货拉拉称从未对涉事司机封号，已进行资助，当事人回应：基本属实，从没有说过被封号

11月23日，一段“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频，在社交平台引发关注。

货拉拉司机在视频中称，双方原本约定好600元的搬运费，但自己卸完货后，遭到保时捷工作人员赖账，并向平台投诉，导致自己被封号。

11月25日，货拉拉官方微博发布情况说明称，我们关注到社会热议的用户与司机搬运费用纠纷事件。在了解到当事司机刘师傅身患疾病、生活困难的情况后，我们于今日赴医院探望，当面了解其病情与家庭状况后，已从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项，对刘师傅后续治疗予以关怀资助。

对于公众关注度较高的刘师傅的账号情况，货拉拉重申：平台从未因此事件对账号封号，未扣除行为分，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。11月21日事件发生后，刘师傅在22日-24日期间有过多次完单记录。

感谢大家对本次事件的关注、监督，以及对刘师傅的关心。在司机权益保障与司机公益上，未来我们仍将持续投入和改善。

随后，当事人 @货运司机刘秀增 转发货拉拉情况说明，并发文称：我是当事人，从没有在网络任何平台发布过被货拉拉平台封号的言论，一直有澄清。不好抢中单也是事实！这是大数据时代一旦被记录违规，系统会自动降权。无法人为干预吧。情况说明基本属实。随后，他发布了验伤报告和入院证明，并表示“更多细节陆续发布”。