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负面反馈时，对事莫对人
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稻盛和夫
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把时间用在关键事物上
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负面反馈时，对事莫对人
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别用绩效考核代替反馈
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用认同化解对方的失控情绪
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06:39
肢体动作比语言更重要
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07:46
倾听的要点是吸收对方的信息
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11:18
建立员工的情感账户
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09:04
让员工尊重你而不是怕你
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不要轻视每一名员工的潜能
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盲点象限
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