黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历，此事暴露了哪些问题？

黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历，客服一句：“原来是三本大学的，怪不得！“彻底惹毛了网购的女生！该女生第一时间曝光了此事，她觉得气愤难当，她觉得被侮辱了，她实在是不明白吃个火腿肠怎么还能牵扯上学历，她迫不及待的想让大家给个公道！

随着舆论的发酵，这家网店也倍受关注，这个客服成为了众矢之的！这个网购女生应该第一时间投诉了，投诉之后，相信网购平台的客服会给出处理，而这家店铺的老板应该会得知此事！为了影响最小化应该会开除这个客服，并且联系这个网购女生协商赔偿事宜！如果说客服糊涂，老板再糊涂，在网购女生的一再投诉下，也许这家网店也会被封！网购产品是有风险性的，维权的时候也要讲究个方式方法，找客服是对的，如果客服不处理就应该请网购平台客服介入，甚至可以拨打厂家电话说明情况要求赔偿！

培训

现在大部分网店为了减少运营成本，会招聘一些异地客服！这些客服往往没有经过系统的培训，只是简单的了解了一些话术等等就上岗了！在这种情况下，客服没有经过系统的培训，在处理一些事情上往往会不专业，会代入个人情绪，在这种情况下，想要完美的处理问题，解决消费者的问题就很难！客服攻击消费者学历就是一个例子！

发展

网店想要发展，除了产品更新换代快，客服是重中之重的一个环节！如果说客服不专业，在解决问题的时候把顾客都得罪光了，可想而知，网店的流量会暴跌，利润会微乎极微！因此，网店想要发展，招聘合适的客服很重要！

黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历，有如此客服，网店的生意可以想象！

黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历，此事暴露了哪些问题？

一、黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历是什么情况？

黑龙江有一名女子在网上购买了一些双汇鸡肉肠，再吃这些鸡肉肠的过程当中，他发现鸡肉肠里面竟然出现了一些变质的问题，随后这名女子就和客服进行沟通，客服方面提出赔偿这名女子一根火腿肠的钱，这名女子不愿意接受这样的处理结果，然后就申请平台介入来处理这件事情，但是没想到，就因为这名女子不愿意接受一根火腿肠的赔偿，这件事，他竟然遭到了客服的语言攻击，这名客服在这名女子的私信里，对这名女子说，他是一个两面三刀的人，并且还说难怪这名女子只能上三本大学，看到这样的话之后，让这名女子非常的愤怒，随后她就把自己的遭遇发到了网上。

二、这件事最后是怎么处理的？

事发之后，虽然这名女子已经收到了整个订单的退款，但是对于客服人身攻击的事情，他却不能释怀，这件事情也在网上不断的发酵，双汇公司方面已经意识到了问题的严重性，并且要求这家店铺停业整顿，并且对于这些变质的火腿肠是从哪里来的，仍然还在进一步的调查当中。

三、此事暴露了哪些问题？ 

双汇火腿肠在315晚会上就被爆料出存在很大的问题，在热度还没有消退的情况之下，竟然又被爆料出问题火腿肠的事件，这对双汇火腿肠，这家公司的影响可谓是非常的大，所以大家对于双汇火腿肠的质量问题，就有了更多的质疑，由此可见，这件事情暴露出来，双汇火腿肠确实存在卫生比较差，而且就连原材料方面可能都存在一定的问题，除此之外，监督管理上的漏洞也很多，所以希望双汇火腿肠还是应该正视这些问题，积极的做出整改，否则今后大家估计都不会去买双汇火腿肠了。