初入职场,我接到的首个任务竟需三十多处修改。起初觉得这是一种针对,但后来我意识到这其实是一次提升的机会。在辩论课上学会的“不将不同意见当作人身攻击”让我在工作中处事泰然。批评成了鼓励思考、激发创意的动力。不论是在营销讨论会还是面对客户批评,关键是学会客观看待,主动调整,避免情绪化反应。经验告诉我们,批评并不可怕,可怕的是从未受到意见相左的挑战。
00:02:01:有效沟通的关键:避免主观臆断,理解他人的观点与情感
00:04:02:避免情绪化主观判断:如何正确解读拒绝和理解他人的意图
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