第3讲：经营企业之人的学问（二）：人才留不住的真正原因

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课程文稿  

各位喜马拉雅的听众大家好，我是周贵银，是《总裁觉悟智慧》的主讲老师。

本讲给大家聊的话题是继经营企业中关于人的话题的第二讲。关于人的问题我们分为两讲，第一讲讲的是股东为什么会分手的问题，在上一讲中已经给大家做了分享。第二讲是关于人才为什么留不住的问题。本次，我们聊的就是这个话题。

人才留不住，有四个原因：

马云先生曾经说过，员工离职可以归结为两点：

第一个原因，钱没给到位；

第二个原因，心受到了委屈。

其实这并不全面，因为还有

第三个原因，人才的境界与格局超过了老板；

第四个原因，在这里工作缺乏愿力。第四个原因才是最重要的原因。

接下来我们分别给予分析。

第一个原因，钱没给到位

钱没给到位，说白了就是钱的问题。这的确是一个问题，但并不是决定性的问题。想必大家都听过这样的桥段，说过年的时候老板发红包，第一个员工打开红包一看有2000元，很开心，觉得老板很够意思。但是当他听说和他一起进公司的同部门的同事拿到了3000元红包，就开始骂老板，就有辞职的想法。所以，钱是不是给到位了，本来就没有什么特定的标准，这是比较出来的。只要有人愿意出更高的价格，要跳槽的员工总是觉得钱没给到位。

要说清楚这个问题，我们要借助马斯洛的需求理论做一个说明。马斯洛的需求理论把人的需求做了层次上的区分，最底层的是生理需求，处在这个需求层面的人是贫穷的人，因为他们没有钱，需要用每个月的工资支付房租、吃饭、应付日常必须的开支等等。在这个层面的人对钱是非常敏感的。如果有人愿意一个月多出1000元，他们就有可能会选择跳槽，即使他认为老板对他很好，在这家公司做的也挺开心，但是没有办法，这是生活的境况所迫。即使你给他加工资，只要有人愿意出更高的工资，他们还是会选择跳槽。

比生理需求还高一个层次的需求是安全需求。这个层次的人虽然基本解决了生存问题，但是缺乏安全感，也就是失不起业，因为想到未来的孩子上学问题，还贷问题，养老问题，对未来的生活充满忧虑。所以，他们比较在意公司运转的持续性。如果当员工预期公司很难发展下去的时候，他们对公司的忠诚度就会降低，他们就会寻找下一个他们认为比较安全的公司。

以上要辞职的员工，只是普通员工，或者不叫人才。

马云说的钱没给到位特指的是高端人才。当企业需要人才的时候，吸引他们自然要付出代价，因此老板们都会给予一定的承诺，比如多少奖金，奖励什么样的房或者车，又或者给多少股权，后来因为各种原因，没有兑现。也就是当时答应的没有给到位，预期落空了。一个人在得到承诺的时候，总是会有一番设想，当我实现了什么目标，就会拥有什么。当自己完成了目标即将要拥有这一切的时候，突然被告知，这一切都发生了变化，预期瞬间落空了，然后就会导致失落感。人在失落的时候，容易选择离职。因为他没有更好的预期了，失去了继续奋斗的动力。不知道明年的承诺是不是又不能兑现。当高端人才表现出这种状态的时候，老板也很难再相信他能做出很好的成绩，所以彼此之间都缺乏信任，进而就会导致有这样心态的高端人才被弃用了，人才最终选择离开。

这样的人才实际上也是心里受到了委屈。但是心里受到委屈而离职的不仅仅表现在这里。接下来我们要分析第二个原因。

第二个原因，心受到了委屈

根据马斯洛需求层次理论，安全需求以上是归属需求和尊重需求。所谓心里受到了委屈，是在归属和爱的需求上没有得到满足的心理综合症。高端人才一般都经过了一些原始积累，不会因为一年两年失业导致生活遇到麻烦。他们更关注内心的感受。比如，我在这家公司工作得开心不开心，有没有给一定的社会地位，有没有受到尊重，他们更看重是不是给予了公平的对待，更在意自己的付出是不是得到了老板的认可。这就是有的公司在开年会的时候发荣誉证书的时候导致了人才的流失，就是人才觉得自己没有受到公平的对待。有的人才是因为自己的办公室比同级别的干部的办公室小了一点而不开心了，等等。这些都是现象，现象背后的本质是心量太小，受不得委屈。解决这些问题最好的方法并不是满足他们的要求，而是要在两个方面努力：第一，要倡导高管修行，提升自己的心量，让自己能装下很多委屈。第二，老板要多和这样的高管沟通，和他们成为朋友，这样的人才如果把老板当朋友，才可以理解你的疏忽或者言语上的刺激。电视剧《亮剑》大家都看过，李云龙在战场上和训练的时候，对手下的干部喊爹骂娘的，但是没有人会因为这个离开他，那是因为李云龙平时都把这些干部当自己兄弟。

所以，心受到了委屈，这是人才流失的一个重要原因。

第三个原因，马云没有提到。

第三个原因：人才的境界与格局超过了老板

这个原因经常被老板们忽略掉。在公司里，但凡能够称的上人才的，都是有一定技术专长或者管理才能的。这些人都是爱学习、有思想、有追求的人。他们在寻找工作的时候，就看三个东西：第一个，看待遇；第二个，看发展前途；第三个，看老板的格局。而发展前途往往与老板的格局也有很大的关系。当你给这个人才很好待遇的时候，依然会有人才流失，很多老板百思不得其解，实际上是你的境界与格局已经被你手底下的人才超越了。但凡有大成就的人，都是理想远大的人，你才能吸引高水平的人加入。当年刘邦看到秦始皇的仪仗队经过的时候，说下了一句话“大丈夫理应如此”，这就是想当帝王。所以，他才能吸引到当时官职比他还大的萧何来追随，才能吸引韩国贵族后裔张良的加入，才能吸引到韩信从项羽那里跳槽到他这里。释迦摩尼佛的理想是度一切众生，马云的理想是让天下没有难做的生意，我党当年闹革命的理想是解放全人类，我党的视角是全球性的，所以，可以吸引周恩来这样的人才加入，但是国民党的格局是国家主义和民族主义，这两个主义没有跳出中国的范围，所以，国民党输在了自己的境界与格局上。

那么如何去理解格局与境界呢？用我们佛教中的度人思想给大家做一个分析。佛教分为小乘佛法和大乘佛法，这两个有一个重要的区别就是，小乘佛法注重自我的觉悟，关注点在自己身上。大乘佛法是通过觉他来实现自觉，就是我们平时说的通过度人来实现自度。于是大乘佛法的修行中，有一个法门叫六度波罗蜜，波罗蜜就是到彼岸的意思。就是六种通往幸福彼岸的方法。这里我给大家分享一个，叫布施波罗蜜。布施就是施舍给别人，布施分为财布施（钱财的财）、法布施（佛法的法）、身布施（身体的身），当然有的地方也增加了一个叫无畏布施（无所畏惧的无畏）。大家先简单的理解一下布施，就是把自己的东西舍给别人。比如，把自己的钱财舍给别人就是财布施的一种，把自己的智慧分享给别人就是法布施的一种，舍身救人就是身布施的一种，扶老太太过马路让老太太没有恐惧感就是无畏布施的一种。当我们把钱财舍给别人的时候，是处于什么样的动机呢？是想获得别人的感恩吗？还是想获得荣誉吗？当我们有了这样的想法时，这就变成了有目的的布施，在佛教中叫住相布施，住就是居住的住，相就是相面的相。这叫住相布施。如果我们什么都不图，就是想帮助别人，我们并不需要对方知道我是谁，这就叫不住相布施。住相布施与不住相布施，哪个更有境界呢？很显然是不住相布施。这个不住相布施就是一种境界和格局，所以，通过这个让大家理解一下什么是我们所谓的境界。

我们开公司，是为了什么呢？一般我们都会想到当然是为了盈利，这个没有错，因为企业经营的本质就是盈利，但是盈利、赚钱又是为了什么呢？是为了老板自己买豪车，买别墅，包小三吗？如果是处于这样的动机去经营公司，显然是为了自己。但是如果我们开公司是为了让员工活的更幸福，是为了让客户得到更好的服务，赚了钱是为了回馈社会，是为了提升我们国家的综合竞争力，就像华为的任正非，自己的股权比例已经降到了1.14%，而且2019年1月份任正非表示还将继续减少华为的持股比例。任正非以这样的姿态经营企业，就是一种很高的境界和格局，才能吸引到人才，甚至是用很少的待遇就能吸引到优秀的人才。也就是说，我们开公司不仅仅是为了自己，当然也为了自己，但是自己的需求是有限的，更多的钱财，更多的成功，是为了度人，是为了度员工，是为了度客户，是为了度国家。所以很多人才离职了，就是因为这些人才没有看到老板的这种格局和境界。

这是人才流失的第三个原因。

第四个原因，人才在你的公司工作已经没有愿力

有没有愿力，是指一个人的做事的动力问题。这是一个非常重要的原因，经常被老板们忽视。我在《总裁觉悟智慧》上经常问学员，你现在从事的工作，如果不给你钱，或者钱很少，你还愿意干吗？如果你还愿意干，就说明，你对这件工作具有强大的愿力，不仅仅是为钱，是因为喜欢做。

很多人做工作是为了钱而做，对工作本身并不喜欢，也就是工作的过程中没有体会到工作的乐趣，而是处于生存，不得不做。这样的感觉没有人会愿意加班。当你公司的人才或者员工，对自己的工作缺乏愿力的时候，就容易造成离职。

一般员工对工作失去愿力与这家公司的使命和愿景是有关系的，如果你的使命与愿景足够伟大，工作的愿力就足。这个足够伟大并不说建立一个上市的目标，将来要做多大的市值，这只是物质方面的，如果只建立物质方面的愿景，当有人看不到希望或者认为你的上市与我没有关系的时候，我照样没有愿力，但是如果你公司的存在能让更多的人因为你们的服务而感到幸福，员工就容易对这项工作产生足够的愿力，比如救死扶伤的医护工作者，传播真正大道的培训老师等等。所以，愿力是阻止员工离职的最大的吸引力。至于如何提升员工的愿力，我将在今后的系列课程中，给大家做详细的分析。

小节总结

好，我们总结一下这一讲。马云曾经说过，人才的流失一般是因为要么钱没给到位，要么是心受到了委屈，在这一讲，我又给大家补充另外两个非常重要的原因，一个是员工的境界与格局超过了老板，另外一个是员工对本职工作缺乏足够的愿力。后面的这两种原因其背后的本质是公司或者老板缺乏度人的境界与格局，当一个企业存在的目的是为了私人利益时，无论盈利多少，都缺少高尚的使命和愿景。马斯洛需求理论中的最高需求就是自我价值的实现。那么什么是一个人的价值呢？就是你的存在能对多少人有利，你布施的人越多，需要你的人就越多，你的价值就越高，你才能实现真正的人生价值。当你的愿景和使命足够高时，你吸引的人才就足够多，你的事业就更容易做得够大、做得更强。

好，这一讲就讲到这里。下一讲，我们将为大家分享经营企业中关于事的学问，也就是如何寻找到盈利的规律。

谢谢您的收听，我是《总裁觉悟智慧》的主讲老师周贵银，我们下一讲再见。