服装英语听力技巧高中生
客服怎么说话技巧?1个回答2024-06-20 05:40
就算作为不起眼的小人物,也要让我的工作会发光。 1客服顾名思义就是服务性质为主的一种工作,客服也是联系公司与客户之间的一座桥梁,他们的一言一行代表的就是公司给客户的第一形象,所以每一个客服人员都需要去有较强的客服意识,拥有更好的服务态度。 2 客服的心态,去拥有三颗心,平常心,耐心,细心,控制的住自己的脾性与性情,能够因为自己所选择的工作而去承受这一份工作所带来的工作压力,和客户接触中,需要做到客户急而我不燥。即使会受到辱骂也要冷静心平气和。不能一时只顾较劲,适当运用一定的服务技巧,尽快合理帮客人解决问题。 3客服的态度要保持不卑不亢,不能过于肯定客户的判断和投诉理由,给其得寸进尺的余地,也不能言辞激烈,先声夺人,使得客人情绪激动生出其他的投诉,适当的去引导知道客户的需求,或者是了解的客户的问题,遇到问题先道歉是一种尊重也是一种方式,一般的人不会对于尊重他的人而蛮不讲理,稳定客户情绪心平气和的解决问题,效果会事半功倍。 4客服的标准,第一想到的就是先按照公司的标准,当然也适当的可以发挥个人创意,制度是死的,人是活的,不会什么问题都会有标准示的答案,所有的问题都是被创造出来的,所以灵活的运用自己的经验去解决这些问题,也给自己学习解决问题的办法,多少时间多少困难来让自己独当一面都是丰满自身的铺垫。 5 客服的细节不能出现气助词,尽量清晰准确回答客户问题,需要使用官方语言就一定不能口语化,专业性的回答就会让客户感受到更好的服务,你所在的领域需要你的专业,无论是你的工作是什么样的工作,无论你是在台前的人还是在幕后的人所付出的都是努力,所以相对的让自己变得专业也是很重要的。 6客服一般也是在做销售,一提到销售工作,就或多或少都分为三个阶段:售前服务,售中服务和售后服务。当然这三个阶段之间就是很自然就过度到下一个阶段的,不会有很明显的界限,怎么样做好这三个阶段的工作,就等于做好自己的客服内容了,售前是接触到客户的第一步,也是最重要的第一步,客服需要的就是让客户心甘情愿的购买,你让顾客踏出了第一步,就可以继续之后的第二步第三步。 其实这些都只是冰山一角,学无止境,永远不要停止学习的步伐,而且去作为一个客服也收获了很多的东西,最重要的两点就是,“发脾气,只是代表你的智慧不足以解决你所面临的问题”,“当你懂得了面子不是那么重要的东西时,便是真的成长”,就算作为不起眼的小人物,也要让我的工作会发光。 作为淘速查一个平凡的客服,不平凡的事业。你很平凡,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所获得,所思考的,所感悟的都是无价之宝,所去经历的事物会在你的人生留下浓重的一笔,人生就是在你的每个选择每个决定里攒下来的步伐,这些经历让你走的更高也更远。
做客服怎么说话技巧1个回答2024-07-13 04:16
风格一:亲,您好,在的,很高兴为您服务,请问有什么能帮您的吗?(微笑) !
(这种风格比较正统、礼貌,在与顾客交谈的时候用“您”来称呼,能够让顾客觉得我们在用心的为她服务,添加一个可爱的表情能够更好的拉近与客户的距离,调节气氛)
风格二:HI,在的噢,请问有啥能帮你的么?
(用一句幽默的语气来与顾客第一次接触,能够营造一种很轻松的氛围,让客户觉得你很有意思,很开心!而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感,以促进后面的交谈)
2、这件衣服有货吗?
分销商版:我们宝贝上显示的都是实际库存,您能看到的都是有货的!
自销商版:请稍等,我帮您查一下!
(在这种时候你的语言一定要表示出你的镇定与专业,让买家感觉到踏实与信任)
3、你觉得这款哪个颜色比较好看,帮我推荐一下吧!
我觉得这款的两个颜色都不错,由于每个人的上身效果和喜好都不一样,顾客都是根据个人喜好选择的,暂时选择XX颜色的顾客比较多噢!(也可以适当的赞美下客户,好的话谁不想听呢)
4、我身高XX,体重XX,请问我该穿多大码的呢?
有尺码概念的:根据您的身高体重数据,我建议您购买M码的,S码的您穿了可能会有些小!
没尺码概念的:由于每个人的身材具体尺寸都不一样,为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确,建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平铺测量一下肩宽、胸围、腰围等数据,根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的!
(这个时候够专业的尽可能的拿出你的专业,不够专业的尽可能的装出你的专业,让顾客感觉到你的可靠)
说服他人有什么技巧?1个回答2023-02-21 08:56
首先你要有一个诚恳的态度,把一个事情的好的一面和不好的一面都给对方说明白,给人一种你在公平感,不是偏向某一种观点,利于他信服你。
说服人有什么技巧4个回答2022-09-25 15:09
1.要投其所好,说一些他喜欢的人和事,或者先顺着他的思路交谈一会!!首先让对方不排斥你,这样才有说服他的机会!!
2.问一些你和他都感兴趣的事,这样的交谈能拉近他和你的距离!!便于说服的下一步正常进行!!
3.当他把你当成朋友之后,防备心理就逐渐解除了..这时候你就开始提问,问一些他感兴趣的事,或者是他个人的最近一段时间的一些感情,工作,等问题!!
4.问的时候要事先考虑好,尽量让他跟着你的思路往下走,回答一般都是"是,对,好"
5.最后把今天令他烦恼的事很自然的说出来,最好再联系上自己的经历,那说服力就更强了!!!
照这样去进行吧!!祝你好运!!!!
销售儿童服装的技巧有哪些?1个回答2024-04-16 12:41
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。;2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。;3、配合手势向顾客推荐。;4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。;销售技巧是个范围很广的话题了,销售技巧涵盖了,潜能开发,优势谈判,高效沟通,前期调查等大量的知识。;表面上是儿童服装的销售,其实是对儿童形象,服装材料对儿童健康,发育等方面的销售。所以可以从形象,健康,发育等方面切入去展开销售,但是销售的时候要从这方面的理念给予客户一定的教育。至于具体的话术方案可以从下面的知识中去借鉴。;不要整天想着把东西卖了就有提成了,要去聆听客户的想法,然后想办法去帮助客户解决问题。多去看,多去听,多去为你的客户着想!多学习一些失败的销售经验。真诚是你永远的承诺!
客服怎么提高说话技巧?1个回答2024-03-17 09:19
第一:既要不损害公司的利益,又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满,因为作为一个客服人员,当你与客户交流的时候,你所代表的就是公司的形象。总之有一点,多说礼貌用语,语气一定要平和。
第二:回答面试问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。
第三:如何做一个优秀的客服人员,首先是要自己肯定自己,自己一定能够行,然后同样得到客户的认可,你就是一个很优秀的客服人员了。
第四:要对自己的产品和服务相当了解,这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。
第五:要正确认识客服,这是你所从事的工作,你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题,顾客会感谢你,并且你会有种成就感。
销售儿童服装的技巧有哪些?1个回答2024-04-13 01:35
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
销售技巧是个范围很广的话题了,销售技巧涵盖了,潜能开发,优势谈判,高效沟通,前期调查等大量的知识。
表面上是儿童服装的销售,其实是对儿童形象,服装材料对儿童健康,发育等方面的销售。所以可以从形象,健康,发育等方面切入去展开销售,但是销售的时候要从这方面的理念给予客户一定的教育。至于具体的话术方案可以从下面的知识中去借鉴。
不要整天想着把东西卖了就有提成了,要去聆听客户的想法,然后想办法去帮助客户解决问题。多去看,多去听,多去为你的客户着想!多学习一些失败的销售经验。真诚是你永远的承诺!
拍摄服装的技巧1个回答2024-02-14 02:06
服装拍摄技巧一:
服装摄影与人物摄影不同, 前者主要是传递商品信息, 画面主体是服装, 人物只是陪衬, 而后者则是以表现人物的精神面貌和形态为主, 服装与背景都是陪衬。
服装拍摄技巧二:
背景和周围环境的选用要与时装的款式、着装的季节、时间以及消费时装的特点和所要表现的情感相吻合, 是借景来寄情, 而不要使情、景相悖。为了拍摄简便, 为突出主体, 或多幅照片的统一, 多采用单色的背景纸,有时为了强调着装环境, 烘托气氛, 也采用典型的实景拍摄, 但为了使主体突出, 多用长焦距镜头和大光圈拍摄, 使背景虚化。
服装拍摄技巧五:
柔和的散射光便于真实地表现面料质感, 角度的变化又可塑造形体和线条的立体感, 使受光部分与背光部分影调层次都很丰富。如果面料较粗糙, 用光的角度可小些;如纹理很细致, 用光角度可放大些.逆光, 侧逆光常用来强调人体与时装的轮廓成为分离背景,但光比控制必须恰当, 不易过大, 应以保持逆光部分的面料质感和色彩不失真为限度。
服装摄影还应注意画面的节奏感和趣味中心的调度, 人与服装的主要线条, 影调, 色彩要有规律的交替, 使画面和谐、生动、不呆板。
服装拍摄技巧四:
层次丰富、细腻的中间调与柔和的散射光最适于时装线条和质感的刻划, 是服装摄影中最常用的影调和光线。根据服装的特点来选择影调, 可以加重照片的感情色彩。如一件白色女时装在高调环境中显得淡雅, 清秀, 在暗背景中呈现出生动、鲜明的气质。也就是说, 同一款式面料的时装, 也会因不同影调产生不同的感情色彩, 这些都是摄影师在拍摄中应考虑到的。
拍摄服装的技巧1个回答2024-02-22 12:03
拍服装,没有摄影灯肯定是不行的,即使是自然光线充足,否则拍出的照片画面生硬没有立体感也不通透。你需要准备:
背景布:无纺植绒布背景布。
照明:2组灯反光伞或柔光箱和一个150W的外接闪光灯。
相机设置:手动,闪光灯引闪,ISO(50),快门(1/60S),白平衡(自定义)象素:最大。
植绒布吸光性很棒,布间几乎没有任何空隙,画面细腻有质感。相机设置:ISO一定用到最低档达到最细致的照片。白平衡自定义的时候要在现有的拍摄环境下定义,确定好光源位置不变后再定义
拍摄技巧:
1、相机仰拍,使模特看上去更为修长,想想为什么模特走秀都在高高的T台上就明白了!
2、相机镜头不可和模特正面成平面直角否则图片会缺少立体感。
3、相机设置感光度(ISO尽量低)确保画面细腻没有燥点,白平衡自定义以减少色差,强烈建议使用三脚架稳定相机防抖。
关于布光的技巧:最少建议有2点光源。即:8点20分。就是以被摄模特为中心,同时在8点方向和20分方向向模特打光,8点方向光源为主光,亮度是20分方向光源的1倍左右,如果有第3个光源建议除了8点20分外,另一个光源做顶光自上而下照射,模拟日光照射角度,这样不但可以淡化阴影,同时更加增加模特的立体感。
卖衣服的语言技巧1个回答2024-02-27 00:36
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念.