浅析产品成长过程中的小稳定

小稳定的长久持续，或许会让创业公司越来越遭，创业公司存在的意义就是创业，不断创造更多的收益，才是成长。

产品稳定，实指用户各方面数据保持在了一个相对稳定的曲线上, 也就是我们在该领域内占领了一处稳定的市场。或是三足鼎立、两家分割或一家独大。稳定并不代表长期的占位，或在你看不到的高地、或不引以重视的洼地，时刻有一些野心家想着将您吞并。

消费升级，抓准用户的个性化诉求，开拓新市场、提升产品品质、产品的多样性，提升服务、更贴心的用户体验，为消费者创造物有所值的高价值，适才迎得消费者追捧。共享经济，依靠需求的频繁性，以用户为中心，在常规的租赁模式上再创新，以低成本，高效率为前提，让用户享受到超划算的租借价值，适才受到市场的青睐。

新零售、自动驾驶、AI教育、虚拟货币、区块链等等，这些不断涌现的新名词对很多传统线下企业或是传统互联网企业而言或许就是那处看不到或够不着的高地。拼多多依靠低价格，紧抓微信红利，依靠微信分享、社群关系为抓手，在不到三年的时间内GMV即将做到400亿，而京东用6年的时间才做到100亿，18年春节，在杭州商业圈里讨论最多的就是拼多多，截止18年3月19日，淘宝特别推出了淘宝特价版，目的就是阻击拼多多这只闯入领地的黑马。拼多多一开始没有引起淘宝还是京东的重视，或许他就是洼地上那只不起眼的蚂蚱。

但产品的稳定阶段好像只被安排入一些成功企业的命轨里。

大多数的创业公司可能不会有这样一天，但在他成长的过程中依然会经受小稳定，这是创业公司必须要面临的一个坎，当这个小稳定到来的时候，对企业可能带来以下影响。

1）难以增加收益、或收益停滞下滑；

2）团队成员工作量减少，目标化管理实施困难，过于清闲的工作环境，多少会造成人员的效率低下，人心涣散；

3）用户难以保持更多的增长，或者造成流失；

4）敲定的外部合作计划可能会被延迟，或流失合作机会；

5）被竞争对手远远甩在后面。

小稳定的长久持续，或许会让创业公司越来越遭，创业公司存在的意义就是创业，不断创造更多的收益，才是成长。但小稳定也有他的特殊性，如促进公司收入的是渠道关系，即使产品再差，但渠道关系牢固，依然能为公司带来稳定的丰厚收益，但这样的公司并不在多数。创业，毕竟还是幻想着，有朝一日，能成为巨人，成为一家世界瞩目的伟大公司。

什么原因使得产品进入小稳定？

1、仅仅掌握需求还不够

需求是切入市场的动机，为用户创造更高价值才是竞争的必要手段。

BOSS：“下午跟美团的一个销售聊了一下午，美团跟商家的分成是三七分，一年下来可是要赚不少钱，我们若能分的十分之一，一年下来收入也很可观，我想了想，商家的一个主要需求是有人点外卖，也就是外卖订单多不多，另外一方面美团能入驻的商家我们也同样能入驻，让商家多个选择也无不可，在餐饮圈子里，我也有不少朋友，我们可以尝试这个项目！”

PM：“做外卖我不是不赞成，我先说说我的顾虑，假设我们做的模式跟美团一样，也就是说我们跟美团竞争的是同类市场，对商家而言，他们关注的是订单，也就是赚钱，在订单的量上我们如何保证，如果订单太少，商家将我们放弃的可能性会比较大。对顾客而言，他们关注的是美食的多样性，价格，以及这家商家的口碑怎么样。送餐快不快，服务态度如何，在这一块我们能做到一个怎样的程度。对送餐员而言他们关注的是订单的数量、价格和距离。美团资金雄厚，若我们做的稍有起色，他们开始对用户补贴，我们胜算又有多大，做外卖在包装上、送餐员的培训管理上、商家的资质审核管理上、平台的推广运营上，这几个方面需要不少的资金投入，从品牌的角度上来讲，当我们向消费者问，叫外卖去哪？他们或许会说美团、饿了么、百度外卖，这些平台已经在他们心智中占位，我们要说服消费者用我们的外卖平台，成本不会很小，我觉得做外卖项目，我们至少要解决这些问题。”

BOSS脸红的有点厉害，眼睛眨了好几下，思忖了一小会，望着PM轻吸了一口气，抬头望了一眼天花板，脸上微微有些发暗，站起身说道：“你说的也不无道理，但好好再想一想，不要再我觉得我觉得，当时我创业，凭的就是一腔热血，一路上也是边做边摸索，我想结果也没有你想的那么绝对。”

通过一个故事案例，方便大家更深刻的理解。在我们选择做某项目，准备进入某市场，并不是发现商机，发现目标用户存在的需求就足够，而是要做出准确的判断，对于用户所存在的需求，我们能更好的去满足，用户更愿意选择我们，这是一个很大的前提。同样做的是一个新闻咨询类的平台，在内容质量相同的前提下，对于不同的用户群体，内容排版、页面流畅、功能操作方便易理解等等的小细节就是是否迎得用户芳心的绝密武器。对于这些小细节的判断要以用户的视角为核心，对于年轻人而言这些细节的优势体现在简洁、干净、紧跟潮流上面，而对于年龄偏大的用户，却喜欢那种大红大绿，字体大大的。

2、对行业的理解不透彻

这是一个很宽泛的概念，却是让产品走向成功的大方向，时常我们也说行业的理解，那么究竟该如何理解，有没有什么方法？

我觉得马斯克所说的第一性原理就非常好，第一性原则最早是由亚里士多德所提出“在任何一个系统中，存在第一性原理，是一个最基本的命题或假设，不能被省略，也不能被违反。”

著有《进化式运营》一书的作者李少加，概括了第一性原则的3个属性：

1）“第一原理”针对的是“具体情境的具体系统”，它不是孤立的事物，也不能抛开情境讨论。

2）第一原理虽然具有稳定性，但不是“真理”。

3）它无法通过运气或者所谓天赋获得，所有人都必须经历“长期观察、实践、思考”才能洞察获得。

我们还是以外卖来举例，将“叫外卖”看做成一个系统

它的“第一原理”是：

不用去餐馆，就能吃到想吃的那家餐馆的美食；

省去走路、等餐排队的时间成本；

丰富多样性的选择，比方便面更佳；

……

3、没有掌控好产品与市场的契合度

产品紧跟市场的变化，尤其是互联网行业，不但要超越同类竞品的速度，更要垄断竞品的追逐，还要预防跨行业产品的颠覆，对于市场的契合：

1）对用户有足够深入的理解才行，地区、年龄、性别、消费倾向、职业、文化程度，所使用的竞品是什么，对我们的了解、理解是怎样，通常我们所讲的用户画像，再合适不过；

2）时刻关注行业动态，行业构成是怎样的，细分领域分别有哪些，在这个行业当中谁最有话语权，他们重点关注的是什么，哪家公司做到最大，最近行业里面都发生了什么事，多参与一些行业活动，与行业精英交流学习，是建立人脉关系，对行业有更深入了解的最佳途径；

3）关注竞品动态，最近发布了什么功能，他们的合作伙伴供应商都是些什么人，公司里面有些什么大牛，公司的招聘动态是什么等等，知己知彼百战不殆，这才是了解竞品的意义所在；

4）关注政策法规，国家对这个行业有什么扶持政策，对哪方面的业务会有限制，提前做好应对方针；

5）关注互联网行业最近流行的新型技术、名词，比如消费降级、区块链、新零售、海外市场的扩展，这是大的行业趋势，若捕捉到机会可能就是一飞冲天，传闻个性化推荐由FB创私人扎克伯格提出，在中国却创造了价值500亿美金的今日头条。

4、没有建立好良好的企业文化

企业文化是一个公司的灵魂，信仰所在，主要起到凝聚人心，体现企业文化内涵的作用。腾讯的企业文化是用户体验，阿里巴巴的企业文化帮助用户更好的经营生意，小米的企业文化是注重性价比。怎样的企业文化，教育着一群怎样的人，个人认为企业文化在某种程度上，比管理更重要，管理的目的是将某件事情做的够出色，企业文化则是支撑将这件事情做到更出色的精神，或在做的出色以后，它又是远在彼岸的一面旗帜，迎风招展，我们还有更弘大的目标。

5、领头人拿不定主意

创业能否成功，主要还是有一头凶猛的狮子在带头，当悬挂在崖头时，面对竞争对手、客户、下属的各种压力，依然能保持冷静，自信满满，勇往直前。工作中一腔热血、有耐心、有责任心，面对错误能勇敢的承认，面对别人的错误敢于自己承担或指出。这只带头的雄狮，工作中他是慈祥、仁爱、有宽大的胸怀，幽默风趣但说到总能做到。面对困难，他总是自信、刚强、从不怯场，勇往直前，这样的领头人或许只存在很多创业者的梦想中，但他一直是很多创业者梦想中的榜样！

总结：小稳定，几乎每个产品都会经历，当到来时，扩充新业务并不是唯一的出路，长期的稳定，则先从产品的多个视角去寻找加速收益的捷径，前方真的已经是拥趸无数，难以前行，选择更宽敞的赛道或许是明智的决策。

作者马珍毅，现居江苏无锡，某创业公司产品经理，热衷于需求分析、产品设计，用户增长、商业分析，数据挖掘、项目管理、品牌战略、产品运营和市场营销。希望通过个人的知识分享能与更多的产品经理奋勉同行，共同成长！

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