《业务管理》法则一:停止无用功
【碰运气】
我们曾想过要把这个章节命名为“五万年的徒劳”。据估计,人类在这个地球上开展有组织的活动已经有五万年的光景。人们试图协力完成各种工作或者项目:拖来巨大的石块建造金字塔,或是创作并供应十万套软件。
不计其数的工作,无论大小,都靠人工完成。不计其数的交易:你帮我搬块石头,我给你一穗玉米。每一个行动都是为了完成某件事情。
但这一切却都是失败的,无一例外。
这怎么说?金字塔依然屹立着,计算机也还在运行着软件啊。
但你仔细看看。无论是谁,只要是帮着开创过公司的,都会告诉你:新开的公司当中十有八九不到三年就会关门或濒临倒闭。可以很有把握地说,如果《生命之轮》里的话是正确的,那么几乎没有人明白该如何完成一项任务。
可是我们怎么看待那些成功的案例呢?比如谷歌、微软和沃尔玛?
哈,这下就说到有趣的了。我们必须得给“成功”下个定义。当你在某件事上“成功”了,那到底是什么意思?我们会说,“成功”就是当你接受的某个工作或者项目因为你做事的方式,最终按照你预想的方式做成了。这就把我们引向了“几率”了。
我们这些地球人是一个奇怪的种族——在过去的五万年里一直都是。经历了如此漫长的岁月之后,我们还是没怎么弄明白事物运作的原因。
今天你的车会在你要去上班的时候顺利发动么?如果你对自己够坦诚——而且根据“业力管理”法则一,你必须对自己坦诚——那么你的回答必然是:“我觉得它会。”因为你知道你不能说“我知道它会。”即使你的车昨天晚上熄火的时候还是好好的,凭过去的经验,你知道你不敢打包票说它第二天早上一定能发动。
于是我们就碰运气。我们的一生就是一场几率游戏。我今天去上班的时候,有那么百分之几的几率我会死于交通事故。即使我活着到了公司,还是有一定的几率会被炒鱿鱼。而且无论我今天工作的时候做了什么决策,依然有一定的概率让其中的一部分就是成功不了。
所以,五万年以来,我们真是个可悲的种族。大公司对“成功”的定义往往不是事情如期完成,而是我们能有多“随机应变”:当事情没有按照预期发展,我们能在多短的时间内调转船头。我们认为,智者就是懂得世事不会永远都如愿以偿的人。世事就是如此,不管对谁。
五万年的经验证明了一点:我们还是不知道如何让事情发生——我们还是不知道事情为什么会发生——因为如果我们知道了,世界上就不会有失败了。少数的成功者会告诉我们如何次次成功——但是其实他们也在碰运气。连他们都不能确保自己的车明天一早能发动得起来,或是自己的下一个重大的商业决策不会葬送自己的事业。不管是成功还是失败,我们依然不过是在满怀憧憬地碰运气。
【碰运气的个人代价】
于是我们所采取的每个行动都是在碰运气。“根据我最佳的判断”,这么做最有可能让我达到目标。而我心里明白,还是有失败的风险:有一定失败的几率。
这算什么生活啊。我们谈的不仅是小事情——重新装修厨房,或是因为车子不能发动搞得上班迟到半小时。我们说的是我们一生的众多决定,最后将决定我们的生死。一辈子碰运气的生活最后会让我们每个人付出代价。我们明知无法预知后事,明知我们所做的不过是希望能够成功,却还要面对一个接着一个的人生抉择,这时我们每个人的内心都将承受极大的痛苦。
现在就想象一下:这个碰运气的游戏根本就是多余的,这是我们从生命的初期就已经陷入的一场悲剧,可是后来我们想办法把它搞定了。现在我的意识是自由的。这个世界有多少不快乐——我们有多少用在思考上的时间——被浪费在担心我们做的事情是否能成功上了?要是我们确定它会成功,那会怎样呢?
这就是“业力管理”的承诺。
【碰运气的社会成本】
成天挣扎着做决定,却不知道哪一个会成功,这样做人太苦了——老是在碰运气。但是想象一下这样的世界:六十亿人,没有人知道该做什么,却依然试图合作。每天成百次地互相说:虽然我不知道那件事情是否能成,但是如果你愿意帮我,那么作为回报,我就帮你做这件事,虽然我也同样没把握。”我们只不过在让彼此做好准备,面对生活中所有的失望。
令人惊讶的是,我们竟然已经习惯于生活在这片不确定的海洋之中。我们只是静静地承受着,像骡子一样在它的车轭下受苦,步履蹒跚地一路跋涉,直到我们死去。我们永远都生活在不确定中,永远只能“尽人事,听天命”。
这算是什么生活啊?古老的经典中说,有一种情况可以让一个犯人决不越狱。那就是,如果他从一开始就没有意识到自己在牢狱里。我们的牢狱就是对所做的事情是否能成功的不确定。让我们一起打破牢笼吧!
你的待办事项清单
一、到你日常习惯的地方去静坐。或者换个能让你的意识更清醒的地方去静坐。
二、拿出袖珍笔记本和笔,写下本周要完成的五件事。
三、在每件事旁边,写下你能按预想完成它的几率,如:星期三之前写完本章节。成功几率:70%。
四、思考一下:这些几率和不确定性给你的生活带来多大的压力。然后回去把所有的成功几率全部改成“100%”。带着这种感觉坐一会儿,感觉一下有什么不同。
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