【内容简介】
通过解读国内外数十家企业成功的秘诀,为广大从业者与企业管理者诠释了什么才是完美的服务。在此基础上,《别笑,这才是最牛的服务》提炼了一套各类型企业科学完整的服务流程,不仅对每个流程环节中常见的服务行为进行了分析论述,同时还讲解了正确的服务做法,从而帮助一线员工与管理者不断提升服务意识与服务能力。
【作者简介】
程艳芳
还没有评论,快来发表第一个评论!
【内容简介】通过丰富的事例,介绍了充满智慧的幽默沟通法则。提供给你的层面是很广泛的,大至你的生活一切行为,小至夫妻、朋友相处状况,它都能够提供一套完美而有效的方...
【内容简介】《别笑,这才是最牛的幽默》通过丰富的事例,向读者们介绍了充满智慧的幽默沟通法则。这《别笑,这才是最牛的幽默》提供给你的层面是很广泛的,大至你的生活一...
五千年法律现场近距离目击,上百余历史人物直接对话,逻辑严密,通俗易懂,对事物多角度分析,头脑风暴式体验,欲罢不能的深思。
为民宿业传道授业解惑
【内容简介】一本突破性揭开北漂女性生活的小说式精神自传。一个自童年起就一直思考生命的女孩,哭着喊着提前就入了学,老师器重成绩优异,希望知识能够解答一切,但并未如...