怎样挖掘客户个人兴趣

2024-03-03 12:25

对于一个客户来说,接近他的最好办法就是投其所好,不过这个兴趣怎样去挖掘呢?首先当你跟客户不熟悉的情况下你是不能直接去问他的,但是通过什么途径才能得到这些信息呢?比如很多书上的案例,李经理,听说您爱看足球,我这有两张中超门票,本来想和朋友去,但是我临时要出差,这两张票给您吧,您和您儿子一起去,他也会高兴的。就这个例子,道理很明白,但是这个李经理喜欢足球的信息是怎么挖掘出来的呢?
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途径一:向客户周围的人了解,例如他的秘书、司机之类的。
途径二:待他去吃饭喝酒,酒桌上肯定要聊天吧,不要一上来就谈公事,随便闲聊,客户聊的肯定是他感兴趣的,例如客户聊打牌,你可以约他去打牌,客户聊女人,你可以带他去KTV去洗浴,客户谈钓鱼你可以约他去钓鱼。
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