第一季:战略规划、商业模式与组织发展
战略规划确定了我们要去哪里,商业模式确定了我们要怎么去,组织发展确定了我们要和谁一起去。
一、 马云对于《三板斧》的定义与解读
马云对于管理者的定义:通过成就别人来成就自己。在总结阿里巴巴管理者的特点,以及简明扼要的确认不同级别管理者的要求,同时有需要全面的涉及管理者的工作模块,于是马云提出了对于不同管理者的三个核心要求,形成了阿里巴巴《三板斧》的管理思想。
1、 基层管理者:定目标,追过程,拿结果
话说,别拿基层不当干部!
现在就给你一个明确的项目,给你一支30人的团队,你怎么管?
项目本身千头万绪,你准备从哪里下手?
团队成员各抒己见,你准备让谁来负责?
核心论点:
基层管理者容易犯的四个问题及解决方法
1) 团队没有实际结果,但所有人每天忙忙碌碌
2) 不善于做辅导,希望自己亲自干
3) 不善于分工合作,对于事情的分析与人员分析
4) 授权与放权的界限模糊,过程缺乏监管
2、 基层管理者三板斧——定目标:如何做员工分工与计划
话说条条大路通罗马,但到底你要走哪一条路
公司要你做的事,自己想做的事,你自己会做的事,者三个东西就不会同一回事,你准备咋办?
不分工自己累死,分工了下面乱成一团,麻烦事更多,怎么办?
核心论点:
1) 上通:如何去管理你的上级,PUSH
2) 下达:如何做业绩与目标的分工,SELL
3) 明仁勤断:如何成为一个管理者
4) 把计划写在纸上,把目标写在心上
3、 基层管理者三板斧——追过程:如何做团队激励与控制
话说计划永远赶不上变化,进展总是跟不上发展,还要不要计划呢?
团队主动性太差,你不推他就不动,怎么办?
总是要等到考试的时候,才知道该念的书没有念。平时天天以准备工作为借口,总是要等到项目结束的时候,才拼命加班,这个节怎么解啊。
核心论点:
1) 六点工作制:价值25万美金的管理方法
2) 早会怎么开
3) 夕会怎么开
4) 里程碑的项目控制点
4、 基层管理者三板斧——拿结果:如何获得绩效结果
话说:没有功劳,也有苦劳;没有苦劳,也有疲劳。老而无功,是不是经常发生。
结果每次都打折,效果老是不尽人意,该怎么办。
到底是要坚持到底,还是要勇敢的放弃,取舍起来左右为难啊,该怎么办?
核心论点:
1) 符合结果的判定标准:成本、时间、标准
2) 没有拿到结果的原因分析
3) 如果没有达成,到底是要完结,还是要继续
4) 如果完结需要注意什么
5) 如果要继续需要做什么样的调整。
5、 中层管理者:Hire&Fire,Team Building,Get Result
话说幸福的秘诀在于腰部,对于个人养身而言是如此,而对于一个企业和组织何尝不是如此呢?
有人说:中层管理者就是月光夹心饼干啊,上下不讨好啊。
上级老是审批不及时,下属总是执行不到位,原因是什么?
阿里人为什么创业成功几率大?就是因为要求会带团队。
核心论点:
中层管理者不仅需要管理人和事,同时也需要思考与管理制度与流程。
也就是说,中层管理往往最难,搞不好就是夹心饼干,左右不是人;
做得好就左右逢源,游刃有余。
6、 中层管理者三板斧——hire&fire:招募和开除什么样的人
话说:选择大于努力
人力资源为什么永远是那个被骂的角色呢?
那个永远加班最晚的人,为什么总是老板?
为什么开除人的时候,我们老是下不了手?
核心论点:
1) 招人是管理者自己的事情,每个人的事情
2) 开除人,是对于管理的最大挑战
3) 关键不是岗位的去留,而是内心的认可与放弃
7、 中层管理者三板斧——team building:如何打造团队
话说平凡人做非凡事?
当年戚继光带兵打仗时候,军队一击击溃,为什么?
马云说,如何带领猪一样的队友,战胜神一样的对手
核心论点:
1) 新人要融入团队,做好师徒计划及100天成长计划
2) 十六字的指导方针
3) 让团队产生化学反应,三板斧训练
8、 中层管理者三板斧——get result:既要,也要,还要
话说“过程-结果”
只要拿到结果就好,不要管用什么方法,这种论调对吗?
到底对于组织而言,什么才是好的结果
为什么打了胜仗还会被挨骂?
核心论点:
1) 既要结果好,成功的激励方法
2) 也要过程好,过程和工具的提炼
3) 还要团队成长,如何在战争中练习战争
9、 高层管理者:揪头发,照镜子,闻味道
话说高处不胜寒啊!一个人的优点与缺点都会被无限放大。
阿里巴巴为什么可以每次换高管公司发展更好。
轮岗这件事怎么玩?
核心论点:
高层管理者,除了流程制度设计之外,需要考虑的内部整体组织的发展,以及整个平台生态的发展逻辑。
对于未来的判断,以及战略性的思考与布局的能力。
所谓千军易得,一将难求啊。
10、 高层管理者三板斧——揪头发:如何做向上思考
话说:屁股决定脑袋!这是为什么呢?
个人利益,团队利益,组织利益如何平衡?
随时做好接班的准备,挺领导上位。
核心论点:
1) 屁股决定脑袋,把屁股挪一挪
2) 眼界决定境界,看得更高更广
3) 心胸决定天地,成就组织价值实现
11、 高层管理者三板斧——照镜子:如何做批评与自我批评
话说:以铜为镜,可以正衣冠
自省的问题,阿里的批评与自我批评
和气一团,就是最大的问题
核心论点:
1) 周报中的自我成长
2) 扒皮会和裸心会
3) 360度的review
12、 高层管理者三板斧——闻味道:如何做正确的选择
话说:气场
感觉是不是舒服
直觉为什么那么准
马云闻味道的能力。
核心论点:
1) 利益发生变化的时候,取舍的问题
2) 岗位变化的时候,如何选择去留问题
3) 环境发生变化的时候,进退的问题
有文稿吗
最佳的就是讲完有人落地,我最怕的就是讲完就讲完了。有落地能力的团队,最珍贵,