“高情商的人都能读懂,每个情绪,背后的需求”
情绪的背后,都有没被满足的需求
抱怨:为了被倾听理解和关注
自己抱怨:了解自己为什么抱怨,接纳自己是渴望被倾听理解关注的,告诉自己与其通过抱怨的方式来控诉不满,不如直接告诉自己的需求。
别人抱怨:了解他为什么抱怨,看到他内心的渴望,认真倾听他的诉求,理解并接纳他的情绪。
压抑:是为了获得安全而聚的冲突
自己压抑:了解自己为什么会压抑?其实通常情况下是想要避免冲突,为了保护自己的安全。
别人压抑:了解他为什么会压抑?通过问题引发他的思考。不发声,真的是自我保护最好的方式吗?有没有其他办法,你不要给他答案,让他自己寻找答案
开心:是为了强化所有美好的和幸福
自己开心:了解自己开心的原因,强化自己这些美好的积极行为,并一直保持下去,这样自己就可以一直快乐了。
别人开心:了解他开心的原因,真心分享他的喜悦,并肯定他在这件事情上积极正面的行为,这样的你,会让他加倍的快乐。
愤怒:是为了自我保护而攻击别人
自己愤怒:了解原因,通常情况下是自己的期待没有达到满足,所以与其生气不如想着怎么样去扭转现状,让期待变成现实.
别人愤怒:了解他愤怒的原因,对他的期待表示理解和认同,然后再提出可行的解决方案,来扭转现状,帮他达成期待。
害怕:是为了自我保护而回避危险
自己害怕:人会害怕主要是因为开启了自我保护,以回避退缩来保护自己。通过努力准备反复练习,让自己大放光彩来达到保护自己的目的。
别人害怕:了解他害怕的原因,理解并认同他的自我保护,告诉他你会支持他,保护他,帮助他迈出第1步,这样的你会是他的神助攻。