和顾客聊天肩颈话术

刚开始可以问她是否常常做美容，1.如果经常做的话，就先聊聊她以前做过什么样的美容，或一些关于美容深一点的东西。2.如果不常做，或第一次，那话题就更多了，可以从皮肤的保养，美容的好处，一些让她感觉做美容是一件有必要的事的话题，聊久了也就熟了，也就成了朋友，那聊的话题也就更多了！

美容师给顾客打电话，要做到：

1.语调要抑扬顿挫；

2.说话切勿犹豫不决；

3.说话时的态度要端庄；

4.要给顾客具体的答案；

5.说话要清楚，切勿喃喃自语；

6.说话时不要紧张，要放轻松；

7.话题不要东聊西扯，要长话短说；

8.要能控制全局，但也不能太霸道；

9.少夸赞自己，应将顾客放在首位；

10.说话时要自然，不要太小声或做作；

11.简化专业用语，使顾客不糊涂；

12.安排适当访谈时间，早一点开始推销；

13.讲话别像个催眠师；

14.不要哑口无言，面对顾客，勿唱独角戏；

15.不要和顾客争执；

16.做个言简意赅的美容师，往往一些美容师把保养方法复杂化，因此产品不易卖出。

该信息来源于138job中国美容人才网-

美容师给顾客打电话，要做到：

1.语调要抑扬顿挫；

2.说话切勿犹豫不决；

3.说话时的态度要端庄；

4.要给顾客具体的答案；

5.说话要清楚，切勿喃喃自语；

6.说话时不要紧张，要放轻松；

7.话题不要东聊西扯，要长话短说；

8.要能控制全局，但也不能太霸道；

9.少夸赞自己，应将顾客放在首位；

10.说话时要自然，不要太小声或做作；

11.简化专业用语，使顾客不糊涂；

12.安排适当访谈时间，早一点开始推销；

13.讲话别像个催眠师；

14.不要哑口无言，面对顾客，勿唱独角戏；

15.不要和顾客争执；

16.做个言简意赅的美容师，往往一些美容师把保养方法复杂化，因此产品不易卖出。

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