2616《书香河南，魅力洛阳》13. 标注情感

标注是一种简单的沟通技巧，能让你巩固谈判中的积极面，打散消极面。但它对使用形式和传递信息方法，还是有着特殊的规则要求，这使标注更像一种正式的艺术形式，而不是普通的聊天。
标注的第一步是探知对方的感情状态。定位对方感受的关键是，要特别仔细的观察对方在不同外部因素的作用下反应产生的变化，这些外部因素很有可能就是你说的话。当你定位到某一个情感信息，并想要深入关注时，下一步就是大声的把它标注出来。