【实战秘籍14】第三步：快速拉近距离，建立信任感(二)

实战全凭真功夫，能卖才是硬道理，周老师带你快速成为营销高手！大家好，我是周嵘。

这一节我们继续跟大家分享销售十大步骤的第三步——如何快速建立信任感的第二部分课程。

上一节讲了建立信赖感的八个方法。

第九个方法,是使用权威见证。在这一个领域当中，非常权威的人士站出来说一句话，他的信赖感是我们的十倍百倍。

第十个方法，是使用名人见证。名人也许不是这方面的权威，但他是社会上非常有名气，所以他出来说一句话，还是有很多人相信的，所以一直以来很多厂家都喜欢找明星做广告代言人。

第十一个方法，是使用大量名单见证。人性当中有一个很重要的思维模式，叫做“羊群效益”。当使用我们产品的客户是一个、两个、三个、五个人的时候，还不具备说服力。但当我们拿出一大堆的使用者名单，看到很多人都觉得可以的时候，他也就觉得可以了。

第十二个方法，是使用身边的物件。当你出现在客户面前时，他会从你的身上、穿戴物、车子等等来判断你这个人。一个穿着打扮各方面都很差的营销人员，他就会判断你在你的业务中是没赚到多少钱的，也就是说你自己是很不成功的，他会想也许是因为你并不专业。

第十三个方法，是靠实力。实力越大，信赖感就越强；实力越小，信赖感就越弱。比方说，马云找你谈一个生意，跟你一起合伙，你会担心吗？比尔盖茨、李嘉诚要成为你的公司股东，你会跟他谈条件吗？习大大要找你谈一点事，你会没时间吗？所以当实力足够的时候，什么都不是问题。当我们的实力提升的时候，我们的信赖感也会提升。

第十四个方法，是品牌建立信赖感。今天商业当中最难解决的是信任。而品牌就是很多人，很多年，言行一致，承诺兑现而建立起来的信任。当品牌越大的时候，信赖感就越大。所以很多新产品都会去寻求与大品牌的合作。

第十五个方法，是合作伙伴建立信赖感。我们最近在做的一个项目的合作伙伴，一位是上市公司的主席，拥有几百亿的资产，另一位是非常专业的媒体专家、专业人士。当你的合作伙伴是这样一群人是时候，人们就比较容易相信了。

第十六个方法，是进入顾客的沟通频道，与他同步。

第一小点，是情绪同步。假如我们今天拜访一个客户跟他聊天时，这个客户的情绪非常不好，这时你很快乐很兴奋，会觉得怪怪的。假如一个客户很兴奋，而你却冷冰冰，那你们俩怎么能交流呢。所以应该怎么做呢？比方说他情绪是80分，你也可以80分甚至85分的温度。对方今天如果只有20度30度处于很低谷的状态，你这个时候就用40度50度来拉高他的温度。

第二小点，是语速同步。遇到不同的人，你会发现，有的人讲话非常快，有的人讲话想半天。当我们遇到不同语速的客户的时候，我们要采用跟他类似的语速交往。

第三小点，是语言同步。每个人都会有些口头禅。我们在交流的过程当中，可以偶尔使用一些他们的口头禅，来拉近彼此距离。另外，每个人喜欢不同的词语。比方说，听觉型的人，喜欢用听觉型的词,如“听说”；视觉型的人，喜欢用视觉型的词，如“看到”。所以你跟他讲，你看我们这个产品多么好，你看我们这个产品有什么特点，你看使用完这个产品的人有什么变化，你让他看，视觉型的人就会很有感受。

第四小点：是肢体动作同步。有的人讲话时手舞足蹈，有的人会静静坐着，有的人会靠在那里，有的人会双手抱起来，当你使用和他同样的身体动作的时候，你的身体就和他进入了同一个频道，他看到你的时候就仿佛看到了他自己。全世界70亿人，所有的人最喜欢的是谁呢？还是他自己。所以他看到你的某方面跟他一样的时候，他就莫名地喜欢你，就像有一首歌唱到的：“莫名，我就喜欢你。”

这两节我跟大家分享了将近二十个关于快速建立信赖感的方法与技巧。各位营销伙伴，想想你在过去，哪些做的很好，哪些还可以更好，哪些是你完全没有用过的。把它学好，用好，你的业绩一定快速的提升。与高手切磋，你将离高手更近。

这是周嵘老师陪你共同成长的第31天，坚持，你的进步就能看得见！