经常网购的朋友对运费险一定不陌生,如果收到的商品不满意,有运费险的商品,退货的运费由保险公司支付。这一举措初衷是为了减少网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者购物体验。但从自由选择到强制推行,几元钱的运费险如今却让商家头疼不已。一方面,凑单满减式退货、试穿式购买行为等随意退货导致无效订单大量出现,无形中增加了商家运营成本。另一方面,运费险规则漏洞催生了一批“羊毛党”,其批量购买商品后故意退货,赚取运费险赔付金额与退货运费之间的差价,形成了一条“薅运费险”的黑色产业链。
因此,近日不少消费者朋友发现自己在电商平台上的“运费险”权益被悄然取消,而一些商家也开始主动关闭这项服务。对商家来说,退货率提高增加了运营成本,对保险公司来说,赔付率高,还有被骗保的风险。商家关闭运费险,这一行为也引起了广大网友们的热议。
一些网友更倾向于有运费险,这是对消费者权益的保护,因为有的时候,买家秀和卖家秀差距确实很大。可以不使用这项权益,但是这项权益一定要有。
一些网友则觉得,自己一般是经过谨慎考虑才下单的,通常不会退货,因为流程太麻烦。或者认为几块钱是小事情,无所谓了。
另外一些网友则表示,自己已经很久不网购了,现在基本都是线下购买。
恶意退货薅羊毛的行为确实令人深恶痛绝,运费险的取消,导致大部分正常的消费者的权益也受到损害。失控的运费险背后没有赢家。
你网购时会关注运费险吗?取消运费险,你怎么看?一起来聊聊!
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