景点讲解员在语言中应该要有人、物、景,而不是空洞干巴的词汇堆积。
(1)言之有情是难度较高的讲解方法,最受欢迎的一种导游服务;(2)讲解需要有感情,通过自己的语言、表情、神态等传情达意;(3)更重要的是在与游客交流服务时要有感情。