第一个是属于销售当中,沟通类的问题。
第二个是销售当中,销售技巧类的问题。
我们在销售的过程当中,不仅仅是以上两类问题。可能还会出现促单技巧,销售技巧,铺垫技巧,引导技巧,沟通技巧等等。技巧都是围绕着销售。所有的目的只有一个,就是成交。
第一在销售沟通的过程当中,要把握住以下原则。首先是换位思考能力,想客户之所想。如果说你是客户,你想听到销售人员说什么?客户想从销售人员这儿得到什么?
其次就是在沟通过程当中,把握住与客户同频。不要过于卑微,也不要凌驾与客户之上。
最后在与客户沟通的过程当中,一方面。要不断的强调专业产品的优势。另一方面,根据客户的实际需求深度挖掘客户需求,正确引导客户形成最终的购买。
希望以上内容能帮助到你。另祝元宵节快乐!
销售员和销售顾问区别为:性质不同、工作不同、服务对象不同。
一、性质不同
1、销售员:销售员是以销售商品、服务为主题的人员。
2、销售顾问:销售顾问是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的人员。
二、工作不同
1、销售员:销售员的工作是推销商品或服务。
2、销售顾问:销售顾问的工作是给销售员培训,解答一些很专业的问题。
三、服务对象不同
1、销售员:销售员的服务对象为顾客。
2、销售顾问:销售顾问的服务对象为销售员。
汽车销售顾问应该掌握的内容有
《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》