有声书的客户价值
客户管理中什么叫客户价值2个回答2022-12-19 04:30
客户方面 即客户从企业的产品和服务中得到的需求的满足。
肖恩??米汉教授认为客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较,也即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。即Vc=Fc
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Cc(Vc:客户价值,Fc:客户感知利得,Cc:客户感知成本)
企业方面 即企业从客户的购买中所实现的企业收益。
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的利润贡献。“长期的稳定的关系”表现为客户的时间性,即客户生命周期(CLV)。一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有不同的客户价值。这一价值是根据客户消费行为和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
什么叫客户让渡价值2个回答2022-08-21 10:45
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,因此,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买产品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,以使自己的需要得到最大限度的满足,因此,顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手,吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品,这样,才能使自己的产品为消费者所注意,进而购买本企业的产品。为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品
什么是客户画像?有什么价值?1个回答2022-10-30 13:45
简单理解,客户画像 = 行业特征 + 企业特征 + 关键人特征(职业属性+个人属性)。在挖掘客户画像这方面的数据,中科聚信做得还是比较不错的。
客户价值课程感悟1个回答2024-03-15 18:39
该模块能让您学到系统的方法和工具,以及实用的部署,去运用客户管理的方法。同时也帮助您细分您的客户,提高客户利润率以及让资源分配效力最大化。
◆制定客户关系管理项目的评估标准
◆ 细分您的客户,潜在客户和怀疑对象以及通过移动矩阵管理其动态
◆ 诊断并改善公司内的客户导向
◆ 通过客户小组的形成和客户智能的分析来提高客户满意度
◆ 度量、管理和改善客户利润率以及在销售、营销和服务方面的投资回报率。
大客户对公司的价值和意义1个回答2022-12-17 01:28
价值
1、保证大客户能够成为销售订单的稳定来源
2、使成功的大客户经验在行业客户中产生最大辐射效应
3、通过发展大客户提高市场占有率
4、促使大客户需求成为企业创新的推动力
5、使大客户成为公司的重要资产
6、实现与大客户的双赢
客户价值体现在哪几个方面?1个回答2022-12-16 14:01
老客户的价值:
我们在做老客户前,首先要理解一下老客户的真正价值是在哪里。
1、新品破零
新品破零自然不用多说,这也是大多数卖家维护老客户的目的所在。通过老客户破零,不仅不用担心被系统惩罚,而且老客户的营销成本很低,购买新品还能进一步辅助新品权重。
2、精准标签
我们知道现在淘宝是千人千面,在这样的基础上,标签就显得尤为重要。而精准标签的方法就是提高精准人群的转化,老客户就是我们的精准人群,老客户回购自然能够进一步增加我们店铺标签的精准性。
3、提高权重
相比新客户,老客户对于店铺权重的辅助作用更强,老客户复购率高,有助于提高店铺的整体权重,增强竞争力。
4、宣传
如果你的宝贝质量过硬,店铺服务到位,之前的老客户有很大的可能给你在评论、买家秀、问大家甚至在与朋友交流时在口头上给你产品做免费的宣传。更有利于店铺突破流量瓶颈,实现销量增长,甚至实现品牌效应,助力店铺发展。
携程如何向目标客户传递价值?1个回答2024-03-10 05:28
你好,很高兴回答您的提问。
携程应该在客户服务方面做得更好,真正将企业经营理念,企业价值观传达。
“客户价值”的英文怎么翻译比较好?1个回答2022-09-10 03:46
Customer Value
不用想太复杂,注意广告用语中“顾客Customer”、“客户Client”、“消费者Consumer”几个词的不同含义和对应的不同英文单词即可。
如何向客户介绍我们产品的价值?2个回答2023-05-09 22:16
1、分析楼盘性价比。
A君对这个楼盘和周边的楼盘都很熟悉。在介绍中,A如数家珍,滔滔不绝。
特别是当介绍自己公司的楼盘时,A君的介绍让人一听,就感觉物超所值。
2、强调品牌价值。
A君的分析同时把公司品牌的影响力也放在一起,不断强化公司品牌的保障性。
3、强调公司的服务。
这一路听下来,销售经理心里有谱了。
一个优秀的销售人员,他会从多个方面去正确表达产品价值,提高客户的信心和采购的欲望。