12月 23 日

补讲
  
  问题1：
  
  面对问题，领导人应该抱什么态度？
  
  答：
  
   始终保持乐观向前的心态，就是说，拥有一颗怀抱梦想和希望的心，必能塑造与其相符的未来。对于言行举止始终光明的人，一个光明的未来必将呈现。对于一个总是怀抱梦想和希望的人，满足这种梦想和希望的未来必将到来。这是自然的法则。不要烦恼不安，不必忧心忡忡。
  
   在工作和人生中，的确会发生各种问题。为了解决问题，我们必须认真思考，这样的事情非常之多。但是，在思考该问题的瞬间，我们需要烦恼，需要伤脑筋。不过，一旦从这个问题离开，我们就要让自己的心灵保持乐观开朗的状态。
  
   “在自己的人生中，一定会有实现梦想和希望的光辉未来。”我认为，要对自己说这样的话，必须努力保持一颗乐观开朗的心。
  
   特别是，领导人如果心情郁闷、愁眉苦脸，就会让他的集团陷于不幸。领导人必须举止爽朗，必须让周围的气氛乐观起来。对于集团来说，领导人日常的表情和言行积极向前，是非常重要的。
  
   我在日常生活和工作中，就倡导“六项精进”，希望领导人铭记在心。
  
  六项精进：
  
  (1)付出不亚于任何人的努力。
  
  (2)要谦虚，不要骄傲。
  
  (3)要每天反省。
  
  (4)活着，就要感谢。
  
  (5)积善行，思利他。
  
  (6)不要有感性的烦恼。
  
   这里面有一条“不要有感性的烦恼”，说的是，对于再烦恼也解决不了的事情，就不要再心烦意乱、闷闷不乐。这样的烦恼没有意义。失败也好，错误也好，反省和纠正是必要的，但只要在心中留下深刻的教训就够了。但是，如果总是烦恼不已，耿耿于怀，那就是“有百害而无一利”了。无人没有担心事。不仅是工作，家庭方面也好，人际关系方面也好，我们总是抱有各种各样的烦恼。但是，“覆水难收”，对于已经发生的事，不管怎么烦恼也不解决问题。烦恼是一种负向的努力，因此，让心灵痛苦的烦恼切不可有。已经发生的事情就不要再挂在心上。不要有感性的烦恼，不要让自己总是痛苦不堪。
  
   我这么说，有人或许认为这是不负责任。但是，对于已经发生的事情，只要反省就行了。反省之后，就要转换心绪，积极乐观，思考新的事情。
  
  问题2：
  
  经营者成长的条件是什么？
  
  答：
  
   经营十二条的第十条是“不断从事创造性的工作”。无法进行创造性工作的人，有各种框框：现状的框框，现有技术的框框，一路走来的经验的框框。他们被这些框框束缚住了。
  
   但是，能够进行独创性工作的人，一旦明白“过去做的工作中有错”，就会以坦诚之心、实事求是之心予以纠正，就会转变观念。人如果不敢否定过去，就不可能进行新的、创造性的工作。一颗坦诚之心是进步的基础。
  
   从这个意义上说，坦诚之心是人向上提升的唯一必要因素。缺乏坦诚之心，人就无法进步。正因为坦诚，才能如实理解和接受别人的意见，不断前进。所谓坦诚之心，不是指一味顺从。像海绵一样柔软，能够吸收各方面的意见，这才是坦诚之心。
  
  
   作为经营者和领导人，如果要带领团队把企业经营得有声有色，就必须不断地提升自己。从“缺乏坦诚之心就无法自我提升”这一观点出发，在第十二条的最后，我加上了“以坦诚之心处世”这句话。
  
   坦诚之心是无价之宝。有人把坦诚的人看作傻瓜，这就大错特错了。人要向上提升，坦诚之心必不可缺。我之所以在经营十二条的最后加上这一项，也是因为心灵的状态左右着我们的人生和经营。如果不断在心中描绘正面的、明朗的、积极向前的景象，这种景象就会在人生和经营中如实呈现。这是贯穿于整个经营十二条的基本思想，是把企业经营引向成功的关键所在。