2018-04-18 喜马拉雅FM
当今社会我们经常会提起“双商”，也就是情商和智商。但是情商往往更重要，今天我们来谈谈情商中最重要的一项技能:换位思考。
换位思考这件事，很多人都说过，可是很少人能够做到。如果你到目前为止还是认为换位思考并不重要，那容我在这边简单地讲一下。
如果你能够站在对方的立场想事情，你就能够掌握对方。当然你可能回答我，你不是一个权谋的人，你不想要掌握别人。可是我所说的掌握，不是指你操控对方。
举个例子，如果你想成为一位出色的老师，你要站在学生的立场想事情，才能够理解怎么教课，学生才学得进去；追求一个人，你也要知道，你的追求对TA来讲意味着什么，TA生活当中目前最欠缺的是什么，你才有可能最有效率地追到TA。
所以我所说的，能够站在对方的立场想事情，才能够掌握对方，这个掌握不是操控，反而是让我们自己在这份关系当中得到最大的满足。不论是知识上的满足，情感上的满足，还是收益上的满足。
渣男知道女生想要听的是什么，无非就是承诺而已。所谓的花言巧语，就是不断地提出各种各样其实将来没办法实现的承诺，可是至少此刻听起来非常打动人心。
花言巧语的渣男，或者是卖东西很畅销的生意人，或者写文章很受欢迎的作家。每一件事情都证明，换位思考很重要。
现在我们就要来讲，如何运用情商的力量，来帮助我们练习换位思考。
第一个重点，在与对方接触的过程当中，要有能力掌握对方的情绪当中，当下最强烈的那个点。
我们在网络上或者去实体店面买东西的时候，很常遇到卖家强调的是这个包包哪个明星用过，对我们这些顾客来说，如果能够借由购买这个行为，就能跟某个明星产生这样的连接，或者幻想跟某个明星过同样的生活，这是我们当下的情绪最优先的重点。
如果卖方知道了我们这个情绪的重点，很容易就能够成功地把东西卖给我们。
而认识情绪，当然包括认识自己的情绪，以及认识别人的情绪要运用我们的高情商来锻炼自己换位思考的能力。
第二个重点，是要发挥我们的想象力。情绪这个东西说起来虚无缥缈，可是也最真实。虽然根本看不到，摸不到，可是却每一秒钟都困扰着我们，纠缠着我们。要抓住这些虚无缥缈的东西，想象力非常的重要。
研究情商的人研究的是人的心理，没有办法做非常严谨的实验。可是每一次发生事情的经过，是人类的经验，可以一次又一次地累积经验，来推论人到底在想什么。
我们归纳、分析人过去的行为，想要能够证明我们在情商方面根据想象力所找到的理论。这种想象力，我们也可以把它用在换位思考的练习上。
对我们熟悉的故事，我们试着从另外一个角度去解读。
比方《西游记》的故事，我们不再采用孙悟空这边的角度，而换着采用妖怪的角度，换着采用玉皇大帝的角度。
这些角色的角度都没有被发掘过，因为作者没有兴趣理解这些人的内心在想什么。我们一旦发挥想象力去想，孙悟空在大闹天宫的时候，玉皇大帝是作何感想？
或者在《白雪公主》的故事里面，那位制作毒苹果的母后又在想什么？这样子一路想下去，虽然未必会有什么具体的结果，但是非常有趣。可是没关系，我们毕竟不是电影编剧，不需要根据这个想象力编出一个剧本来。
重要的是，透过对这些熟悉的故事重新一次不同角度地解读，我们能够练习我们的换位思考。这样的练习能够帮助我们，不管是在谈判当中或者是沟通当中，比较能够掌握对方的情绪。
在掌握对方情绪的同时，我们还有一个优势，就是我们会同时反省自身的情绪。诸葛亮或者是大企业家比尔盖茨、华伦·巴菲特这些人，为什么被我们认为是冷静的人？
冷静的核心，当然就是不会盲目。
也就是说，换位思考的能力跟情商力会形成一个良性的循环。我们越会换位思考，我们就越有情商；我们越有情商，就越能够换位思考，不会被自己的情绪以及别人的情绪所淹没。
我们的情商课到目前为止，常常强调要能够抽离出来，去感受当下的自己正处于什么样的状况中，正处于什么样的情绪中心？所以，换位思考的能力不但可以用在别人的身上，更重要的，也可以用在我们自己的身上。
我有朋友在面临巨大挫折的时候，常常跟我哭诉，说他们当下困在里面，走不出去了。我有时候就会建议，试着想象十年后的自己，回头来看现在的问题，也许情况就不会那么悲惨了。而能够想象十年后的自己，那就是一种换位思考的能力。
前两天有一个朋友跟我诉苦，说心情很低落。TA说TA心情低落的原因，第一个是因为TA有一位家人得了绝症，TA感到很沮丧；而第二个心情低落的原因，是TA觉得目前的生活很迷茫，没有方向。
我跟TA说，你如果站在你那位得绝症的家人的立场来想的话，那个家人应该只希望身体恢复健康，怎么样的日子都值得过下去。
这样子一想，是不是会立刻觉得，所谓的“生活迷茫，没有方向”不那么重要呢？这就是我所说的，换位思考的能力跟情商形成了良性的循环。
其实很多人会陷在自己情商很高的谎言之下难以自拔，但是往往这些人连基本的换位思考都不会，所以别再说自己情商高了，先把换位思考这项技能掌握好再说吧！
你对换位思考的理解，可能全都是错的换位理解：情商高的人有什么特点？