旅游景区服务与管理实务
我想学,用一种特殊的方法去学习,去记忆,多听多读,每天一小章节希望能坚持~
为提高饭店及其他旅游服务人员英语会话能力,中央电视台制作的一套初中级旅游服务英语教学节目。可供饭店及其他旅游服务人员,旅游院校,职高学生和有志于从事旅游服务工作的各界人士进行学习。
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服务体验是经营好客户的核心,是企业经营之本。好的体验是每个环节完美协作和不折不扣执行的结果,而不好的体验则是优化的切入点。如何设计服务体验?如何管理服务体验?如何改善服务体验?如何构建服务体验管理金字塔?希望在这里可以找到答案。
就业服务与就业管理规定(法律原文)
本书主要从对客优质服务管理、餐饮早会管理、餐饮全程营销管理、餐饮收入费用管理、餐饮成本费用控制、餐饮食材管理、餐饮安全卫生管理各个角度进行了讲述。 本书理念新颖,可操作性强,是一本实用的餐馆管理与操作实务读本,可供相关中小餐馆老板、从业人员参考使用,以便于指导他们的工作,也可供相关院校师生教学参考使用。
2019全国税务师职业资格考试教材《涉税服务实务》,本书从14个方面阐述了税务服务实务的内容,自有精读了全书内容,才为你更深入的学习本书奠定基础。每天有更新
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