【实战秘籍13】第三步：快速拉近距离，建立信任感(一)

实战全凭真功夫，能卖才是硬道理，周老师带你快速成为营销高手！大家好，我是周嵘。

这一节我们来讲讲销售十大步骤的第三步——如何快速建立信任感。

在营销当中有一句很经典的话，叫做：“在没有建立信赖感之前，永远不要谈产品；在没有塑造产品价值之前，永远不要谈价钱。”如果客户不相信你，你说再多都是没有用的。你说的越好，他就觉得你越像骗子。

所以怎样快速建立信赖感呢？分享以下方法：

第一个方法，是你要看起来就像专家。他通过跟你一见面，从你的身上感觉到你所卖的产品和服务跟你的形象看起来是比较吻合的，这个时候人们就比较容易建立信赖感。

第二个方法，是你要聊下去就是专家。很多年轻讲师刚开始学讲课的时候，把自己西装笔挺、领带打好、皮鞋亮亮、头发整好、戴个眼镜，看起来像老师，虽然这个时候看起来像了，可是在台上一讲，很多话题一听就知道这是个刚刚出来的菜鸟，很多时候人们就不相信他了。那我们要具备的是，当我们聊下去的时候，要让对方感觉到我们真的很懂。就像我前面讲到的对自己的产品了如指掌，对竞争对手的产品如数家珍，同时其它的领域也都有涉猎，都很专业，这个时候人们就比较容易相信你。

第三个方法，是让他喜欢你，建立信赖感。在与他相处的过程中让他感觉很舒服，看着舒服，听着舒服，聊着舒服，如果都很舒服，对方就会喜欢你。喜欢你，就能产生巨大的信赖感。比方说，年轻的时候，小女孩跟着一个男孩子私奔了，父母反对，老师反对，任何人反对都不管，一切都不顾，什么都没弄清楚，面对着无穷的未知感，可这个时候根本不去想，为什么呢？因为她喜欢。

所以为了喜欢的事情，人们可以奉上一切。跟客户在交流过程中，让他感觉很舒服，让他喜欢你，这样你们不就建立起一个很好的关系了吗？

第四个方法，是问对方一些问题。人与人在交流中是一个为主一个为辅的，谁都喜欢自己站在中央，哪怕是两个人的时候，也喜欢对方围着你转。所以当我们能围着他转的时候，对方会比较舒服。那怎么样围绕他转呢？我们就问他一些问题，当我们问他一些问题的时候，他就在讲，他就在聊，如果你能多问话，让他畅所欲言，他会非常喜欢和信任你。他在讲和聊的过程中，我们了解他的需求，他的价值观。

第五个方法，是聆听建立信赖感。对方在讲的时候，我们非常认真专注，很感兴趣地在听他讲话，那他就很有成就感，就开心了，舒服了，他也变得更喜欢你。

第六个方法，是使用客户见证。客户使用完我们的产品和服务，确实帮他解决了很多问题，这个时候他出来讲，他的实话能产生巨大信赖感。所以营销人员一定要懂得使用客户见证。

第七个方法，是使用熟人见证。我们是客户的陌生人，如果我们能找到他的朋友熟人，使用完我们的产品，确实如我们所说效果很好，这时他们说一句顶我们说一万句。

第八个方法，是使用媒体见证。今天的媒体很多已经成了金钱的奴隶，但是人们还是相对而言比较相信媒体，特别是一些中央级的媒体。各种大报、各种大型网站对你刊登的消息，人们还是比较相信的。

这一节先讲到这里，在这一节当中我们讲到了八个方法可以让我们快速建立信赖感，下一节还有十来个方法要教给大家。

最后，在前面讲到的这八个方法当中，你有哪些感受，欢迎你把你的观点发布在评论区，与高手切磋，你将离高手更近。

这是周嵘老师陪你共同成长的第30天，坚持，你的进步就能看得见！