夸销售的快板

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销售人员在与人沟通过程中，要会赞美取悦客户，以便给客户留下良好的印象，但不要过分赞美，过分赞美则会远离实际、弄巧成拙。因此，销售员要掌握销售中有效赞美客户的技巧。

汤姆逊是某人寿保险公司的销售员，经过努力，他终于约到了与一位大人物见面--史密斯先生。史密斯早年白手起家，从一个卖报的小贩成为一家颇具规模的家电公司的总裁。他早年的传奇经历在小城里可谓家喻户晓。

一见到史密斯，汤姆逊非常激动，他说：“史密斯先生，我很小就听说您的大名，从心底万分崇拜你。我想，您一定有很多故事，如果今天我能亲耳听到您的故事，会非常荣幸的。”

“小伙子，我的故事很简单的。你今天来不是为这个吧”

“我亲爱的先生，您可知道有多少人做梦都盼着见您一面呢?”

汤姆逊又一口气说出许多不切实际的赞美之词。史密斯一时也被他的话冲昏了头，开始回顾自己的创业史。结果原定的半个小时的拜访时间很快就到了，史密斯的秘书前来告知几位分经理已经都到了，正等着史密斯开会呢。

赞美是人类沟通的润滑剂， 也是有效运用“移魂大法”的必要技能。对于销售员来说，如果能够运用好这种技能，往往可以取得意想不到的效果。据专家研究，一个人如果长时间被他人赞美， 其心情会变得愉悦，智商会有所下降，销售员应该毫不吝啬地找到客户的赞美点去进行赞美， 如：

·××小姐的企业精致小巧， 却是一片生气勃勃的景象， 具有这样精神面貌的企业不发展壮大都很难啊!

·××先生的办公室布置得非常时尚， 非常有现代感，想必×先生的经营理念也是紧跟社会发展的节奏和方向的。

·××先生这么年轻， 就有今天的成就， <令我们由衷佩服， 确实是我们学习的榜样啊!

·××先生的办公厂房宽敞明亮，设施齐备， 您的企业在同行中一定是具有规模效应的优势吧!

当然，在运用赞美的技巧时，销售员必须掌握好说话的时机和赞美的度。否则，客户会认为你根本不是诚心的，只是说说奉承话而已，这样反而增添了客户对你的不信任感，拉开了你和客户之间的距离。那么，如何把握这恰如其分的一点而不是赞美过头呢?

1、拿一些具体明确的事情来赞扬

如果在赞扬客户时，销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此，会赞美的推销往往会注意细节的描述，而避免空发议论。

2、找出客户异于他人的地方来赞扬

钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事：卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候，他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦，服务质量非常差劲，因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时，卡耐基对他称赞道：“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬，办事员脸上露出了微笑，接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后，卡耐基每次光临这家邮局，这位办事员都笑脸相迎。

从上面可以看到，每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此，如果你在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，一定会取得出乎意料的效果。

3、要善于找到客户的亮点

赞美是说给人听的，一定要与人挂上钩，要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车，如果你轻轻地摸着车子连声说：“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用，因为车子再漂亮，那也是生产厂家的功劳，和车主有什么关系呢?如果你这样说：“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。

4、赞美要说到客户心里

如果你的赞美正合客户的心意，会加倍成就他自信的感觉，这的确是感化人的有效方法。也就是说，如果话能说到客户心里，说出他的心声，作用更大。

成交经验：

赞美一定要真诚，要发自内心，要让人体会到你是在由衷地赞美他，是从心底发出来的，而不是在做秀。

2.赞美一定要符合当时的场合和气氛。

3.过分夸张不是赞美而是奉承，赞美令人高兴，奉承则令人尴尬，更令正直的人讨厌。

4.赞美之词在一个人身上不能重复使用。对于同一个人重复使用同一个赞美之词，你的赞美就会贬值，人家认为你这不是赞美他，而是拿他取笑开涮。

还有当农民出来的呢，关键还是自己的头脑敢拼，敢想。还得看运气好坏。

板栗一般都是糖炒栗子
要不就是食品厂做罐头或者速冻

其实，销售和管理也有相通的地方。销售对市场的把握，要有一定的格局。对市场的敏锐度，对产品卖点的抓取，需要时刻关注市场动态。准确的判断，不错失客户和商机，是需要有营销的头脑的。

因为他们之所以成为老板，就是因为在10,000当中只有一两个，他们是忍了很久，奋斗很久才出头的，这份痛苦，只有经历过的人才知道。

销售我觉得不是很适合,应为这个行业不是长久之计,我觉得你应该找一家有稳定收入的正式工作,应为我现在就是干销售的,这只是青春饭而已,工作你可以慢慢物色,现在暂时可以找一份工作暂时干着,等找到机会再固定下来.,30岁之前固定都不晚,

这个是考能力的工作，

销售中的“销售心理学”

　　在销售中，顾客为了保持其主动权，往往会制造一些沟通障碍，比如撒谎、沉默等。销售人员在和顾客沟通中心态如果调整不好，很容易陷入被动，从而让销售走入困难的境地。销售人员的面对顾客容易出现的表现有：

　 　1、害怕。害怕面对顾客，甚至害怕注视对方的眼睛。

　　2、着急。着急让顾客签单，一心想的是结果。

　　3、傲慢。高高在上，居高临下看顾客，对顾客满不在乎。

　　在和销售人员沟通的过程中，销售人员的语气和表情会影响到顾客对事物的看法。当销售员表现出急于求成的时候，顾客的风险意识就会抬升，这时候的沟通难度就会增加。如果销售员表现的是一种站在顾客角度的态度，顾客的安全感就会增加，反而容易达成交易。所以，销售人员的心态调整要放在很重要的位置上。

　 　销售人员应该有的心态是：

　　1、慈悲心。

　　所谓慈悲心，就是面对顾客要忘记自己的利益，而完全站在顾客的角度去考虑问题。放下自我，才能真正了解顾客的需求。顾客进店后，内心怀着防备心，因此在沟通的时候会要看这个环境及和他沟通的人是否能真正帮到他。顾客虽然有需求，但是很谨慎。很多顾客在陌生环境、陌生产品、陌生人员的压力下，就会表现出不说话、说假话的情况。让顾客放下保护自己的铠甲、袒露心扉讲出需求的方法就是给他安全感。很多销售人员没有掌握顾客心理，当顾客走进店面后，首先想到的是今天“有肉吃”，然后没说几句话，就开始“威逼利诱"要求顾客签单。

　　殊不知，顾客在购买建材的时候，必须要经过了解、筛选、决策的过程，让顾客第一次就下单购买，显然是不太现实。顾客从销售人员的行为上看出危险，就会采取相对应的规避措施。很多失败的销售就源于此。不要把向顾客推销产品当成目标，而要把帮助顾客一起挑选当成自己的服务宗旨。措辞上少用“我和你”，多用“我们”。

　　常说一句话：“买不买没关系，我们一起看看如何挑选。”教顾客学习装修材料选购知识及装修注意事项。把“能帮到您是我们的任务”变成自己的口头禅。我们观察拜佛，面对佛像，信徒磕头下跪，捐钱捐物。而他们并没有从佛祖那里得到看得见的回报。是什么让这些信徒如此乐此不疲呢?答案是因为佛祖无差别的、不求回报的“服务”态度。“普度众生”是佛家的服务宗旨。不管高矮胖瘦、有钱没钱，还是权位大小，都能感受到佛祖的关爱，这才是最高明的心态。寺庙无需销售技巧，却能让众生感恩戴德并慷慨解囊。

　　2、自信心。

　　有一本书叫做《秘密》，里面讲述了如何让人们目标实现。这本书用很多科学家的语言告诉我们，绝对相信自己希望得到的情景，你所希望的才会实现。

　　积极的心态带来积极的结果，消极的思想带来消极的结果。在销售工作中，要绝对相信自己的产品、相信自己的能力、相信你所在的公司，顾客会被你的自信感染。其实顾客的决策并非理性，而是从周围环境观察对比，看哪个更加安全、哪个更加适合。当产品类似的时候，你能否给顾客带来信心就决定了顾客下决心的快慢。顾客走进来，对销售人员说：“另一个品牌说你们的材料用的不环保。”，有人一听就急，会用很多的语言去解释为什么对方是错的。而自信的销售人员只需微微一笑，看着顾客的眼睛，坚定地对他说三个字：“您信吗?!”足矣!经常看到有些销售人员拿起电话就胆怯、看到顾客就心慌、顾客气焰旺点就结巴，这样的心态是无法让顾客信任你的，即使你手里是一个很优秀的品牌。顾客希望为他服务的销售人员是足够的'专业和自信的，这样，他就能够减少决策时间，加快决策速度，以便省时省力、提高效率。而且，顾客往往并不专业，他必然有求于销售人员，希望销售人员能帮助他。因此，销售人员每天要暗示自己：我是专家，顾客有求于我，我有足够的能力帮助他。

　　3、平常心。

　　每天进店的顾客有很多，真正落单的没几个。在建材行业，很难有垄断品牌和企业。按照地板行业的统计，能有10%的市场占有率就相当优秀了。这就意味着，每进店十个顾客，能成为客户的不到一个，其它九个顾客都会流失。流失的九个顾客里，有将近一半的顾客是因为沟通出了问题造成的。而沟通的问题中，相当一部分原因是因为我们过于急迫。对进店的每个顾客，我们都要认真对待，不加判断。但是，对不签单的顾客也无需失望。这就是我们倡导的：认真对待每个人，绝不在乎每个人。销售中，被拒绝是一种常态，要正确看待它。一个人遇到的挫折多了，会变得不自信和悲观，会造成恶性循环。举个例子说明：在店面销售，最难处理的就是不说话的顾客，销售人员无言以对，只能“大眼瞪小眼”。顾客不说话，自然有他的原因，如果太在乎他，就会因为害怕说错话而造成顾客流失。但是，如果顾客不说话，销售也很难达成。让我们用平常心来处理这个问题!销售人员可以大胆对顾客说：“先生，我不能强迫您说话，但有没有想过，如果我们不能沟通，您就无法真正了解我们的品牌，这样可能会错过一次买到更加适合您的产品的机会，您说呢?"顾客面对如此坦诚而合理的表白，再不说话就实在说不过去了。

　 　慈悲心、自信心、平常心，是销售人员要持有三种心态。

　　反过来，不应该有的心态是：

　　1、功利心

　　功利心是以结果指导过程的典型心理。顾客购买是有过程的，销售也应该有步骤。销售的本质是“满足顾客需求的前提下，满足自己的需求。”顾客的需求满足，销售人员的需求就自然而然。面对顾客，目标不是完成销售，而是满足顾客。

　　2、得失心

　　患得患失、瞻前顾后都是得失心的表现。面对顾客的拒绝，不能摆正心态，害怕或者愤怒都是错误的念头。如果懂得自己要做的是帮助顾客，而顾客的签单是在你能真正帮助他之后自然产生的结果，销售的目标就从签单这个远期目标调整到服务好顾客的眼下目标。

　　3、自卑心

　　自卑来自先天个性，也有后天环境的影响。

　　当销售人员自卑，觉得自己不专业的时候，顾客能从眼神和表情中读出。顾客会知道“此人不能多谈，否则浪费时间。”自卑是销售的天敌，也是阻拦业绩提升的最大障碍。

　　心态的调整，似乎从来没有成为一个重要的内容得到重视。对于技巧，大家投入的精力不少。实际上，技巧的背后是心态，从来没有建立在错误心态上的有效技巧。提升销售能力，从改善心态开始!

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进厂打工首先看你是什么样的工作性质，工厂打工是比较单一的工作。
销售可以积累经验和人脉，但是也要看你的个人能力和业绩。
要准确地判定这个问题，必须因地制宜、因人而宜，一切从实际出发。
1.
常规来讲，对于更多的初级打工者而言，进厂打工与进店打工在岗位性质上是会有一定区别

的，也就是说，进厂打工，更多的是纯劳力型的工作，而进店打工则会附带一些劳心型的工作要求。
2.
普遍来讲，进厂打工与进店打工在工作环境上也是会有一定差距的，也就是说，一般情下进店打工的工作环境大多会优于进厂打工的工作环境。
3.
宏观来讲，进厂打工与进店打工所接受的管理和约束也是会有一定不同的，总的说，进厂打工更多的是接受制式的基本上是无差异化的管理和约束，而进店打工则会接受一定程度上的差异化和个性化的管理和约束。
4.
准确来讲，每一个求职打工者在自身的素质与条件（含兴趣与爱好）以及对职位功利性的追求方面个性化差异是绝对存在的，也就是说，面临进厂打工与进店打工，每个求职者的适应度、匹配度、专注度、认知度、喜爱度等也是绝对不同的。
因此，在这个问题上没有绝对的标准答案，一切在于工作岗位与求职者相互之间的匹配和需求。有的人或许只是适合进厂打工，而有的人则或许只是适合进店打工，这就是现实的复杂性和特殊性。

把人格魅力销售给对方，对方只有接受了你这个人，才会接受你的产品。