二，一张嘴就说错？销售中的“万能”沟通公式

万能沟通公式叫：AIDA模式，也叫“爱达模式”。 我们把推销分为四个阶段： 第一阶段：引起客户的注意； 第二阶段：激发客户的兴趣； 第三阶段：刺激客户的欲望； 第四阶段：由客户自己做出购买决定，销售人员只需要不失时机的帮助客户确认，即可达成交易。

人的欲望一旦被激发出来，即使是十分理性的人也会做出不理性的行为。

刺激客户的购买欲望：现在很多直播间为什么有那么多人想下单呢？是因为他们需要吗？不是，是因为太便宜了，性价比太高了，所以忍不住“剁手”。

激发客户的兴趣：火锅界的海底捞为什么火遍全球？是因为好吃或者便宜吗？都不是，是因为它的服务好，能让人们获得一种以往从来没有过的新奇体验。

比如线下销售，为了引起客户的视线到我们自己或产品上来，我们可以设计一个非常别致，新颖的名片，让客户参与现场互动，与客户进行目光接触。如名片内容能引起他们的注意：他们就会问，你们公司到底是做什么的？客户就会以此为话题，从而找到沟通的突破口。