我再一次告诉你，你没留下一块地。”
这个可怜的家伙结结巴巴地说出了几个含糊不清的词。

“得了，你瞧，”这个贪婪之徒说，“你并不知道。好吧，在规定的日期，我有权领着执法官上你家去，查扣你的手稿，因为此外你别无其他。那不是更明智的做法，既然你眼下有钱——这多亏了我——偿还这笔债务的一部分。”
弘儒正要提出反对，但高利贷者再次开口了：
“好啦，事情就这么定了，我会留下10个金币，这样，你还欠我4个金币，我会给你200天的时间。”
然后，他把可怜的弘儒往门外推，后者不敢作答。在回家的路上，他自言自语：“这真是咄咄怪事！我没得到一分钱，反而失去了我漂亮的外套，欠下了一笔债……而且它还是合法的。”
这段对胆怯者的生动刻画，因为它的简单而给我们留下了深刻的印象。
即便他并不总是以这样一种简单的方式上当受骗，他也同样任由每一个猜到他毫无防卫能力的阴谋家随意摆布。
这些观察在各方面都是正确的，同样适用于所有那些不得不依靠他人帮助才能获得生计的人。

源赖朝说：小商小贩，最悲惨的抬轿人，还有最成功的制造商，成天埋头公牍的穷职员，还有生来就被置于王座之上的人，全都应该培养优雅的举止，以及思想的自由，这种自由往往在他们身上发展出属于他们生活领域的优秀品质。

如果小商贩发现自己由于胆怯而陷入窘境，他就不可能成功地跟那些能言善辩、对顾客有吸引力的同行展开竞争。
如果成功的制造商在捍卫自己利益的时候，或者在想要表达自己观点的时候被自己的慌乱所压倒，他的竞争对手就会很快超过他，保守落后的人容易被打败。
至于小职员，如果他们不能通过做某些需要聪明才智的事情，或者有自己的想法并以一种引人入胜的形式提出这些想法，从而使自己超群出众的话，他们大概到死还是个穷光蛋。
即便是身处高位的显贵，为了保住自己的位置，也不得不抵挡笑里藏刀的奸诈和温文尔雅的胆大妄为。
围绕王座展开的竞争，使得想维持自己权力的人有必要借助隐藏在温和外表之下的活力，这样的外表可以赢得人民的善意。任何时候，在那些懂得如何赢得善意的人的手上，这样的善意都有可能成为权力。
所有胆怯之人都有一个缺点，这就是：想推延作决定，或者把今天的任务推到明天。
他们并不总是保持自信，但推迟采取行动这个事实暂时让他们感到满意。
而且，偶尔推迟作决定似乎并不那么可怕，但第二天又有无数的借口出现，他们于是又推迟到下一天。

在商业中，这个缺点是最常见的失败原因之一。
事情不断拖延，不仅极有可能完成不了，而且，总是犹豫不决的人还会撞在紧闭的大门上，眼睁睁地看着生意在没有他们出手相帮的情况下被别人办成了。
他们刚刚解决一个问题，大量的反对便立即出现在他们虚弱的头脑里。如果他们采取相反的途径，最近让他们担惊受怕的那些障碍似乎无关紧要，但这个优势也被抵消了，因为他们认为，剩下的是采纳新计划的问题，而支持这些计划的理由却互相矛盾。
如果他们回到他们最初的观点，他们也会体会到同样的感觉，因为他们对实现结果的憎恶，使得他们除了考虑反对实现的理由之外，不考虑其他任何理由。
因此，完全相反的愿望把他们搞得晕头转向，他们允许自己抱有毫无道理的希望，而他们抛弃这些希望就像承认它们一样轻而易举。
当这种挣扎再也不能只在头脑中维持的时候，当它必须导致一项决定的时候，胆怯之人比之前更加痛苦。
他作出巨大的努力，试图把所有纠缠他的模糊想法表达出来。
正是在这个时候，我们看到他用一些他根本无法完成的词句，使自己陷于困境之中，因为这些词句背后的想法并没有采取明确的形式。
他的言辞，遵循着他的想法，是不恰当的和不连贯的。
每一个单词他都犹犹豫豫，然后，由于不适合他的想法而仅仅发出一两个音节，他没有说完它，而是换成了另一个他认为更合适的单词，不料还没来得及说出来就又把它扔到一边。
但他想要传达的想法是如此含糊，如此多样，以致因为缺乏专注的能力，他无法足够牢固地掌握它们，以便清楚地表达它们。
他变得越来越气馁，直至他同意对手所希望的任何事情，宁愿放弃自己的观点，也不愿据理力争。
有一些这样的实例，某些担任公共职务的人被自己的胆怯所拖累，胆怯使他们不愿意参与任何争论，以致到头来，他们没等到任职期满便挂冠而去。
除了少数例外，他们往往都陷入了一种很不光彩的冷漠之中，变得无可救药地没有行为能力，埋葬了他们不多的活力，而这种活力原本可能使他们的生活变得更加明亮。
根据源赖朝的学说，胆怯者无法慷慨施舍，尽管他们很想这样做。他说：
很多人由于受制于自己的羞怯而从不做出慷慨的行为，因而受到人们责备。
很多人享有铁石心肠的恶名，因为人们仅仅根据外表来判断他们，殊不知他们只不过是胆怯之人，仅仅想到要跟人谈论事情就足以让他们惊惶失措。
我们要指控这些保守胆怯折磨者的，是疏忽罪；一想到开口说话就让他们痛苦不堪——即使他们有重要事情宣布，以致他们宁愿承受一次应该受到谴责的沉默所导致的灾难性后果。
我知道一个家境中等的家庭，由于一次这样的疏忽而陷入悲惨的境地。
儿子是家里的顶梁柱，他是个极度胆怯的人，受雇于一位富有的大名。
一天，当他正要从大名的府邸回家的时候，听到了一阵噼啪声——他工作的书房着火了。
他的第一个想法是寻求帮助，于是他跑进了大厅。
大名正从对面走来，他们险些撞了个正着，大名叫住他，十分粗暴地训斥了他，使他陷入了深深的痛苦中。
他试图为自己辩解，解释他突然闯入的原因，但他喉咙里的肌肉变得如此僵硬，以致无法发出声音。他口干舌燥，一个字也说不出来。就这样，他面红耳赤地站在那里，深感丢脸，哆哆嗦嗦。
大名把他的窘迫归因于自己的训斥，耸耸肩，走开了。
这可怜的孩子很想把着火的事情告诉府里的某个人，但他如何能解释自己在主人面前的沉默呢？
他决定向年长的男管家吐露实情，此人一直对他非常和蔼，于是，他便去找管家。
当他找到管家并告诉他着火的事情时，已经过去了一段时间，一些无价的手稿和珍贵的收藏已经被大火吞噬。
大名怒不可遏，解雇了他，他和他的家人被迫过着悲惨的生活；相反，如果他能够战胜自己的胆怯，他无疑会得到表扬，还有丰厚的奖赏。
胆怯通常的影响之一是鼓励自负。
在平常的生活事务中不要毫无必要地牺牲自己，这尽管很好，但无视慷慨大方的力量也是不明智的。
有些人，我们的骄傲使我们不屑于跟他们握手，而当我们需要他们的支持时，他们就会鄙视我们。
源赖朝说：这里有彻底消除胆怯的另一个理由。
一个胆怯的人总是以自我为中心，他的缺点使得他这样。
他太过关注自己，以致无法关注外部世界。
他的感受，他的情绪，他的判断，全都服从于他的主要关注点：别人的看法。
胆怯之人实际上常常把自己的羞怯归因于谦逊，并声称自己无可争议地有权得到桂冠，因为世界属于那些能够征服世界的人，倘若他们被自己的胆怯所束缚的话，他们就会把胆怯者看做是一个无须与之战斗的对手。
胆怯之人总是欺骗自己和自己的感情，他逐渐把自己的住所当做印象的王国；被那些不信任他的雄心勃勃之人推到一旁，被具有深刻思考能力的人所抛弃，他的姿态使他们不快，他不得不过着一种平庸的生活，这种生活既不能给他带来财富，也不能给他带来荣誉，他没有能力去赢得这些。
从他身陷其中的孤独深渊里，他憎恨人类，人类所具有的魅力他从未发现。