2 授权的艺术及答疑解惑2

一、授权的艺术

问题一：为什么授权会“一抓就死、一放就乱”?

1、授权的步骤，

列出工作项目/目标

运用时间管理二维图:

重要;不重要，紧急;不紧急，

2、分析下列工作的重要性和紧迫性

.寻找马上要查阅的文件

统计管理报表准备明天发工资

安排今天晚上员工聚餐

复印分发《教育培训制度》

处理经销商的投诉

准备下周的月度经营会报告

到广东考察准备设立办事处

制定明年的部门预算

传真和邮寄文件

时时审慎注意那些绝不能交给部属办理的重要事务。 

制定部属绩效考核指标

订购下月飞往广东的机票

向生产部约稿、催稿

与准备离职的员工进行沟通

审核拖了2天的员工报销单据

购买5S工作用的照相机

制定未来三年的发展策略

给所有文件贴上标识便于查找

制定《客户投诉管理制度》

3、 如何妥善处理这18件事情(授权?)

4、授权工作控制表

5、可以/不可以授权的工作

可以授权

日常工作及需要

专业技术型工作；

收集事实与数据

可以代表其身份

出席的工作；

某些特定领域中的决定；

监管项目；准备报告。

不可以授权

公司规定你必须尽的职责——或许是批准费用要求或负责关键性工作。

人事问题如挑选、评定、执行纪律、劝告以及处理直接向你提出的申诉。

机密事情。

6。.授权需要详加规划

你的思考时间恰如一场会议，须详加规划，列出议程及时程表。 

.拨出足够的时间和精力以拟定有机构的计划和架构。 

.培养善于解决难题的人才以备紧急授权之需。 

.在计划需交办的工作时就开始考虑可委派的人选。 

.确保你对受任部属能力的评估是有根据的。

7、三种任务完成方法

1）按部属的正确方式去做

2）按领导的正确方式，部属理解后去做

3）按领导的正确方式，部属不理解去做

8、授权的好处

如果你成了一位善于把工作交给别人去做的人，你将是一位事业有成的经理。像一切技巧一样，把工作委托别人去做，并不是什么复杂的事，其中包含一些简单的规则。当你把工作交给别人做时每个人都会受益。

1）你本人。因为你有了更多的时间去做你应该做的事。

  2）你的员工们。因为他们的工作变得更加有趣，更具有挑战性。

  3）你的公司。公司将从你和你的员工们那里获得更多的效益。

  4）你的顾客们。他们获得高效率的服务。

  5）你的家庭。家人有更多的机会与你在一起。

  9、核定授权的工作内容   

      授权的程度是授权的一个重要因素。授权过少，往往会造成管理者的工作太多，下属的积极性受挫；把该保留的权力也授了出去，就是过度授权，会造成工作杂乱无章，管理者放弃职守,使管理失去控制。

      授权要做到下授的权力刚好够下属完成任务，不可无原则地放权；必须分清哪些权力可以放，哪些权力应该保留。一般来说，有关企业全局的重大现责权不该下放，尤其是战略层面的决策权。

10.不越级授权

 管理者授权应在所属层级范围内，越级授权会造成秩序混乱，衔接失调，影响工作积极性。

越级授权会消耗更多时间，跨越管限层级涉入其他层级或部门，会造成管理混乱、中层管理被动与不力、员工积极性下降、影响层级、部门工作与协调。

11.防止逆向授权

授权是上下互动的一场游戏？       

一不小心员工会把球踢给主管        

反授权是有意识/潜意识的产物

  （减轻负担？绕过难题？逃避责任？恶作剧？）

主管要巧妙地将球踢回

12.小组讨论

别人授权给你的工作，你可以再授权下属去办吗？

机密性、政策性、敏感性的工作可以授权吗？

例行公事和程序化的工作，我却对它十分在行，有必要授权吗？

有机会展现自己才能的工作，是否会让下属办糟了？

学员问题

下属不愿意接受授权；

2.怕下属不能按时完成                

3。授权后，真实意图未能得到有效的贯彻执行。除了及时的跟踪检查，还有什么更好的办法？                                                                      

4、如果是量能而授，部下又如何能尽快成长？

5会有意识要授权，但授权时会较随意，没能充分细致考虑，授权后下属完成效果不尽人意，导致自己要采取紧急补救措施，甚为被动。

6  如何做到“士为知己者死”？