zara建立世界级的供应链

ZARA的独特之处在于“根据客户的需要提供时尚产品”，不断引进新风格使其产品更加迎合潮流和顾客的品位。

ZARA一年能够推出12000多种新款服饰，是一般品牌的4~5倍。最快的时候可以在两周的时间里完成从设计到店面的过程，而产业内的平均水平是6个月。除了自身设计师的作品之外，ZARA竭力吸收主要时装品牌的设计风格和流行趋势，再利用自己的速度优势很快地跟进。ZARA还实行“缺货”的政策，对于同一款式的服装，零售点的库存一般只有几件。只要一时犹豫，就会错失拥有它的机会。顾客购买欲望的挫折改变了顾客的购买行为，ZARA顾客光顾的次数是其他店铺的几倍。

中高档服装公司如Benetton、Gap、H＆M、Nike大多将服装生产转移到亚洲等低劳动成本的地区，这样做的好处是成本低，但反应速度却慢下来了。ZARA坚持将主要的生产工序控制在自己手中，通过供应链的控制和优化抵消成本的压力。无论任何事情，只要有助于提高和巩固整条供应链的运行速度与响应速度，ZARA都会投入资金去做。

参考教材

《现代企业管理》（第2版）吴何著

《创业管理》吴何著

《管理学原理》韩瑞著

《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著