080 【第二十周彩蛋课】主动向领导解释误会,别让小人得逞

080 【第二十周彩蛋课】主动向领导解释误会,别让小人得逞

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【第二十周彩蛋课】主动向领导解释误会,别让小人得逞



【背锅】背锅是一种可见的成本;而躲锅,可能是一种不可见成本。你不知道哪一天,会因为这件事而吃亏。


【同事关心私事】自由和亲密,往往不可兼得。你想跟大家关系融洽,势必得牺牲一部分自由。遇到打探私事的人不用怼,两三次对话,让对方感知到你的距离感,就是最好的应对办法


【被压榨】乐于助人,不代表咱们要当公司的便利贴。合理化解别人的请求,才能在公司活的更自在。拒绝帮忙,不是劈头盖脸给人家怼回去,最有力的拒绝,其实不是情绪宣泄,是亮明态度。




你好,我是马东。今天的彩蛋课,我想跟你聊一个很常见的情况,在职场当中,同事打你小报告,你要不要跟领导解释?在之前的“告状”那期里面咱们聊过,职场当中,要反映情况,但是别去告状。


不过有的时候,有一些同事因为利益冲突,或者单纯地就是看着你不顺眼,跟你不对付,会打你的小报告,


那他们,要么是吐槽你能力不行,要么是跟老板抱怨你这人人品有问题,反正就是B~B~B,想办法抹黑你,你就会觉得特别委屈。


那遇到这种委屈的情况,该怎么应对呢?我建议要分情况来处理,不过核心原则是,如果有人真的打你的小报告,或者告你的状,领导来找你了解情况,你应该要解释。


遇到别人打小报告,很多人有一个误区,就是“我不解释”,他们会觉得说“我叫清者自清,身正不怕影子斜,什么脚正不怕鞋歪”,这类人内心的OS是“反正我什么都没做错,老板自然能够看明白,为什么我需要解释啊?多生口舌是非,反而对我不利。况且,如果老板真的看不明白,那他就混帐,我应该走!”


这种想法听起来是铿锵有力的,但是说实话,我认为有风险。第一,别人打小报告,可能是有意为之,短时间可能没事,小报告时间长了,你不解释,吃亏的是你自己。


就算是领导相信你,时间长了,心里难免会琢磨说“这事有没有可能真的呢?又不是一回两回了!”所以,首先要解释。

但是,解释得分情况,一般情况下,你知道同事打了你的小报告,无非两种情况,第一种是,还有那种多嘴的人,把同事打小报告的这个情况,传到你耳朵里了;第二种是,老板为这个事专门来找你,问你怎么回事。


所以,咱们聊第一种情况,是“通过小道消息”知道的小报告。遇到这种情况,我的建议是,不要正式和领导解释,但要找机会澄清。


什么意思呢?领导收到了这个小报告,但是他没找你,说明他可能压根就没信。这时候,你去解释,反而显得非常刻意,有点做贼心虚,所以,不要正式去和老板解释。


但我建议,你依然要找机会,随口替自己澄清。因为这么做,能够给老板安全感,让他心里有数。


比如说,同事打小报告,说你要跳槽,那在茶水间或者电梯里,你碰见领导的时候,你找机会,半开玩笑地说一句,说“我这人就是性子直,我要是想跳槽,我一定事先跟您说”,让他心里有一个安全感。

但是,反过来也有人建议跟你说,说你应该这么跟他说,说“我平常累死累活的,要是有人编排我,你可得给我做主啊!”这听起来也像是一句玩笑话,但我不知道你喜不喜欢。如果我是领导,我不喜欢后面这一句。


因为后面这一句里面,没有事,全是人,而且是人的阴暗面;而前面那一句,更多的是“我这人性子直,有事我会坦荡”。所以,这里面的逻辑,一定是有原则在前面,根据原则去谈事情。


再比如,假如你们公司上市了,你卖了点公司股票,那有同事跟老板说“这厮把股票给卖了,他是不是想走啊?你这是不安分吧!”


如果你不澄清,老板难免会瞎琢磨,说“这小子是不是有什么想法啊?是不是想拍拍屁股走人呐?”那你如果找机会随口说一句,说“唉,最近房子太贵了,我卖了点股票还房贷”,这老板心里会说什么,他什么都不说,但他心里有数,知道没问题。


为什么呢?因为老板的安全感往往建立在“这事我知道”,而不建立在谁对谁错。你跟老板澄清,只是让老板知道有这么个事情,也就足够了。所以,遇到间接听到的小报告,我建议你不要解释,但要巧妙澄清。

接下来,咱们聊聊第二种情况,就是“通过领导”知道的小报告。遇到这种情况,我建议是一定要解释,而且越详细越好。


因为老板问你的时候,说明老板很在意这件事,而你能做的最有效的事情,就是帮他实现信息的对称,告诉他到底发生了什么。


那在这个过程中,有三点要注意,第一,要解释,但不要反驳;第二,不要牵扯任何其他人;

第三,争取把应对小报告,变成正式的汇报。咱们逐一来说。在解释的过程当中啊,咱们最常见的误区,是跟老板进入一种对抗状态。


很多人一听到别人说自己坏话,瞬间情绪就上脑了,尤其是老板口中说出来一句话,当场炸毛,觉得好像自己要是不炸掉,就显得不够愤怒似的。


一般套路,都是表情包里的“拒绝三连”,就是“我不是!我没有!别瞎说啊!”然后反过来,开始说别人的不是。


结果呢,有理往往变成没理,只会让老板感到厌烦,吃亏的是你自己。好像咱们看到一些剧,一些妃子被陷害了,哭哭啼啼的,非常委屈。头几次,皇上还耐着性子安抚,但是你总是这么哭,神仙也会烦,皇上更烦。所以怎么办?撵出宫去!


所以记得,解释的核心,天大的委屈,也不要哭诉。因为,哭诉效率低,且,天下没有什么事,值得你那样哭诉。第二,不牵扯任何其他人。因为老板关心的,真的不是你们的私人恩怨。


你把它变成私人恩怨的时候,谁对谁错,不是老板关心的,只觉得你们两个人都有病;老板关心的,只是这件事会给公司带来什么影响。


第三才是我真正提倡的,就是在解释的过程当中,学会把应对小报告的辩解,变成一次真正展示格局的汇报。比如,在连续剧《铁齿铜牙纪晓岚》里,有一次精彩的应对。


和珅家的奴才驾车,撞了老百姓,一位御史当场就烧了他的车。那和珅跟皇上告状,说“要严惩御史,居然敢烧我的车!”


纪晓岚知道以后,他首先承认说“有烧车这么个事”,之后,他叫反话正说,他说“就算是车横冲直撞,伤到了老百姓,又怎么了?这是朝廷大臣应有的威风啊!”


皇上这时候就已经不说话了,对不对?纪晓岚接着罗列了好几条和珅敛财,买官卖官的证据,随即还升了个价值,点出了“这件事真正影响的是朝廷的形象”。皇上听完之后,佯装哈哈大笑,一通和稀泥,和珅状没有告成,给自己惹了一身骚。


所以解释的时候的关键点是什么?不要哭诉;不要牵扯别人;争取把它做成一次正式的大的汇报。这么做的好处是什么?小报告,不攻自破;大汇报,会让老板高看你一眼。


好,这就是今天我要跟大家分享的内容。


我是马东,职场B计划,咱们下周见!

以上内容来自专辑
用户评论
  • zrcx2007

    有种情况,有人用手段造成误会,领导也不问,你也不知道情况的时候怎么办?时间长了误会越来越多,越来越深。

    米未MeWe 回复 @zrcx2007: 如果当事人都不知道有人打小报告的话,其实事情还没到需要解释的地步

  • 1332571whqa

    后宫佳丽三千想要跟皇上申冤,是不是要看皇上是不是宠爱你

    肥宝_95 回复 @1332571whqa: 9

  • 今宵说

    老板都是被动的,老板一般不会去实际调查,老板没这个时间。要找机会跟领导主动沟通。最靠谱的是用成绩说话,因为领导需要你是因为需要你干活。

  • 阿布M

    谢谢马东老师的课,让我多从解决问题的角度来考虑问题,而不是宣泄自己的情绪。

  • 小王子6338

    职场沟通非常重要,有误会一定要说清楚,是最简单有效的处理方式,马东老师讲了三种情况,很受用,合适的时机解释问题,陈述事实不埋怨不诉苦

  • 见到面包走不动道儿

    我之前的单位确实有人打我小报告,跑到老板面前说我说话太直,结果老板直接找了我的直属领导,让我说话注意点

    静远_gv 回复 @见到面包走不动道儿: 老板的红人嘛,自然更相信他一些。很多时候追求让领导喜欢的价值很有限,用心做好自己的工作,不断提升自身能力,一般来说领导终会欣赏你的

  • 孔纳_qh

    受教了……职场的指路灯,谢谢马老师。

    米未MeWe 回复 @孔纳_qh: 感谢您的信任~

  • 慢慢不加冰

    非常受益

  • hh4k12hpr3myjl9qmuzb

    听了其它的课程,才觉得马东老师的课非常好,很喜欢!

  • 无道云三少

    别把领导当自己的蛔虫,领导更加不可能一直来考虑你的感受,该澄清一定要澄清,不然事实也只是你自身的感受而已,没有人有义务来照顾你的感受,更何况是领导