第一节 社交礼仪的概念
第二节 社交礼仪的要素与性质
第三节 社交礼仪的形成与发展
第四节 社交礼仪的基本原则
学习小结
思考题 第一节 交际学
第二节 人际关系学
第三节 情商理论
第四节 卡内基的交际理论与技巧
学习小结
思考题 第一节 仪表
第二节 化妆
第三节 举止规范
第四节 形体语言礼仪
学习小结
思考题 第一节 服饰概述
第二节 女士着装礼仪
第三节 男士着装礼仪
第四节 饰物与配件的礼仪
第五节 特殊场合的服饰
自我测试
学习小结
思考题 第一节 见面礼仪
第二节 名片礼仪
第三节 拜访礼仪
第四节 馈赠礼仪
第五节 婚庆礼仪
第六节 丧葬礼仪
自我测试
学习小结
思考题 第一节 演讲礼仪
第二节 谈话礼仪
第三节 电话礼仪
第四节 赞美语礼仪
第五节 委婉语礼仪
第六节 幽默语礼仪
第七节 拒绝的礼仪
学习小结
思考题 第一节 文书礼仪的含义
第二节 书信礼仪
第三节 请帖礼仪
第四节 网络礼仪
学习小结
思考题 第一节 宴请种类
第二节 宴请宾客的礼仪
第三节 宾客赴宴的礼仪
第四节 中餐礼仪
第五节 西餐礼仪
自我测试
学习小结
思考题 第一节 旅游观光的礼仪
第二节 观看比赛的礼仪
第三节 沙龙礼仪
第四节 舞会礼仪
第五节 乘坐车船与飞机的礼仪
第六节 遵守公共秩序
学习小结
思考题 第一节 东西方文化的差异
第二节 涉外姓名与称呼
第三节 礼宾次序
学习小结
思考题
参考书目
1、承蒙巧中错爱,“三败羡人之行,必有吾师。”相互学习,还望关照。
2、德薄才疏,承蒙谬赞。
3、贻笑大方,未值一哂。
4、一孔之见,万勿见笑。
5、才疏学浅,不值一提。
6、德薄能鲜,承蒙夸奖。
7、挂一漏万,实乃惭愧。
8、管窥蠡测,勿以为意。
9、班门弄斧,惭愧之至。
要根据对象不同,做出不同回应。
当对象是长辈,或者是上司的时候,要先感谢对方,然后表示以对方为榜样,还要继续学习。同时,在说的时候,要记住保持微笑。
例如,微笑着说:“您过奖了,我还有很多地方要向您学习呢。当对象是朋友或同事的时候,可以以八成来赞同对方的夸奖,随后表示自己还有很多地方有待学习的方法来回应。例如,同样也是微笑着回应:“还好啦,我还有很多不足。”
中国人讲究谦恭礼让,谦虚是一种传统美德,所以当别人在夸奖你的时候,你也应该谦虚地回应。比如:
别人在夸你努力的时候,就可以回答:“其实我这人有点笨,所以就勤快点,勤能补拙嘛。”
别人在夸你年轻有为时,就说:“哪里哪里,我还有很多要学察宽拍习的地方,都是朋友帮忙。”
别人在夸你聪明的时候,就可以说:“没有没有,碰巧我那天看过一点。”
别人夸你人好的时候,就可以说:“人家对我也很好。”
或者,你也可以多用一些客套词,像愧不敢当、过奖了、谬赞了、承蒙夸奖(抬爱)、这是我分内的事。
该影片讲述了一个女人40年的生命旅程,从第一次热恋,到嫁作人妇,再到丈夫去世的故事。