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第五章 游客个别要求的处理技巧 第一节 处理原则
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导游业务
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第二节 游客在住房、餐饮、娱乐、购物、交通方面的要求处理
145
20:26
第五章 游客个别要求的处理技巧 第一节 处理原则
141
07:36
第二节 散客导游服务程序与质量要求
136
16:46
第四章 散客旅游服务 第一节 类型特点及接待要求
170
15:56
第二节 地陪服务规程和服务质量
186
32:31
第三章 导游服务规程与服务质量 第一节 全陪服务规程与服务质量
185
29:21
第六节 导游人员的职业道德规范
158
07:55
第五节 导游人员的修养与行为规范
147
09:09
第四节 导游人员礼仪规范
154
21:10
第三节 导游人员的从业素质
201
18:26
主播信息
乐天民
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途驿
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