2-11 不轻易否定，什么事都通过商量去解决

中国的管理者越轻松，员工就越紧张。大家好好商量，什么事情都是通过商量去解决，不要轻易去否定他，也不要轻易去赞成他，我们要把这种氛围慢慢地创造出来。这既是安人的第一步，也是制度化的起点。