63【优先级管理】怎么运用“四象限法”，把销售效率最大化？

你好，我是李立恒。

欢迎和我一起提高销售力，带上你的问题来我这儿寻找答案。

你好，我是李立恒。

这一季我跟大家分享的大的主题是跟时间管理有关系的，那么我会结合销售自身的特性，再从五个工作的维度分别去看销售在时间管理上的重要性。

那么今天这一期，我跟大家分享的是销售工作中关于优先级的管理。

在我的准则里面，销售永远分两类，一类是高效能的，一类就是低效能的。因为在我看来，销售本身就是一个比拼效率的事。

我给大家分析一下，你看，销售咱把它分成三个阶段，初期阶段你靠勤奋和努力是可以拿到一些结果的；到了中间这个阶段，你凭个人的一些技巧也能取得一些成绩；但是只要你进入后期，在基于前期沉淀的经验，再加上良好的心理素质，也就是心态这个部分，你就可以实现更大更高的目标和成绩。这个阶段下，你就不是说单凭某项技能就能成了，而是一个综合性的概念了。可以说这三个阶段都能走过来的，就是一名合格的销售了。那么合格销售之间比拼的是什么呢？靠什么取胜呢？就是我说的效率了。

高效能销售的效率是源自好的习惯，所以有一套方法叫做“高效能销售的五大习惯”。

那么这一期我就集合这五大习惯，跟大家聊一聊销售工作的优先级管理。

我先给大家呈现完整版的高效能销售的五大习惯，它分别是：

第一个习惯是叫积极主动，第二个是事先预测，第三要事第一，第四以终为始，第五是不断迭代。那么关于五大习惯，今天我们不展开说，跟今天这个话题有这个之间有关系的，是关于我这里面说的第三个习惯，叫做“要事第一”。

那么在前面那一期路径管理中，我们也分别聊了如何明确自己的目标，以及在有了明确长期目标和短期目标之后，怎么去搭建实现这个目标的路径。那么在漫长的执行周期里面，我们就需要把这些个目标对应下的事项进行优先级的管理，然后完成一件一件任务去实现目标。

今天我们就聊聊如何进行优先级管理这个话题。

制定并且实施更新的任务列表能够帮助我们将工作量进行优先排序。我们可以在任务列表中加上很多补充的信息，比如说这个事我需要多少时间，什么时候完成等等，如果没有一个系统性的管理和安排，我们往往会有这样一种感觉，就是：知道自己有很多事情要去做，很多客户要跟，然后却不知道哪一个、哪一件才是最重要的。

好在销售工作比较简单和清晰，而且可变性也不是很大，归纳一下其实就有三件大事：开发、拜访和维护。那如果说有第四条的话，就是跟个人有关系的，就是自我学习和提升。所以，有一种很好的方法可以进行任务管理。

首先要能想到把你想到的所有的任务一一列出。

在这个事的过程当中，你先不要去做所谓的优先级排序，任务是不分大小，尽可能更多地把自己想到的任务全部列出来。

如果说你这个任务本身比较大，比如说：我要开发一家好的客户。那么我们则需要进一步细化，成为更加具体的，或者说能落实到每天的小任务，然后制定相应的任务列表并附上相应的截止时间，然后再按照常规和非常规进行分类重组。

也就是说，很多任务实际上就是你日常的工作，那就把它并到一块去，这些都是属于常规工作，剩下的都是非常规。比如说开发一个新客户，拜访跟进、维护老客户，这些事都是每天要干的，那就是常态，那也就是常规工作。常规的你按部就班去干就行了。

如果说我们纸上列出这些所有的任务，我们可以用字母或者数字来标记任务的重要性和紧急性，用A或者是E都可以。

那这个时候我们就可以介入一些好的工具，比如说这里有一个工具是叫“四象限的法则”。

如果把要做的事情按照紧急不重要、重要不紧急的排序进行组合的话，就会分成四个象限。那这四个象限的划分也是有利于对我们这个时间进行深刻的认识以及有效的管理。

那么在这样一个象限的举证当中，重要和紧急的事情可以是那些需要你今天或者本周必须完成的事情。

比如说开发5家新客户或者说跟进3家老客户，那这些任务都是被称为是关键的一些活动，也就是说这些事情是关系到你最终的结果的。重要是因为完成这个任务可以达成目标，紧急则是因为它们必须按时完成这个任务，是不能拖延的。

那么重要不紧急的事情，你可以把它定义为说，它是属于那些重要性的目标。

那这些任务可能需要在未来某一段时间去完成的。但它们对于实现目标依旧重要，只是说紧迫性没那么重要。那么因此我们需要将这些任务写进计划里面。比如说：我要提高销售效率。你也知道，提高销售效率，其实它是一个长期的工程，是一个漫长的事。它虽然重要，但不属于说马上、当下就要拿到一个结果的，这是一个长期的一个事情。那事实上，对于我们做计划来说，只有那些重要紧急或者说重要不紧急的任务，我认为才是有意义的。

那不重要但紧急的任务指的就是说我们计划外突然的这些突发事件。

例如说合作客户突然间打电话投诉。不重要是因为它可能不直接与我们的目标有关系，紧急是因为他们在毫无预兆的这种情况下发生，并且会占用我的时间，需要我马上去处理。

那最后那些不重要不紧急的任务就是我们应该要极力去避免的，或者说尽可能少花点时间在这些事情方面的。

那如何甄别不重要不紧急的事有一个准则，就是说，你看这个事情跟你当下的结果的关联度有多高。有些事可能对你整体销售这个工作有利，但是是长期的，对你当下业绩也没有太多帮助，那就是属于这个矩阵了。

那在重要紧急这个矩阵的基础之上，我们其实还可以再加上一个action plan，那这样就更加方便的去管理好我们的任务。

以此我们可以看到，比如说你做好这个图以后，就是1到4个象限，那分别是什么？就是马上、立即、忽略、放一放，那这就能够很好地去帮助我们选择正确的方式去对待这些任务。

我们需要每一天梳理一下这个关键的这些事项，然后同时分析一下自己在什么时间段效率最高，那有些人可能是早起的鸟儿，有一些可能是夜猫子，那确保我们要把效率最高的那个时间段留给重要的任务。

这样我们就能够集中注意力去完成这些任务，然后我们就可以利用自己的状态不那么好的时间去完成一些常规的机械化的一些任务。那么其实对于sales来说，优先级的重要性主要是体现在了让你的销售工作能够回归到正确的轨道上。所谓的正确轨道就是把销售工作常规化以及实现常态化。简单来说就是，销售工作不能过于太个性化，你也不能太分散。这种工作性质是典型的按部就班型的，你什么时间段干什么，怎么干，到什么程度，其实都是可以把它固化下来的，按天、按周、按月都是如此。

所以，优先级管理在某种意义上就是有助于你的销售工作常规化，否则很容易东抓一把，西打一耙，效率低下不说，对整个结果其实也不利。

那么回到我们开场提到的高效能销售的五个习惯中的“要事第一”，那么对应到优先级管理来说，就是要懂得从常规工作中再去提炼出那个最重要、最关键的决定80%结果的20%的事情出来，这个关键事项一定是你对你当下结果是最有关系的。

好，那关于优先级管理我们就分享到这，下期再会。

知识是态度，技能是经验，策略是智慧销售的最大生产力。

从现在起，跟我一起做一个有策略的销售赢家！