第五十一期：定位（上）

定位有两层含义，找到关键问题，找到关键问题所在的绩效九宫格的位置。《创造价值》这一章中所谈到的问题和《引导期望》中的需求有很大的不同，他不是指产品能解决的问题，而是指参照系能解决的问题。更重要是的是他可以顺着九宫格把问题放大到CSF和战略层面。玩就玩大的。

九宫格确实比较复杂，需要销售人员下功夫的去理解。但是另一方面说，其实每个客户公司都有一个九宫格。只是发现没发现的问题。用九宫格说服客户，客户基本就只有点头的份。毕竟绩效九宫格是两位大师的作品。