易钟-赢在个性-餐饮酒店如何做好个性化服务01

《赢在个性-餐饮酒店如何做好个性化服务》内容介绍：
第一讲  聚焦酒店服务问题
第二讲  硬件个性化服务（一）
第三讲  硬件个性化服务（二）
第四讲  软件个性化服务（一）
第五讲  软件个性化服务（二）
第六讲  软件个性化服务（三）
第七讲  软件个性化服务（四）
第八讲  软件个性化服务（五）
第九讲  做好个性化服务对员工的必备要求（一）
第十讲  做好个性化服务对员工的必备要求（二）
第十一讲    做好个性化服务的管理关键点（一）
第十二讲    做好个性化服务的管理关键点（二）