向保时捷维权的货拉拉司机被诊断出“慢性肾衰竭”，货拉拉再次回应：从未封号

2024年11月25日，货拉拉发布《关于用户与司机搬运费纠纷情况说明》，内容如下：

我们关注到社会热议的用户与司机搬运费用纠纷事件。在了解到当事司机刘师傅身患疾病、生活困难的情况后，我们于今日赴医院探望，当面了解其病情与家庭状况后，已从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项，对刘师傅后续治疗予以关怀资助。

对于公众关注度较高的刘师傅的账号情况，货拉拉重申：平台从未因此事件对账号封号，未扣除行为分，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。11月21日事件发生后，刘师傅在22日-24日期间有过多次完单记录。

感谢大家对本次事件的关注、监督，以及对刘师傅的关心。在司机权益保障与司机公益上，未来我们仍将持续投入和改善。

此前报道

11月23日，一段“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频，在社交平台引发关注，并迅速冲上热搜。从视频中可以看到，该货拉拉司机称保时捷工作人员拒绝支付600元搬运费用，且将自己向货拉拉平台进行投诉，导致自己被封号。

23日晚，保时捷通过官方微博发布声明称：11月21日，合作方项目组与货运平台工作人员发生了纠纷事件，保时捷已第一时间向涉事人员了解详情，涉事人员是合作方的正式员工，合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解。

作为品牌方，我们对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意，并将在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求，加强在品牌活动现场的管理责任，感谢大家的监督。

我们尊重基层工作人员及其辛勤付出，并对任何形式的不尊重行为持零容忍态度。

目前，该事件已由保时捷合作方进行事实说明，我们再次对此事件给大家造成的困扰表示歉意，同时感谢您的关注和监督。

前卫咨询在声明中表示，产生争议的600元费用，系司机额外要求支付从3楼搬运到1楼的搬运费，由于对额外搬运费的金额有疑问，首先与发货人核实情况，并要求货拉拉平台判定金额。

至于视频中出现的推搡画面，是公司保安为了安抚司机发生的“轻微肢体接触和推搡动作”。至于随后该公司还进行了报警处理，是为了“妥善处理纠纷”。

潇湘晨报记者注意到，在货拉拉司机记录的视频中，上述600元的费用，保时捷进行了支付，让其现场破防的是，自己的货拉拉账号被封，导致自己丢了工作，无法挣钱生活和治病。