第一章沟通话术——魅力沟通六大策略之三多谈“你”少谈“我”

在从事直销的过程中，特别是在和顾客沟通过程中，作为直销人员的你永远要充当配角充当助理，不要充当主角，不要充当总裁。你的顾客才是主角，才是总裁。你要甘愿做一片绿叶去陪衬顾客，这朵红花，你要甘于退居幕后，让你的顾客尽享鲜花和掌声。
在沟通的过程中，你要多谈“你”少谈“我”即多谈与顾客有关的事情，少谈与自己有关的事情；多体会顾客的内心感受，少体会自己的内心感受。
如果你多谈我少谈，你可能会赢得一场辩论，却会输掉整个销售。
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