体验造世主


品牌面对获客成本高、品牌资产积累弱、转化效率低、品牌溢价难四大增长难题,解决问题优选方式就是选择体验导向的用户驱动增长模式,即利用好的口碑吸引更多的人,利用可感知的共鸣增加更深度认同,利用持续互动实现更长期的关系,利用新的价值实现更高额...

用心“拥抱”你的客户,头回客变回头客 为何众多高端客户不去曼哈顿的顶级购物中心,反而频频光顾一家开在仅六万人口小镇普通地段的专卖店?因为他们在这里享受到了极致体验: 贴心的感动体验 为帮客户应急,堂堂米切尔专卖店的CEO 竟脱下自己的外套借给他穿 细心的意外体验 首创“以消费者为核心”的存货系统,不止了解消费者买什么,更了解他们不买什么 用心的惊喜体验 熟记客户的尺码、喜爱的样式和颜色甚至宠物的名字 放心的安全体验 店铺关门后,客服电话开启三级呼叫转移,直通专卖店CEO,实现“24 小时着装急救” 《卖体验:全员创造消费者愉悦带来惊人业绩的法则》中,作者米切尔秉持不卖“东西”只卖“体验”的“极致体验经营法则”,教你创造商品与服务的独特性,让任何商品都能畅销热卖。



罗伯特*史托罗楼乔治*阿特伍德唐娜*奥兰治

本书是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶,基于大量案例,本书提出了架构客户体验机制的六大原则,并指出设立“首席客户官”(CCO)的重要性。

空的体验——室利·尼萨迦达塔·马哈拉吉关于证悟“无限”的开示录The Experience of the Nothingness

单凭 “商业模式”就能致胜的年代一去不返了,客户体验时代已经悄然来临! 当你的竞争对手都在拼命关注产品和服务的“客户体验” 时,你却对此无动于衷,那么等待你的可能是温水煮青蛙式的失败! 《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年研...

15节为人处世谋略体验课1.科长老是压榨我,该怎么对付这样的领导?2.体制内如何跟周围同事相处?3.混好官场,有什么要注意的潜规则(上)?4.如何让企业一直保持活力?5.团队选人用人上,一个人什么品质最重要,是聪明还是?6.企业高层领导选拨有什么标准?...

体验经济时代,除了产品和服务,人们更关注情感体验和自我实现。 据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔?卡尼曼研究,人们对一段经历的感受取决于两个时刻:“峰值”(最好或最坏的时刻)和“结尾”。希思兄弟认为这还不够全面,其实所有节点时刻都会给人留下记忆。找准并精心设计这些时刻,我们就能轻松掌控情感乃至行为。 纵观零售、医疗、航空、酒店、教育、公共服务等领域,那些令人愉快的时刻多由以下4种因素构成: 1.欣喜。来自大脑专注、享受、干劲儿...


体验经济时代,除了产品和服务,人们更关注情感体验和自我实现。据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔•卡尼曼研究,人们对一段经历的感受取决于两个时刻:“峰值”(好或坏的时刻)和“结尾”。希思兄弟认为这还不够,其实所有节点时刻都会给人留下记忆。找准并精...

聊了知了,在笑谈中增智慧,向内求索,了然于心...




荆门体验各种有趣又好玩的游戏,这些游戏的内容又是什么呢快来听听吧!

默川老师与大家共同体验六祖坛经,和六祖心与心的交流。


冥想,不是坐下来什么都不想,而是进入一种无思无虑的觉醒状态,没有杂念和思绪,但心灵的感知清晰而敏锐。带着冥想状态我们可以行,走,坐,卧。有时体验到内心的平静和安宁,有时体验到充满活力和行动力。但这些体验都取决于每个人持续的练习。

这本书是作者在苏黎世大学提交的毕业论文,题目是《心理治疗过程中哀悼的意义》。这是一部体现深刻的人文关怀,探究悼亡心理的典范著作。作者通过达10年之久的资料收集,揭示潜意识的悲哀是如何困扰我们的。

