热情主动，耐心，周到，怎样理解？

主动是对顾客主动提出有什么需要帮助的，热情是不管顾客是有钱还是没钱都一样热情，耐心是顾客提出问题要耐心讲解，周到是为顾客考虑完全，包括售后服务。