3-2 为什么淘宝广告的场景爱用邻家小妹

【音频文字稿】

喜马拉雅的听友，你好。我是黄若。

在新零售的浪潮中，大家都说去中心化是核心。

那么从营销思维的角度来看，怎么更有效地做好移动互联时代的去中心化营销呢？

这一课我将重点为你拆解去中心化营销的3个特征，然后依据这些特征给你4个具体的营销建议。

今天移动互联网年代，跟PC时代的互联网有一个明显的变化，就是人们上网的场景，所有的流量的分布，出现了很明显的去中心化的特点。

什么叫去中心化？就是用户不再单纯地依赖几个有限的载体，这是相对于“中心化”而言的。

在我的观察中,去中心化表现的特征有三个。

第一，信息载体的多元化。现如今我们已经不再依赖于百度、腾讯、新浪几家大平台，有更多的微信号，更多的微博号，更多的H5页面，都能成为信息的载体。

第二个特征，内容互动的高渗透率。今天，几乎每一个人都在随时随地的浏览商品，接受信息，每个人也在转发评论，发布信息。所以，每个人既是信息的接收方，又是信息的发布方和参与方，所以，这种内容互动的高渗透力表现为随时发表，随时反馈，随时转发，这是它的第二个特征。

第三个特征，人人都可能成为热点。当下去中心化，碎片化的年代，每一个个体都是一个IP，每个IP都有可能成为一个潜在的热点，不管是好的事情或者不好的事情。例如，前段时间的高铁占座事件，这件事迅速成为传播的一个热点，当然这是一个负面的事件。还有几年前，有一个女教师写一个辞呈，“世界那么大，我想去看看“，也无意中成为一个热点。那位女老师本身不是网红，也不是做营销的人，但是在这种去中心化，碎片化的年代，任何一个独立的事件都有可能成为热点。

知道了去中心化的以上三个特点，相信大家对在去中心化的年代，如何做一个好的营销，有自己的想法，那么在此我也有4个建议，供您做个参考。

第一，一定要记住，去中心化营销，内容本身要自带传播性。

好的内容，要具有自带传播性的功能，而不仅仅是为内容去创作。这里面最典型的例子莫过于杜蕾斯，大家都知道，杜蕾斯在自媒体的营销上面有很多好的创意，好的点子。可能大家会觉得，它做的产品按照传统的观念来讲，不是一个特别适合做传播性营销的东西。可是，事实上杜蕾斯产生了N多个非常有趣，让人乐于观赏，乐于分享的段子。

我记得有一个很典型的例子，杜蕾斯做了一个短视频，场景就是下雨天，下午六点钟，在一个高档写字楼门口，走出来一个穿红色高跟鞋的女生，这时候，由于外面下着大雨，女生穿着高跟鞋怎么办？这个时候，镜头显示女生从包里面掏出一盒杜蕾斯，打开以后，把橡胶的保险套当成高跟鞋的鞋套，套在鞋上面往外走。杜蕾斯就是用这种很巧妙的借景方式，使得内容本身有趣，同时具有非常强的传播性。

第二个建议，就是一定要掌握在今天这个时代人们的阅读习惯的变化。

我提出的一个观点叫做三分钟阅读，这是人们在阅读了解一项内容所乐意消耗的时长。今天一个好的内容制作，时长最好控制在三分钟以内，如果是短视频可能要控制在30秒以内。为什么？因为，在碎片化的时代，人们阅读，浏览的习惯和以前不一样了，如果是一篇2万字的文章，基本上没有人阅读，所以，一个黄金定律就是掌握在碎片化时代，在移动时代，人们三分钟阅读的特点，以这个维度去打磨你的内容。

第三个建议，在去中心化的年代，营销要注重采用平视的视角。

这里的意思是说，传播不再是一个俯视和仰视的过程，人们不再认可一种高高在上的宣传灌输。你还记得，在第一个模块的课程中，我曾为你分析过这个话题吗，这就是为什么，今天我们看到，淘宝上有很多卖家，他们在拍自己产品的时候，用的模特更多是邻家小妹的平视视角，而不是华丽的背景和大牌的明星。这种营销思路，就是试图以你身边的人，你熟悉的邻居，同学，朋友来召唤你，给你一种在场感，让用户觉得他是置身其中的。

这就是今天这个时代营销切入点的变化——注重平视的视角。用平视的视角把潜在用户带进到场景中，而不再是靠那种高高在上的单向传播灌输。

距离感和信任感是这个问题的核心，想办法拉近距离感，采用各种方式方法让用户相信你，给用户一个接近你的机会。

第四，营销要特别注意对突发事件的即时处理，包括危机处理和热点营销。

很多规模企业都在这方面栽过跟头，比如，滴滴的顺风车事件，它的反应速度很慢，再比如，前不久京东的事件，京东公关本来应该在第一时间减缓负面影响，结果因为公关发文不妥当，用词的不准确，反而造成了一场新的危机。

这方面的例子很多，特别值得所有销售型企业引起重视。因为碎片化信息流通的随时随地性，随时都有可能有新的事件发生，面对突发事件，你怎么去妥善的处理这种突发事件？最主要的要素就是两点，一是反应速度要快，一是尺度把握一定要精准。记得几年前，支付宝出过一次很大的危机事件，当时，支付宝的负责人在第一时间写了一份公开信，上面开宗明义就是就七个字，“这一次，我们错了”。你看！速度有了，态度有了。在第一时间内可以原本很不利的官方危机，缩小到最小范围。

在危机事件对面就是热点事件。对于网络小卖家，微商，网店小老板们来说，去中心化的营销其实意味着你有更多的机会去获得潜在用户。因为这个时代随时有热点，随时有新闻，随时有新的东西可以去做营销的载体。对于小卖家，小老板来讲，特别需要注意的是什么？是时效性，所谓的蹭热点营销。

热点营销在今天这个时代比任何时候来得更有效。 比如，不久前北京开一个中非首脑会议，那几天北京的天空一片蔚蓝。我认识一位微信卖家，他是做户外产品的，他看到了这个热点机会，用了大量的精力去收集，上传那几天北京蓝天的照片，漂亮的故宫、天安门、机场、郊区香山蓝天白云的场景，标题就是空气2.5的指数降到10以内。确实，北京那几天是少有的好天气，他还会说明，在这种情况下对健康有什么好处，列举了一二三条，对生活有什么好处，再列举一二三条。他的宣传页里没有他的产品，只是用让人印象深刻的照片，去宣传空气指数多少，好的空气指数对你的健康，对你的生活有什么益处？他不宣传他的产品，只是在最结尾的地方写上一句话——留住这份纯净自然的记忆。加一个链接，点击进去，才是产品的详情页。

这种方式就是典型的利用当下人们关注的热点，在它时效性消失之前，做一个蹭热点营销，这就是所谓的有心人。很多人没有看到这个商机，只是简单的转发别人的截图，转发别人的文字，说这个天气很好，人家也就看看罢了。

想要蹭好热点营销有两个窍门： 1，善于把握大家关注的，时效性很强的热点；2，对这个热点本身的营造要用心，不要简单的把热点嫁接到你的产品上面，那样很容易让人反感。

好好利用这两点，我相信，任何小的卖家，任何微商都有很好的产品跟服务的曝光机会。

好，今天关于去中心化的营销就跟各位介绍到这里，下期我会跟你聊一聊弱关系社交，谢谢。