【花钱篇】09. 卖场里究竟发生了什么？聊聊我们的金钱与情感

本期内容 

1. 人在情绪强烈时会增加消费倾向

在实际的购买行为中，我们经常是“用感情决定买不买，用理论定义买得对”。换句话说，理性的因素是在感情因素之后才发挥作用的。在情绪的驱使下买单之后，我们就开始给自己找一切可以找的理由，告诉自己，刚才买下那件东西是对的。

因此，在人的情绪较为强烈，比如感到疲惫、有压力，或者反过来，觉得开心、兴奋的时候，就会产生大额消费的倾向。关于这一点，我在之前的课程中也有提到过一些。

但听到这里，也许你会说了，“道理我都懂，但我就是喜欢买买买，就是管不住自己的手啊”。

对于这样的朋友，我要告诉你的是，了解一下我们人类在卖场时的感情与心理，说不定你就能够做到，在买单之前，冷静下来想问题。

2. 人在卖场中购物时的感情波动和情绪变化。

请你试着想象一下。有一天，你出门逛街，走到了服装店。在你想象当中的那一天，商场里是不是正在减价打折？

看到打折活动兴奋起来的你，开始对着面前的衣服挑挑选选，接着，看到一件衬衫上标着红色价签，上面写着“今日特价”。再仔细一看，价签上原价“680元”的字样被划掉了，取而代之的是降价后的价格——“380元”。

看到这里，你内心突然兴奋，“哇！超便宜！太棒了吧！”。带着这样愉快的心情，你完全没再多看看其他衬衫，拿着打折的那一件就大步走到收银台付款了。怎么样，在现实生活中，你是不是也这么做过呢？

也可以想象一下你去意大利餐厅吃饭时的场景。一家餐厅的门口，放着推荐主题套餐的看板，主题套餐售价300块。正在你犹豫着不知道该去哪家店的时候，那家意大利餐厅的店员出来了，他和你说：

“这个套餐平时都卖600块哦。但今天在打折，平常600，今天300，套餐里还包括很棒的鱼，所以特别划算。”

听了这话，你心里就会想了：“诶！好棒啊，确实很划算！”也就是说，如果店员什么都没说的话，你可能还觉得300块的主题套餐价格略贵，但就凭店员的一句话，你对套餐售价的判断就瞬间从“略贵”变成“好划算！ ”了。

类似的感情变化也发生在我们看广告的时候。

比如说，如果一个商品上标着“人气爆款！优质长绒衬衫”，或是“销量领先高人气！多机能化妆品”，那么它就会比单纯的“优质长绒衬衫”、“多机能化妆品”看起来更加刺激购买欲。

总结一下就是，在卖场购物的我们，会把最初获得的商品价格等信息，作为最后决定是否购买的判断标准。针对这种现象，心理学上给出了一个定义，叫做“锚定效应（Anchoring Effect）”。

所谓锚定效应（Anchoring Effect），是指人在做判断时，会从较早接收到的信息那里，受到更多的影响。其先入为主的效果就如同给人施了“暗示的魔法”一样。

这种暗示魔法对感情造成的支配，比我们想象当中还要强烈。无论最初的信息是什么，我们都倾向于着魔般地受先发信息的影响。

我们再来看另外一个很有意思的例子。请试着想象一下。

你去找地方吃晚饭，发现了一家店叫做“餐厅97”。你愿意在这家餐厅花多少钱买单呢？

怎么样，有答案了吗？

下一个问题。

你去找地方吃晚饭，发现了一家店叫做“餐厅19”。你又愿意在这家餐厅花多少钱买单呢？

这次的答案又是什么？

我们再来对照看一下这两个问题的答案。你对餐厅97的预期消费金额是不是更高一些呢？

没错。根据调查，在回答了这两个问题的人当中，和餐厅19相比，大部分人更愿意在餐厅97花更多的钱。

怎么样，说中了吗？

那我也拿这个问题问了一下我6岁的孩子，他的回答是，愿意在餐厅97花97块，在餐厅19花19块钱。哪怕餐厅19把顶级牛排端上餐桌，在他的预期里，那份牛排貌似也就值19块。

听到这儿你应该就明白了。在刚刚这个例子里，数字97和19就对我们施了“暗示的魔法”。

我们说回锚定效应，Anchoring Effect中的Anchoring这个词呢，来源于船的停船器具“锚”， 英语里叫做anchor。在锚定效应下，人一旦在最初收到了某种暗示，就会开始以那个暗示为基准，对事情做判断，就像一艘船把锚抛出去之后，船身就只能在锚所限定的范围内活动一样。

另外呢，在受锚定效应影响的人身上，我们能够发现容易上当受骗的人的影子，看到他们的一些特征。那么，这些人都具备哪些特征呢？事实上，真诚的、对人友善的人更容易受到锚定效应的影响。

所以，如果你是一个真诚、对人友善的人，请记得，在疲惫、有压力的状态下去购物的时候，自己就会体现出大额消费的倾向。

3. 如何在购物时不受情绪的干扰

手握钱包的并不是别人，而正是你自己。在无意识当中对金钱流向发挥影响的，也是你自己的情绪和感情。所以，为什么不学着用自己的判断去衡量商品价值，用自己的判断去付款买单呢？

快要受制于锚定效应的暗示魔法时，请你试着问问自己：“如果这件商品没有标上这个价签，那么我愿意为它花多少钱呢？”

在服装店大减价活动中发现心动对象时，请你试着不看价签猜一下：“这件衣服大概卖多少钱呢？”

只要把注意力集中在你自己愿意支付的金额上，就不会被所谓的暗示魔法——锚定效应所迷惑了。

挣脱了暗示魔法带来的干扰，你就能够做到，给自己真心想要的东西，付自己乐于支付的钱。

乐于支付的钱，买来的是让人快乐的价值。那么最终，获得了快乐价值的你将比从前更加积极，更加愉悦，度过令人期待、兴奋的每一天。

本期总结 

1. 人在情绪强烈时会增加消费倾向

2. 人在卖场中购物时的感情波动和情绪变化

-锚定效应

3. 如何在购物时不受情绪的干扰

-只把注意力放在自己愿意支付的金额上

听后思考 

听完今天这节课，让我们一起挣脱外界暗示的魔法，转而听从内心的魔法吧。情绪管理，能够为金钱管理助力，诞生令你惊喜的魔力。

如果大家喜欢这期节目或者喜欢我本人，欢迎在评论区留言，也可以在评论里向我提出你在理财方面的困惑和烦恼。我们下期再见~